Asesor de Servicio

hace 5 meses

Ixtapaluca, México Grupo Fersan A tiempo completo

Coordinar, atender y revisar las actividades de la recepción, acorde a las políticas de la Empresa, con una atención al cliente de máxima calidad y cordialidad.
- Promover citas y vender servicios de reparación, refacciones, accesorios para todos los productos SUZUKI.
- Anexar según corresponda, los formatos de inspección y prueba de manejo en la orden de Reparación.
- Llamar al cliente para notificarle los avances o termino de la reparación y/o cuando alguna pieza que se encontraba faltante ya este disponible, así como para pedirle autorización de los trabajos adicionales.
- Ofrecer el servicio de movilidad al cliente (llevar y traer, taxi).
- Cumplir con la fecha y hora promesa de entrega del auto al cliente.
- Levantar, dar seguimiento y concluir las órdenes internas de la Empresa (servicios de entrega, verificaciones de autos nuevos, accesorios en autos nuevos, etc.).
- Cumplir con el manual de calidad en el Servicio, orden y limpieza en Recepción.
- Revisar el auto terminado.
- Revisar que los trabajos de estética automotriz y lavado de autos, cumplan con los requerimientos del cliente.
- Aplicar el formato denominado “Preparación para devolver el vehículo” incluido en la TV.
- Explicar la factura al cliente y los trabajos realizados, así como la entrega personalizada del auto reparado al cliente. Mostrar y entregar (cuando aplique) las refacciones cambiadas.
- Asistir al ejecutivo de ventas en la entrega del auto nuevo.
- Colocar en el vehículo para su conservación el cubre
- volante, cubre-asiento y tapete.
- Proporcionar la información necesaria y específica para el seguimiento telefónico en las reclamaciones y auxiliando oportunamente en los casos atendidos como reclamación.
- formalizando tiempo y presupuesto necesario para la realización de los trabajos encargados.
- Hacer un diagnóstico adecuado de las necesidades de servicio y elaborar la orden de reparación de manera detallada, asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo, si se precisara deberá apoyarse con el personal técnico necesario.
- Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones.
- Explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo, así como la cantidad y el costo de las horas de mano de obra que serán empleadas de acuerdo a las tarifas vigentes que apliquen al tipo de auto y de servicio, así mismo registrar aquellos trabajos no autorizados tanto en la orden de reparación.
- Informar al Cliente la fecha y la hora de entrega promesa fundamentada en una adecuada planeación del taller, avisando cualquier cambio que se presente, comprometiéndose personalmente al cumplimiento de la misma
- Comunicar al cliente averías adicionales ó no contempladas inicialmente que fueron detectadas durante la reparación y pedirle su autorización para ampliar la orden en caso de que amerite - Ofrecer a los clientes servicios de movilidad.
- Asegurar la preparación de la entrega del vehículo en la fecha y hora acordada con el Cliente (Control de Calidad / Preparativos para la entrega)
- Verificar que todos los trabajos solicitados y autorizados por el cliente hayan sido realizados de acuerdo a sus deseos y peticiones.
- Llevar a cabo los preparativos para la devolución del auto (Auto y documentación).
- Al momento de la devolución del auto, explicar a cada cliente y en forma detallada los trabajos realizados al auto así como el contenido detallado de la factura así como las condiciones de garantía de los trabajos realizados.
- Solicitar apoyo al Técnico Master en caso de requerir explicaciones técnicas al cliente o soporte técnico.
- Resolver las reclamaciones en forma rápida y efectiva y notificar al Gerente de Servicio
- Fidelizar a clientes de la Concesionario por medio de un seguimiento específico de las necesidades de cada cliente atendido.
- Participar activamente y corresponsable en el seguimiento a las campañas de servicio emitidas por SUZUKI para cumplirse por su Red de Concesionarios, mantenerse continuamente informado sobre las mismas y el porcentaje de avance de la Concesionaria al respecto.
- Generar nuevas oportunidades de negocio para la Concesionaria, compartiendo información y teniendo comunicación con la Gerencia Comercial y Gerencia de Autos Usados.

  • Asesor de Ventas y Servicio

    hace 3 semanas

    Ixtapaluca, México Colchas Concord Sa. De Cv. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el giro têxtil de blancos para el hogar, Colchas Concord, y estamos buscando un Asesor de Ventas y Servicio para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Mayor de edadDocumentación completaDisponibilidad de horario y capacidad para aprenderGusto por la ventasExperiencia en atención al cliente y preferentemente en campoOfrecemos:Un...

  • Asesor de Servicio en Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ixtapaluca, México Human Factor A tiempo completo

    **Empresa líder en motocicletas busca un profesional para el cargo de Asesor de Servicio en Atención a Clientes.****Actividades**:Recibir y entregar motocicletas mediante inventarios, verificar las condiciones en que ingresan y asignar tareas a técnicos.**Requerimos**:Actitud de servicio, experiencia en atención al cliente y facilidad de...

  • Asesor de Servicios Financieros Zona Ixtapaluca

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    BANCO AZTECA BUSCA ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS EN LA ZONA DE IXTAPALUCA **Tiempo Completo** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada (Certificado) Obligatorio - Sexo: Indistinto - Edad: 21 años en adelante - Experiência: Bancaria, Ventas, Atención a clientes, colocación de crédito, manejo de cartera - Actividades: Apertura de...

  • Asesor de Seguros

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Ixtapaluca -Ixtapaluca, Estado de México**: **Asesor Profesional en Seguros de Vida.** En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 27 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de...

  • Asesor de Crédito y Servicios Financieros Banco

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México Banco Azteca A tiempo completo

    **Descripción del empleo** BANCO AZTECA BUSCA ASESOR DE CREDITO Y SERVICIOS FINANCIEROS EN LA SUCURSAL DE AYOTLA **Tipo de empleo, categoría y subcategoría** **Tiempo Completo** **Cualificaciones y habilidades**: **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada (Certificado) Obligatorio - Sexo: Indistinto - Edad: 21 años en adelante -...

  • Asesor de Creditos

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México Attendo SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Attendo SA de CV en Ixtapaluca -Ixtapaluca, Estado de México**: Únete a nuestro equipo de trabajo, buscamos Asesores Financieros para venta de créditos con descuento vía nómina, manejamos los siguientes convenios: Descuento por nómina - Pensionados Ley - Jubilados IMSS - Empleados de Confianza IMSS - Empleados de Estatuto...

  • Asesor de Seguros

    hace 3 semanas

    Ixtapaluca, México Forteza Agente De Seguros A tiempo completo

    **Vacante en Forteza Agente de Seguros**Buscamos un Asesor de Seguros con experiencia en ventas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Ixtapaluca, Estado de México.**Requisitos**:- Sexo indistinto- 20 años en adelante- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido- Gusto por las ventas- Facilidad de palabra- Servicio al cliente- Disponibilidad...

  • Asesor Financiero

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México Grupo Sim A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ASESOR FINANCIERO** ZONA: IXTAPALUCA Empresa Mexicana dedicada a brindar las mejores tarjetas de crédito, por crecimiento estamos en búsqueda de Asesor Financiero. Actividades: - Realizar prospección de clientes para la colocación de TDC. - Asesoría a clientes sobre la contratación y beneficios. - Seguimiento a...

  • Asesor de Crédito

    hace 2 meses

    Ixtapaluca, México CREDITO SI A tiempo completo

    **Credito Si** **Solicita** **Asesor de Crédito** **Zona de trabajo: IXTAPALUCA** Experiência en ventas de cambaceo, asesor de crédito o promotoría Bachillerato trunco o terminado Disponibilidad de horario Disponibilidad de trabajar en campo un 90% **Ofrecemos**: Sueldo Base $7600 + comisiones (no topadas) **Prestaciones de...

  • Asesor de Telefonia

    hace 4 semanas

    Ixtapaluca, México Group NDM A tiempo completo

    Oferta de EmpleoBuscamos un Asesor de Telefonia para unirse a nuestro equipo en Group NDM en Ixtapaluca, Estado de México.Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de asesores de telefonia. El candidato ideal tendrá habilidades para generar ingresos semanales y...

  • Asesor Financiero de Créditos

    hace 3 semanas

    Ixtapaluca, México Attendo Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Attendo SA de CV**:Buscamos un Asesor Financiero para gestionar la venta de créditos con descuento vía nómina. Nuestro equipo trabaja con convenios como descuento por nómina, pensionados Ley, jubilados IMSS, empleados de confianza IMSS, empleados de estatuto IMSS y empleados de base CONAGUA.**Requisitos**:Experiencia en venta de créditos...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor de Seguros

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Ixtapaluca -Ixtapaluca, Estado de México**: Asesor de seguros **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 27 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor de Tdc en Modulo

    hace 5 meses

    Ixtapaluca, México Grupo Sim A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ASESOR DE VENTAS FINANCIERO** ZONA: IXTAPALUCA Importante empresa financiera, por expansión solicita Asesor Financiero. Se parte del mejor equipo de trabajo y logra tus metas gracias a tu esfuerzo. Beneficios: - Sueldo base mensual - Comisiones mensuales sin tope, libres de impuesto. - Bono mensual por productividad. - Prestaciones de...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Ixtapaluca, México Grupo Charly Skechers A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ventas en Grupo Charly / Skechers como Asesor Comercial. Ofrecemos un salario base de 7,500 pesos mensuales brutos, comisiones y prestaciones de ley desde el primer día. Además, disfrutarás de prestaciones superiores como fondo de ahorro y caja de ahorro, 1 descanso entre semana y uniformes. Requisitos: gusto por servicio al...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 semanas

    Ixtapaluca, México Artigraf S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Ventas experimentado para unirse a nuestro equipo de trabajo en Artigraf S.A De C.V.ResponsabilidadesRealizar negociaciones de venta efectivas con clientes.Visitar a clientes de acuerdo con la cartera asignada y brindar un excelente servicio.Elaborar pedidos y verificar su información para facilitar la orden de...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 semanas

    Ixtapaluca, México Artigraf S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Ventas para unirse a nuestro equipo de trabajo en Artigraf S.A De C.V.ResponsabilidadesRealizar negociaciones de venta con clientes y establecer relaciones efectivas.Visitar a clientes y presentar nuestros productos y servicios.Elaborar pedidos y verificar la información para asegurar su correcta...