Analista de Apoyo de Operaciones 1 Canales Digitales

hace 5 meses

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Analista de Apoyo de Operaciones 1 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Asesoramientos de Clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).
- Brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comité directivo.
- Trabajar con diversos equipos del área Legal y Cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos comerciales regulatorios.
- Ser el enlace principal entre la tecnología y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
- Recomendar prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
- Crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones en transmisiones por Internet y escribir los guiones de Prueba de aceptación de usuario y escenarios comerciales en comparación con los requisitos especificados.
- Crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos.
- Trabajar en múltiples proyectos en paralelo y con foco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeño/asesoramiento/cartas/notificaciones.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Preferencia de experiência previa relevante.
- Dominio de Microsoft Office.
- Conocimiento general de informes del cliente en la industria y nuestros competidores.
- Conocimiento laboral de entornos de SQL y consultas de bases de datos.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

**Educación**:

- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

**Objetivo del puesto**:
Construir, administrar y ejecutar estrategias de comunicación digital e impresa (para el cumplimiento del proceso regulatorio que rige al área observando siempre los plazos fatales (sin posibilidad de prórroga) establecidos para ello.

**Experiência requerida y Requisitos indispensables**:

- Experiência laboral en institución financiera, mínimo 2 años consecutivos.
- Conocimiento de Paquetería Office (Access, Excel, Explorer, Outlook, Power Point y Word):

- Consulta y uso de macros.
- Creación de reportes, estadísticas, tablas dinámicas, gráficas, cruces, promedios, etc.
- Creación y administración de bitácoras.
- Creación y edición de documentos.
- Elaboración de presentaciones.
- Análisis de información y elaboración de reportes gerenciales.
- Mapeo y documentación de procesos operativos y controles.
- Ejecución de procesos operativos y administrativos.
- Validación de entregables (lógica y congruencia de las cifras o resultados reportados, data integrity, análisis de contenido).
- Conocimiento de Sistemas Financieros, **deseable**.
- Observación de controles, prevención de riesgos en procesos, presentación de evidencias idóneas.
- Participación en el desarrollo de proyectos (requerimiento funcional, pruebas, validaciones y liberaciones).
- Experiência en análisis de estrategias, aplicación y cumplimiento de regulaciones administrativas y judiciales, resultados bajo plazos fatales.
- Experiência en canales de contacto con clientes (carta, correo electrónico y SMS)**.**:

- Interacción con

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    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

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  • El Analista de Apoyo de Operaciones 1

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

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  • Analista de Apoyo de Operaciones

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Distribución Digital

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completo

    Analista de Distribución Digital En CHUBB, estamos buscando a un profesional con experiencia en distribución digital para unirse a nuestro equipo. Principales actividades: Alcanzar los objetivos de presupuesto de ventas y optimizaciones establecidos para el negocio, así como el correcto seguimiento y control de las cifras para el control de...

  • Director Estratégico de Canales Digitales

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA MÉXICO S.A. A tiempo completo

    Director Estratégico de Canales DigitalesLa posición busca un profesional con experiencia en el desarrollo y liderazgo de canales digitales para aumentar los ingresos no financieros de las bancas mayoristas.

  • Gerente Senior de Canales Digitales

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA MÉXICO S.A. A tiempo completo

    En BBVA México S.A. estamos buscando a un Gerente Senior de Canales Digitales para unirse a nuestro equipo en Torre Reforma, Ciudad de México.Si estás dispuesto a desarrollar tu carrera profesional y liderar el crecimiento de nuestros canales empresariales, Web y App, nos gustaría que te sumes a nuestra aventura.Datos del puestoTítulo: Gerente Senior de...

  • Analista de Marketing Digital

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Mercader Financial A tiempo completo

    **Mercader Financial** **Somos una empresa líder con capital 100% mexicano, con más de 25 años de experiência. Ofrecemos soluciones financieras integrales con los más altos estándares de calidad y rentabilidad.** **Te invita a formar parte de su equipo de trabajo, solicitamos**: **Analista de Marketing Digital** **Escolaridad y...

  • Analista de Cumplimiento Aduanero Digital en Eaton

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Eaton A tiempo completo

    GTM Regulations Digital Analyst Descripción del PuestoEaton está buscando a un profesional para ocupar el puesto de Analista de Cumplimiento Aduanero Digital.Responsabilidades del CargoEl Analista de Cumplimiento Aduanero Digital será responsable de la gestión y administración de la herramienta de control de soporte documental de comercio exterior,...

  • Analista de Datos y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Abastecedora Rutren, S.A. de C.V. A tiempo completo

    El Analista de Datos y Canales Digitales:1. Aprenderá a identificar las necesidades de información, desarrollar informes y generar reportes para entender el negocio y conducir la toma de decisiones.2. Desarrollará habilidades para la atención a clientes a través de canales digitales, apoyado de herramientas que permitan una mejor estrategia de...

  • Analista de Canales de YouTube

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl objetivo de este puesto es gestionar 1 a 3 canales de YouTube dedicados a la diáspora hispana, proponiendo telenovelas, películas y documentales con el objetivo de maximizar las ganancias publicitarias.Actividades Principales1. Edición de VídeosLa edición de programas seleccionados según las directrices dadas por el Gerente del...

  • Analista de Operaciones y Onboarding

    hace 6 meses

    Ciudad de México KARRI A tiempo completo

    En KARRI empresa Chilena de Logística, enfocados en la experiência del cliente final y en la tecnología, nos encontramos en búsqueda de un (a) Analista de Operaciones y Onboarding. Funciones: - Respuesta y seguimiento a operadores nuevos. - Capacitación de nuevos operadores. - Apoyar al monitoreo operativo y soporte de rutas. - Canal de comunicaciones...

  • Asistente Digital Especializado en Ventas Financieras

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Recursos Certificados De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos buscando un Asistente Digital para unirse a nuestro equipo en Recursos Certificados De México.Sueldo: El salario base es de $9,629 brutos y se ofrece un sueldo total mensual de $10,000.00.Resumen del CargoComo Asistente Digital, será responsable de atender a los clientes en la entrada de sucursal, canalizarlos según...

  • Lider Canales Captacion

    hace 6 meses

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    **Objetivo** Elaborar y documentar nuevas iniciativas y estrategias enfocadas en productos del segmento de captación a través de los distintos canales de la institución: sucursales, call center, corresponsales y aplicaciones móviles, asegurándose que éstas se encuentren alineados a la estrategia general y generen los resultados de negocio...

  • Líder de Comunicación y Contenidos Digitales en

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Fundación Mexicana de Apoyo Infantil, A.C. A tiempo completo

    **Descripción** Ubicación: Coyoacán, Ciudad de México. Horario: L-V 09:00 a 18:00 hrs. Escolaridad: Licenciatura en Periodismo, Marketing, Publicidad, Ciencias de la Comunicación o a fines. Certificaciones en: marketing digital, content marketing, copywriting, social media, google analytics, SEO, UX o a fines. Tipo de contratación: Sueldos y...

  • Mex Anfitrion Digital

    hace 5 meses

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    MEX Anfitrion Digital Country: Mexico WHAT YOU WILL BE DOING 1. Al ser la primera cara de nuestra Institución, mostrar una imagen impecable y manejo correcto de la expresividad corporal, utilizando un vocabulario empático y expresivo, generando un trato cordial que invite a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio,...

  • Analista de Apoyo en Operaciones

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Servicios de Apoyo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista de Servicios de Apoyo para apoyar las operaciones del Grupo Financiero Banamex. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar soporte técnico a los equipos de operaciones, incluyendo la documentación, el almacenamiento y la recuperación de registros, así como la atención de...

  • Asistente de Operaciones en Red de Alarmas Digitales

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Red De Alarmas Digitales A tiempo completo

    La Red de Alarmas Digitales busca a un profesional con excelentes habilidades para integrarse a nuestro equipo como Asistente de Operaciones. Nuestro salario competitivo es de $6,240.00 al mes, equivalentes a $3120 quincenales. Las tareas a realizar incluyen:Manejo de conmutadorElaboración de reportesControl de programas de trabajoAtención a...

  • Especialista en Marketing Digital Estratégico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Telmovil Sa De Cv A tiempo completo

    Funciones PrincipalesImplementar estrategias de marketing digital integral para canales digitales, alineadas con los objetivos de negocio y el público objetivo.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar estrategias de marketing digital para los canales digitales.Analizar tendencias del mercado y competencia para proponer decisiones de campaña.Gestionar y...

  • Analista de Operaciones de Alto Nivel

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    El Analista de Operaciones de Alto Nivel es un profesional clave en la empresa que se encarga de brindar apoyo en la gestión de operaciones financieras. Su objetivo principal es garantizar la calidad y la eficiencia en la atención a los clientes y la gestión de los recursos financieros.