Recepcionista / Auxiliar Administrativo

hace 7 meses


Santa Fe Cuajimalpa, México USG Mexico A tiempo completo

**La misión de la posición**:
Asegurar la recepción del personal interno y externo bajo los protocolos de seguridad establecidos tanto en el formato presencial y por medio de atención de llamadas y correos electrónicos, así como con la cortesía y nível de servicio requeridos en un primer contacto para impulsar la filosofía de cliente al centro y trato al personal que promuevan el posicionamiento de USG como uno de los mejores lugares para trabajar.

**El rol es responsable de**:
**Asegurar**:

- El cumplimiento del protocolo de seguridad.
- El cumplimiento con el reglamento de accesos y convivencia de pisos del edificio.
- El cumplimiento a los lineamientos internos de colaboradores y visitantes de USG.

**Recibir y atender**:

- Llamadas telefónicas de clientes, proveedores, de carácter personal, y/o plantas USG través del conmutador respetando los lineamientos de Etiqueta telefónica y protocolo de seguridad de USG México
- Visitas Externas a USG (Proveedores, clientes, personal externo) siguiendo el protocolo establecido por USG y la administración del edificio.
- Visitas Internas siguiendo protocolo interno y autorizando el ingreso.
- Visitas Corporativas siguiendo el proceso interno y en línea con los lineamientos de la administración del edificio.
- Ejecutar los procesos necesarios para asegurar la llegada, el ingreso y salida de estos grupos de personas siempre siguiendo los protocolos de seguridad tanto internos como los que establece la administración del edificio.

**Recibir o ejecutar**:

- Servicios de Mensajería
- Envíos de mensajería internos
- Servicios de alimentos

**Ejecutar y elaborar**:

- Bitácora de guías de Mensajería externa con el proveedor asignando.
- Reporte de Incidentes mensual a violación de lineamientos de visitas.
- Verificación de limpieza, mobiliario y herramientas generales de las oficinas centrales de USG México.

El Rol requiere habilidades de comunicación, orientación al cliente, habilidades verbales, tacto para tratar temas delicados y alto sentido de organización.

**En este rol vas a tener**:

- Oportunidad de interactuar con colaboradores, clientes y proveedores de USG
- Ser el punto de contacto dentro de las oficinas para los diferentes grupos
- Ser el punto de contacto en atención telefónica y canalización adecuada.

**Estamos buscando**:
Experiência:

- +1 año en posiciones de servicio a clientes, colaboradores etc.
- Inglés intermedio
- Licenciatura terminada

Habilidades:

- Orientación al cliente/servicio
- Habilidades verbales
- Empatía
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes interlocutores y dinámicas de trabajo
- Organización
- Gestión del tiempo
- Manejo de agendas
- Tareas y actividades múltiples (priorización)

Tipo de trabajo: Presencial de Lunes a Viernes.

**Beneficios que ofrecemos**:

- Oportunidades de desarrollo y crecimiento
- Estabilidad laboral
- SGMM
- Participación en programas de impacto social

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son tus pretensiones salariales? (antes de impuestos)
- ¿Puedes entablar conversaciones sencillas en inglés?
- ¿Cuántos años de experiência tienes trabajando como recepcionista para un corporativo?

Experiência:

- Recepción: 2 años (Deseable)
- Microsoft Excel: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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