Expert Opérations P2p

hace 1 semana

México Michelin A tiempo completo

Expert Opérations P2P

REALISATIONS CLES ATTENDUES:
Grâce à sa connaissance des processus et spécificités locales du business, et selon la taille de son périmètre:

- PILOTAGE DE LA PERFORMANCE D'EXECUTION_
- Mesurer et améliorer l'efficacité du processus : Paid on time, tableau de bord des contrats, nombre de "invoices on hold", respect du SLA, KPI hebdomadaires avec Conduent...
- Résoudre les dysfonctionnements du processus pour payer les fournisseurs à l’échéance : pilotage du flux facture en attente (analyser les évolutions, relance aux utilisateurs, proposer les plans d’actions correctifs), pilotage de la relation avec Conduent pour son pays, en correspondance avec le country ambassador Conduent sur les incidents récurrents ou graves pour la création des fournisseurs, la saisie des factures, la gestion de la facturation électronique et le règlement des litiges, participation active aux réunions avec l’Operations Manager de son périmètre
- Promouvoir les bonnes pratiques
- Identifier des améliorations de processus et de solutions SI dans son périmètre (y compris documentation et partage avec le réseau) en lien avec les managers locaux et le Support SI
- QUALITE DES DONNEES ET SUPPORT DE PROXIMITE_
- Assurer le premier niveau de support auprès des utilisateurs d'un pays (formation, aide à la manipulation, rappel de l’utilisation de l’outil): nombre de tickets ouverts liés à une utilisation non appropriée, nombre d'appels, résolution des paiements urgents (demandes de quick payments, demandes de fast tracks, traitement des litiges VMF...)
- Identifier et adresser des problèmes de qualité de données, des problèmes récurrents (taux de problèmes récurrents), et s'assurer de leur résolution
- Animer le réseau, via son réseau de relais locaux
- Etre un point d’entrée dans l’ouverture des tickets et le suivi des incidents avec le support informatique de niveau 1 ou 2 (Help Desk IBM, Plateforme SI), en fonction des procédures de support mises en place,
- Coordonner les utilisateurs pour la gestion d’incidents et la synchronisation avec les équipes zones/centrales.
- PROGRES_
- Participer à la définition des objectifs annuels « Operations » et à l’évolution des KPIs et des objectifs Pays associés
- Contribuer à la création et à l'enrichissement des plans progrès en interagissant avec le Central et le réseau (collègues d’autres Pays)
- RELEASES ET CHANGE MANAGEMENT_
- Fournir des informations précises sur les pratiques et outils associés aux processus dans le cadre des besoins d’évolution (dysfonctionnements, demandes d’évolutions, données quantitatives, etc.), à la demande des managers Operations P2P zone
- Emettre des demandes d’amélioration locales vers son manager Operations P2P zone, en participant aux cahiers des charges si besoin.
- Coordonner des actions pour garantir une bonne implémentation de la release, y compris participation aux tests de l’outil et aux tâches de reprise de données au besoin
- Former et assurer le change management des utilisateurs (relais locaux, utilisateurs finaux, nouveaux entrants) aux processus et systèmes d'information (outils et releases), en liaison avec le responsable formation (support opérationnel pour l'organisation pratique),
- Maintenir les supports de formation fournis par les équipes projet en langue locale,

Proposer des améliorations des supports de formations sur sollicitation des projets ou du manager Operations P2P zone
- Maintenir la documentation sur les pratiques et outils dans son périmètre d’action (procédures d’utilisation, modes opératoires )
- contribuer à la conduite du changement en portant les messages clés sur les évolutions de pratiques et/ou d’outils liés aux processus.
- GESTION DES RISQUES_
- Participer à la cartographie des risques de son périmètre (en fonction du mapping processus / périmètre)
- Mettre en oeuvre les méthodes de Business Continuity management dans son Pays
- Connaître et appliquer les règles de contrôle interne : taux de conformité sur les règles de contrôle interne, plans d'actions mis en oeuvre suite aux audits...

  • SAP P2p Consultant

    hace 7 horas

    Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    **This position is also open to work remotely from anywhere in Mexico** **Who is Tech Mahindra?** At Tech Mahindra, we not only provide Agile and DevOps methodologies to our customers, we have adopted the same within the company as well. Our nimble processes are not mired in red tape, yet robust, flexible and result-oriented. We are Software Engineers,...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Agente de recepción **Número de Empleo** 23201686 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Team Lead

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas

    Ciudad de México Celanese A tiempo completo

    Overview Celanese is a Fortune 500 global chemical and specialty materials company that engineers and manufactures products essential to everyday living. With global headquarters in Dallas, Texas, Celanese employs approximately 13,300 dedicated people working at more than 50 owned and operated manufacturing facilities across 27 countries. We are committed...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22196684 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexico City Airport, Sinaloa 31 Penon de los Banos, Mexico City, Ontario, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23114444 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23042555 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23064513 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050 Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay...

  • Sr. HR Operations Specialist

    hace 4 días

    México ABB A tiempo completo

    **Sr. HR Operations Specialist - Payroll**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Sr. HR Operations Specialist

    hace 2 días

    México ABB A tiempo completo

    **Sr. HR Operations Specialist - Payroll (Temporary)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Games Launch Operations Coordinator

    hace 4 días

    Ciudad de México Netflix A tiempo completo

    Mexico City, Mexico- Product Discovery and Promotion- The Opportunity Netflix is looking for a passionate and detail-oriented Project Coordinator to join the Launch Operations team to support platform launch operations across our portfolio of games. The Launch Operations team is responsible for the publishing readiness of all metadata, assets, and...

  • Systems Operations Engineer

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 1 día

    Ciudad de México BeInCrypto A tiempo completo

    Your mission will be: Use your expert knowledge in AWS and Linux using Terraform to establish and maintain all internal Luno-hosted services. Ensure critical system security through the use of best-in-class cloud security solutions and applying configurations in line with the latest industry security practices. Ensure systems and network uptime using...

  • Associate Procurement Operations

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas

    Ciudad de México Celanese A tiempo completo

    Overview Celanese is a Fortune 500 global chemical and specialty materials company that engineers and manufactures products essential to everyday living. With global headquarters in Dallas, Texas, Celanese employs approximately 13,300 dedicated people working at more than 50 owned and operated manufacturing facilities across 27 countries. We are committed...

  • Specialist Procurement Operations

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 1 semana

    Ciudad de México Celanese A tiempo completo

    Overview Celanese is a Fortune 500 global chemical and specialty materials company that engineers and manufactures products essential to everyday living. With global headquarters in Dallas, Texas, Celanese employs approximately 13,300 dedicated people working at more than 50 owned and operated manufacturing facilities across 27 countries. We are committed...

  • Strategic Operations Manager

    hace 2 días

    Ciudad de México INTERCON SERVICIOS DE SEGURIDAD SA DE CV A tiempo completo

    **Overview** Founded in 1973, Inter-Con Security Systems, Inc. is a leading global security company, providing a full range of physical security services to government and commercial customers on four continents. Inter-Con specializes in providing customized security services to clients whose needs exceed the capabilities of traditional guard firms. Clients...

  • Regional Automation

    hace 7 horas

    Ciudad de México Nestle A tiempo completo

    **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...

  • International Payroll Operations Manager, LatAm

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas

    Ciudad de México Justworks A tiempo completo

    Who You Are As Justworks’ International Payroll Operations Manager, you will be responsible for making sure payroll and payroll tax operations are run on-time and accurately in your country or region of focus. You will be the local expert on accurate and timely execution of payroll activities, tax payments and reporting, while maintaining compliance with...

  • Fiduciary Operations Assistant Vice President

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Tiger Text A tiempo completo

    The Fiduciary Operations AVP is an intermediate level position responsible for supervising instruction execution originating from client offices in coordination with the Operations - Client Services Management team. The overall objective of this role is to facilitate the clearance, settlement, fees collection, investigations. Responsibilities : Resolve...

  • IT Senior Operations Expert Time

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 19 horas

    Ciudad de México Siemens Gas and Power GmbH & Co. KG A tiempo completo

    About the Role Location Mexico Queretaro Remote vs. Office Hybrid (Remote/Office) Company Organization EVP Global Functions Business Unit Information Technology Full-time Experience Level Mid-level Professional A Snapshot of Your Day You will take part of the transition, transformation, and operations of IT solutions for HR, with focus Time...

  • CRM & Incentives Expert

    hace 2 días

    Ciudad de México Novartis A tiempo completo

    391798BR **CRM & Incentives Expert**: Mexico **About the role** Location: Mexico City, #LI-Hybrid The position will be in charge of generating vital information for the performance and fulfillment of business objectives. Key Responsibilities: - Provide analytics support to Novartis internal customers (CPOs and Regional marketing and sales teams) on...

  • Games Creative Operations, Producer

    hace 4 días

    Ciudad de México Netflix A tiempo completo

    Mexico City, Mexico- Product Discovery and Promotion- The Opportunity Netflix is looking for an operationally-minded, creatively-savvy Producer to join the Product Discovery & Promotion Creative Operations team to support asset production management across our portfolio of games. The Creative Operations team is responsible for centralized creative asset...