Gerente de Operaciones

hace 1 semana

Guadalajara, México Pikiv Hotel Group A tiempo completo

Principales actividades (Responsabilidades):
1. Conocer y exceder las necesidades y expectativas de los clientes de acuerdo a los estándares de Grupo Presidente e IHG.

2. Proveer los servicios a Huéspedes con la más alta calidad mediante el trabajo en equipo asegurando un servicio profesional y cortes que a su vez incremente la productividad y moral de los colaboradores.

3.Lograr que los Departamentos obtengan la mayor utilidad, mediante la disminución de los costos y gastos y maximizando las ventas.

4. Asegurar los inventarios, Uniformes y Suministros.

5. Tener conocimiento de la competencia y de la industria.

6. Tener conocimiento y seguir de acuerdo de las Leyes laborales, sindicales y gubernamentales relacionados a la Industria Hotelera.

7. Mantener los existentes reconocimientos y apoyar en la búsqueda de nuevos.

8. Supervisar, asesorar y revisar el trabajo de sus subordinados mediante las herramientas establecidas por el área de Recursos Humanos.

9. Fomentar el crecimiento profesional del personal a cargo.

10. Cumplir con la capacitación de sus departamentos directamente a cargo.

11. Encargarse de la operación total del hotel. Principales Tareas:
1. Provee de alimentos y bebidas para desayuno.

2. Provee servicio a los huéspedes de hotel de la más alta calidad.

3. Aplicar los estándares establecidos e iniciativas de IHG.

4. Dirige, coordina y revisa las actividades de su personal a cargo.

4.Establece el presupuesto de sus departamentos.

5. Dar seguimiento al calendario de promociones y plan de acción con los respectivos resultados financieros.

6. Control y seguimiento para mantener el reconocimiento del Distintivo H.

7. Elabora los Forecasts detallados para sus áreas. 8. Llevar a cabo juntas en forma periódica con cada una de las áreas involucradas.

9.Autoriza contrataciones de su área, así como da el seguimiento a la capacitación de sus colaboradores.

10. Se informará y participará de las medidas de prevención de riesgo y cuidado del medio ambiente y conocerá su producto y servicios para que brinde información en cualquier oportunidad de venta.

11. Seguimiento a los reportes de incidentes y comentarios internos de Huéspedes y/o Comensales diariamente.

12. Seguimiento a reportes estadísticos por centro de consumo.

13. Seguimiento a reportes costos y gastos por centro de consumo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $25,400.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Una ubicación

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