![Hotel & Restaurat Margarita](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 3 días
En general, estas son las funciones que desempeñan los recepcionistas de los hoteles:
**Brindar una excelente atención al cliente**
El profesional a cargo de la recepción suele ser el primer punto de contacto para los huéspedes, por lo que debe dar una primera impresión positiva. Es importante ser amable y servicial, y tratar siempre de resolver cualquier problema o queja que puedan tener los huéspedes.
**Hacer el **_**check-in**_ **de los clientes**
El registro de los huéspedes es el proceso de verificar que una persona tiene una reserva, entregar la llave de la habitación y proporcionar información sobre las instalaciones y los servicios del hotel. El encargado de recepción también recogerá el pago de la habitación si el huésped paga en efectivo. En el caso de los clientes que utilizan una tarjeta de crédito, se suele pasar la tarjeta por la máquina de cobro. El registro de los huéspedes suele hacerse en la recepción del hotel.
**Dar información sobre el hotel**
**Gestionar las reservas y cancelaciones**
El recepcionista debe gestionar nuevas reservas, la cancelación o modificación de las existentes y atender cualquier consulta sobre la disponibilidad. En algunos casos, también puede ser responsable de gestionar las reservas de grupos.
**Resolver conflictos e incidencias**
Es responsable de resolver cualquier problemao incidente que pueda ocurrir durante la estancia de un huésped. Esto incluye la gestión de las quejas por ruido, daños en la habitación o problemas con las instalaciones o servicios del hotel. En algunos casos, puede tener que ponerse en contacto con la dirección del hotel para resolver un conflicto.
**Dar información turística y local relevante**
El recepcionista suele encargarse de proporcionar a los huéspedes información sobre las atracciones turísticas, eventos y actividades en la ciudad. Esto puede incluir recomendaciones sobre restaurantes, museos u otros lugares de interés. Debe estar familiarizado con el área local y poder proporcionar indicaciones de transporte si es necesario. Además, también debe conocer o tener a la mano información sobre servicios de taxis locales y la ubicación de farmacias u hospitales que estén abiertos las 24 horas del día.
**Gestionar la seguridad y los accesos al hotel**
Es responsable de gestionar la seguridad y el acceso al hotel. Esto incluye el control de los movimientos de los huéspedes y visitantes y la supervisión del sistema de CCTV. En algunos casos, también puede ser responsable de gestionar el sistema de alarma del hotel.
**Gestionar los gastos y hacer el **_**check-out**_
El recepcionista se encarga de la gestión de los gastos del hotel y del registro de salida de los huéspedes. Esto incluye la tramitación de los pagos, la emisión de recibos y la resolución de cualquier conflicto de facturación. Además, proporciona a los huéspedes información sobre su factura final y cualquier cargo pendiente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: $1,745.88 - $2,059.17 a la semana
Horas previstas: 8 por semana
Horario:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Experiência:
- 6 MESES: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 3 semanas
Puebla, México Palacio Julio Hotel A tiempo completoRecepcionista/Auditor Nocturno - Disponibilidad de horario, se rolan turnos - Excelente presentación - Puntual, disciplinado, proactivo - Contar con habilidades de servicio al cliente - Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros - Experiência mínima de 1 año en el área de recepción y también como Auditor Nocturno - Habilidades...
-
Recepcionista/auditor Nocturno Temporal
hace 2 semanas
Puebla, México HOTEL CARTESIANO A tiempo completoA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO DEBE TENER LO SIGUIENTE: **Habilidades**: - Amplio conocimiento en la recepción y manejo de agendas - Habilidades informáticas y uso de equipos digitales. - Conocimiento de microsoft office (Word, Excel, Ppt) - Facilidad de Palabra - Empatía y conexión con los clientes. **Experiência**: - Al menos un año en...
-
Auditor Nocturno
hace 3 semanas
Puebla, México INMOBILIARIA HNF A tiempo completoEstamos en búsqueda de: Recepcionista / Auditor Nocturno **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en el puesto. Atención a clientes. - Nível escolar: Licenciatura en administración turística o a fin - Edad: 22 a 35 años. - Disponibilidad de rolar turnos. - Horario de lunes a domingo. Día de descanso entre semana. Funciones...
-
Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Palacio Julio Hotel A tiempo completoRecepcionista/Auditor Nocturno Disponibilidad de horario, se rolan turnos Excelente presentación Puntual, disciplinado, proactivo Contar con habilidades de servicio al cliente Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros Experiência mínima de 1 año en el área de recepción y también como Auditor Nocturno Habilidades de...
-
Recepcionista/auditor Nocturno Temporal
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México HOTEL CARTESIANO A tiempo completoA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO DEBE TENER LO SIGUIENTE:Habilidades: Amplio conocimiento en la recepción y manejo de agendas Habilidades informáticas y uso de equipos digitales. Conocimiento de microsoft office (Word, Excel, Ppt) Facilidad de Palabra Empatía y conexión con los clientes.Experiência: Al menos un año en recepción y como auditor...
-
Auditor Nocturno/recepcionista
hace 3 semanas
Puebla, México Casa Pepe Hostal Boutique A tiempo completo**¡Conviértete en un Pepe!** Casa Pepe es una propuesta de Hotel con vocación de Hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un ambiente humanista. Estamos en búsqueda de nuestro **AUDITOR NOCTURNO**: Nuestro recepcionista es quién recibe y da la bienvenida a nuestros huéspedes. Es quien ayuda con el Check-in y se asegura de que todo esté...
-
Auditor Nocturno
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México INMOBILIARIA HNF A tiempo completoEstamos en búsqueda de: Recepcionista / Auditor NocturnoRequisitos: Experiência mínima de 1 año en el puesto. Atención a clientes. Nível escolar: Licenciatura en administración turística o a fin Edad: 22 a 35 años. Disponibilidad de rolar turnos. Horario de lunes a domingo. Día de descanso entre semana.Funciones Principales: Atención al Cliente |...
-
Auditor Nocturno/recepcionista
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Casa Pepe Hostal Boutique A tiempo completoConviértete en un PepeCasa Pepe es una propuesta de Hotel con vocación de Hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un ambiente humanista.Estamos en búsqueda de nuestro AUDITOR NOCTURNO:Nuestro recepcionista es quién recibe y da la bienvenida a nuestros huéspedes. Es quien ayuda con el Check-in y se asegura de que todo esté en orden con el...
-
Auditor Nocturno Hotel
hace 3 semanas
Puebla, México INMOBILIARIA HNF A tiempo completoAUDITOR NOCTURNO **PERFIL REQUERIDO**: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Turismo o a fin. Experiência en el área Mínimo 1 año de experiência en el puesto **COMPETENCIAS Y HABILIDADES**: Inglés conversacional. Sistema Innsist Autodidacto y Pro-activo. Manejo de OTAS Manejo de Excel **Ofrecemos**: Prestaciones de ley. Vales de...
-
Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México EL SUEÑO HOTEL Y SPA A tiempo completoSe solicita recepcionista cubre turnos con experiência o practicas profesionales en el área de recepcion de hoteles, recien egresado para realizar actividades como:Check in Check out Manejo de terminales bancarias Caja chica Actividades administrativas Servicio al cliente Trabajo bajo presión Buena presentación Trabajo en equipo Facilidad de palabra...
-
Recepcionista Turno Nocturno
hace 3 semanas
Puebla, México EL SUEÑO HOTEL Y SPA A tiempo completoHotel boutique en zona centro solicita recepcionista nocturno con experiência mínima de 1 año, inglés intermedio, buena presentación y habilidad para trabajar en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 al mes Horario: - Disponibilidad en noches - Incluye fines de semana - Nocturno - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes...
-
Auditor Nocturno
hace 2 meses
Puebla, México Hotel Real de Puebla A tiempo completo**AUDITOR NOCTURNO.** - **OBJETIVO**_ Generar el reporte diario de los ingresos y movimientos en el Hotel Real de Puebla. - **ACTITUDES**_ Amabilidad. Proactivo. Honestidad. Trabajo bajo presión. Manejo de conflictos. Liderazgo. Metódico. Organizado. - **CONOCIMIENTOS**_ Manejo de terminales bancarias. Atención a huéspedes. Arqueos a...
-
Auditor Nocturno
hace 2 semanas
Puebla, México Hotel Real de Puebla A tiempo completo**AUDITOR NOCTURNO.** - **OBJETIVO**_ Generar el reporte diario de los ingresos y movimientos en el Hotel Real de Puebla. - **ACTITUDES**_ Amabilidad. Proactivo. Honestidad. Trabajo bajo presión. Manejo de conflictos. Liderazgo. Metódico. Organizado. - **CONOCIMIENTOS**_ Manejo de terminales bancarias. Atención a huéspedes. Arqueos a...
-
Auditor Nocturno
hace 2 días
Puebla, México Hotel Real de Puebla A tiempo completo**AUDITOR NOCTURNO.** - **OBJETIVO**_ Generar el reporte diario de los ingresos y movimientos en el Hotel Real de Puebla. - **ACTITUDES**_ Amabilidad. Proactivo. Honestidad. Trabajo bajo presión. Manejo de conflictos. Liderazgo. Metódico. Organizado. - **CONOCIMIENTOS**_ Manejo de terminales bancarias. Atención a huéspedes. Arqueos a...
-
Recepcionista Turno Nocturno
hace 2 semanas
Puebla, México Quinta Esencia Hotel Boutique A tiempo completo**Recepcionista Nocturno** Se solicita recepcionista en un horario de 22:30 a 06:30. **Requisitos**: Edad: Indistinta. Género: Indistinto. Disponibilidad de horario para rolar turnos (Matutino, Vespertino y Nocturno). No es necesario contar con experiência en el ámbito. Conocimientos: Inglés (Preferente) Paquetería de Office y correo...
-
Recepcionista Turno Nocturno
hace 2 semanas
Puebla, México Quinta Esencia Hotel Boutique A tiempo completo**Recepcionista Nocturno** Se solicita recepcionista en un horario de 22:30 a 06:30. **Requisitos**: Edad: Indistinta. Género: Indistinto. Disponibilidad de horario para rolar turnos (Matutino, Vespertino y Nocturno). No es necesario contar con experiência en el ámbito. Conocimientos: Inglés (Preferente) Paquetería de Office y correo...
-
Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Hotel & Restaurat Margarita A tiempo completoEn general, estas son las funciones que desempeñan los recepcionistas de los hoteles:Brindar una excelente atención al clienteEl profesional a cargo de la recepción suele ser el primer punto de contacto para los huéspedes, por lo que debe dar una primera impresión positiva. Es importante ser amable y servicial, y tratar siempre de resolver cualquier...
-
Auditor Nocturno Hotel
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México INMOBILIARIA HNF A tiempo completoAUDITOR NOCTURNOPERFIL REQUERIDO:Licenciatura en Administración, Contabilidad, Turismo o a fin.Experiência en el áreaMínimo 1 año de experiência en el puestoCOMPETENCIAS Y HABILIDADES:Inglés conversacional.Sistema InnsistAutodidacto y Pro-activo.Manejo de OTASManejo de ExcelOfrecemos:Prestaciones de ley.Vales de despensa.Alimentos.Estacionamiento...
-
Recepcionista de Hotel
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México Hotel Señorial Puebla A tiempo completoLa combinación perfecta de belleza y un lujo moderno, el Hotel Señorial de 4 estrellas le ofrece una comodidad rodeada de nuestra historia colonial, haciéndolo un lugar ideal para una estancia de placer o de negocios.Situado en el corazón histórico de la ciudad, cerca del zócalo y del centro de convenciones, el hotel señorial por su excelente...
-
Recepcionista Turno Nocturno
hace 1 semana
Puebla, Puebla, México EL SUEÑO HOTEL Y SPA A tiempo completoHotel boutique en zona centro solicita recepcionista nocturno con experiência mínima de 1 año, inglés intermedio, buena presentación y habilidad para trabajar en equipo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 al mesHorario: Disponibilidad en noches Incluye fines de semana Nocturno Turno de 8 horasPrestaciones: Uniformes gratuitosEducación:...