Asesor de Servicio

hace 6 meses

Ixtapaluca, México Grupo Fersan A tiempo completo

Coordinar, atender y revisar las actividades de la recepción, acorde a las políticas de la Empresa, con una atención al cliente de máxima calidad y cordialidad.
- Promover citas y vender servicios de reparación, refacciones, accesorios para todos los productos SUZUKI.
- Anexar según corresponda, los formatos de inspección y prueba de manejo en la orden de Reparación.
- Llamar al cliente para notificarle los avances o termino de la reparación y/o cuando alguna pieza que se encontraba faltante ya este disponible, así como para pedirle autorización de los trabajos adicionales.
- Ofrecer el servicio de movilidad al cliente (llevar y traer, taxi).
- Cumplir con la fecha y hora promesa de entrega del auto al cliente.
- Levantar, dar seguimiento y concluir las órdenes internas de la Empresa (servicios de entrega, verificaciones de autos nuevos, accesorios en autos nuevos, etc.).
- Cumplir con el manual de calidad en el Servicio, orden y limpieza en Recepción.
- Revisar el auto terminado.
- Revisar que los trabajos de estética automotriz y lavado de autos, cumplan con los requerimientos del cliente.
- Aplicar el formato denominado “Preparación para devolver el vehículo” incluido en la TV.
- Explicar la factura al cliente y los trabajos realizados, así como la entrega personalizada del auto reparado al cliente. Mostrar y entregar (cuando aplique) las refacciones cambiadas.
- Asistir al ejecutivo de ventas en la entrega del auto nuevo.
- Colocar en el vehículo para su conservación el cubre
- volante, cubre-asiento y tapete.
- Proporcionar la información necesaria y específica para el seguimiento telefónico en las reclamaciones y auxiliando oportunamente en los casos atendidos como reclamación.
- formalizando tiempo y presupuesto necesario para la realización de los trabajos encargados.
- Hacer un diagnóstico adecuado de las necesidades de servicio y elaborar la orden de reparación de manera detallada, asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo, si se precisara deberá apoyarse con el personal técnico necesario.
- Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones.
- Explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo, así como la cantidad y el costo de las horas de mano de obra que serán empleadas de acuerdo a las tarifas vigentes que apliquen al tipo de auto y de servicio, así mismo registrar aquellos trabajos no autorizados tanto en la orden de reparación.
- Informar al Cliente la fecha y la hora de entrega promesa fundamentada en una adecuada planeación del taller, avisando cualquier cambio que se presente, comprometiéndose personalmente al cumplimiento de la misma
- Comunicar al cliente averías adicionales ó no contempladas inicialmente que fueron detectadas durante la reparación y pedirle su autorización para ampliar la orden en caso de que amerite - Ofrecer a los clientes servicios de movilidad.
- Asegurar la preparación de la entrega del vehículo en la fecha y hora acordada con el Cliente (Control de Calidad / Preparativos para la entrega)
- Verificar que todos los trabajos solicitados y autorizados por el cliente hayan sido realizados de acuerdo a sus deseos y peticiones.
- Llevar a cabo los preparativos para la devolución del auto (Auto y documentación).
- Al momento de la devolución del auto, explicar a cada cliente y en forma detallada los trabajos realizados al auto así como el contenido detallado de la factura así como las condiciones de garantía de los trabajos realizados.
- Solicitar apoyo al Técnico Master en caso de requerir explicaciones técnicas al cliente o soporte técnico.
- Resolver las reclamaciones en forma rápida y efectiva y notificar al Gerente de Servicio
- Fidelizar a clientes de la Concesionario por medio de un seguimiento específico de las necesidades de cada cliente atendido.
- Participar activamente y corresponsable en el seguimiento a las campañas de servicio emitidas por SUZUKI para cumplirse por su Red de Concesionarios, mantenerse continuamente informado sobre las mismas y el porcentaje de avance de la Concesionaria al respecto.
- Generar nuevas oportunidades de negocio para la Concesionaria, compartiendo información y teniendo comunicación con la Gerencia Comercial y Gerencia de Autos Usados.

  • Asesor de Servicios Financieros Zona Ixtapaluca

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    BANCO AZTECA BUSCA ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS EN LA ZONA DE IXTAPALUCA **Tiempo Completo** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada (Certificado) Obligatorio - Sexo: Indistinto - Edad: 21 años en adelante - Experiência: Bancaria, Ventas, Atención a clientes, colocación de crédito, manejo de cartera - Actividades: Apertura de...

  • Gnp Solicita Asesor Telefónico

    hace 2 semanas

    Ixtapaluca, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de asesores para una de las aseguradoras más importantes del país POR CRECIMIENTO DE CARTERA ¡Estamos en búsqueda de tu talento como asesor y ejecutivo telefónico comisionista! FUNCIONES: Darle seguimiento a la cartera de clientes registrados en nuestro portal, solicitar e ingresar los datos y documentos del cliente y realizar...

  • Asesor de Ventas y Servicio en Tienda

    hace 1 semana

    Ixtapaluca, México Smart Center A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones de telefonía se encuentra buscando talento para trabajar como Asesor de Ventas y Servicio en su tienda ubicada en San Buenaventura.**Información del puesto:**- Horario de trabajo: Lunes a Domingo de 11am a 8pm.- **Se permite el descanso entre semana y se ofrece 1 hora de comida.**- Ingresos adicionales sin topes, más los...

  • Asesor de Servicio en Atención al Cliente Especializado

    hace 3 días

    Ixtapaluca, México Human Factor A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Somos Human Factor, una empresa líder en la industria de las motocicletas. Buscamos a un Asesor de Servicio para atender a nuestros clientes con la mayor atención y satisfacción posible. Este profesional será responsable de recibir y entregar motocicletas mediante inventarios precisos, verificar el estado de los vehículos,...

  • Asesor de Seguros

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Ixtapaluca -Ixtapaluca, Estado de México**: **Asesor Profesional en Seguros de Vida.** En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 27 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de...

  • Asesor de Crédito y Servicios Financieros Banco

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México Banco Azteca A tiempo completo

    **Descripción del empleo** BANCO AZTECA BUSCA ASESOR DE CREDITO Y SERVICIOS FINANCIEROS EN LA SUCURSAL DE AYOTLA **Tipo de empleo, categoría y subcategoría** **Tiempo Completo** **Cualificaciones y habilidades**: **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada (Certificado) Obligatorio - Sexo: Indistinto - Edad: 21 años en adelante -...

  • Asesor de Crédito

    hace 3 meses

    Ixtapaluca, México CREDITO SI A tiempo completo

    **Credito Si** **Solicita** **Asesor de Crédito** **Zona de trabajo: IXTAPALUCA** Experiência en ventas de cambaceo, asesor de crédito o promotoría Bachillerato trunco o terminado Disponibilidad de horario Disponibilidad de trabajar en campo un 90% **Ofrecemos**: Sueldo Base $7600 + comisiones (no topadas) **Prestaciones de...

  • Asesor Financiero

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México Grupo Sim A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ASESOR FINANCIERO** ZONA: IXTAPALUCA Empresa Mexicana dedicada a brindar las mejores tarjetas de crédito, por crecimiento estamos en búsqueda de Asesor Financiero. Actividades: - Realizar prospección de clientes para la colocación de TDC. - Asesoría a clientes sobre la contratación y beneficios. - Seguimiento a...

  • Asesor de Ventas

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor de Ventas

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor Financiero

    hace 4 semanas

    Ixtapaluca, México Credito Si A tiempo completo

    **Credito Si****Buscamos****Asesor de Crédito****Requisitos**Experiencia en ventas de cambaceo, asesor de crédito o promotoríaBachillerato trunco o terminadoDisponibilidad de horario**Ofrecemos**Sueldo Base $7600 + comisiones (no topadas)**Prestaciones**Imss, Infonavit, Aguinaldo, vacaciones, Prima Vacacional**Prestaciones adicionales**Bono garantizado...

  • Asesor Comercial Senior

    hace 4 semanas

    Ixtapaluca, México Artigraf S.A De C.V A tiempo completo

    Se busca un Asesor Comercial Senior para nuestro equipo de ventas. En Artigraf S.A De C.V, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que compartan nuestros valores.El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en ventas de manufactura de embalajes (cartón, bolsa, fleje, tarimas, máquinas,...

  • Asesor de Ventas

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor de Servicio en Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ixtapaluca, México Be Talented A tiempo completo

    **Sobre Be Talented:**Nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Datos Laborales:Salario estimado: $25,200.00 MXN mensuales (aproximadamente $1,800.00 MXN semanales)Hora laboral: Lunes a viernes de 8:40am a 7pm y sábados de 8:40 a 4:00 pmPrestaciones de ley a partir del 3er mes**Descripción...

  • Asesor de Ventas

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO **"ASESOR DE VENTAS"** **ACTIVIDADES**: - REALIZA NEGOCIACIONES DE VENTA - EFECTUA VISITAS A CLIENTES DE ACUERDO CON LA CARTERA ASIGNADA PARA SU SUPERVISIÓN, CUIDANDO DE BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO, CON OPORTUNIDAD Y PREVINIENDO PROBLEMAS DE SURTIDO Y CALIDAD. - EL TITULAR ES RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DE CADA...

  • Asesor Financiero

    hace 4 semanas

    Ixtapaluca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    En Grupo Salinas, buscamos a un Asesor Financiero con capacidad para asegurar una excelente experiencia del cliente y vender productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.**Nuestro objetivo**: Asegurar la satisfacción del clienteVender productos y servicios de créditoGenerar una relación de largo plazoCódigo: 1P4RE4E0TGId:...

  • Asesor de Tdc en Modulo

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México Grupo Sim A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ASESOR DE VENTAS FINANCIERO** ZONA: IXTAPALUCA Importante empresa financiera, por expansión solicita Asesor Financiero. Se parte del mejor equipo de trabajo y logra tus metas gracias a tu esfuerzo. Beneficios: - Sueldo base mensual - Comisiones mensuales sin tope, libres de impuesto. - Bono mensual por productividad. - Prestaciones de...

  • Asesor Financiero Bancario

    hace 6 meses

    Ixtapaluca, México Grupo Sim A tiempo completo

    **SOLICITAMOS ASESOR FINANCIERO** ZONA: IXTAPALUCA Empresa Mexicana dedicada a brindar las mejores tarjetas de crédito, por crecimiento estamos en búsqueda de Asesor Financiero. Actividades: - Realizar prospección de clientes para la colocación de TDC. - Asesoría a clientes sobre la contratación y beneficios. - Seguimiento a...

  • Asesor/a de Créditos Uala

    hace 1 mes

    Ixtapaluca, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Credito para la aprobación y validación de Préstamos Virtuales de la empresa Ualá. Si cuentas con experiência como asesor comercial o de ventas, en campos financieros o en el sector comercial, esta oportunidad es para ti. Tus principales funciones serán: - Atender a los clientes de manera eficaz quienes...

  • Asesor de Dulces en Ixtapaluca

    hace 4 semanas

    Ixtapaluca, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional experimentado como Asesor de Dulces en Ixtapaluca y alrededores.Nuestro sistema te permite encontrar nuevos clientes que necesitan tus servicios. Pertenecer a nuestra red no tiene coste, solo debes gestionar tus propios clientes y fijar tus tarifas y horarios.Para ser exitoso en este rol, debes tener conocimientos previos...