Consultor/a de Casos Escalados y Fraude Interno

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

**Área**:
**ENGINEERING**

**Inscríbete hasta**:
**6/13/2023**

**Sociedad**:
**243**

**¿Qué estamos buscando?**
- Experiência: 1 - 3 años en temas de Aclaraciones (Cheques, UNE, Compras, etc.) y atención a clientes.
- Escolaridad: Licenciatura en áreas sociales o administrativas. (Titulados)
- Office: Excel Intermedio: Tablas dinámicas, formulas, Cruces.
- Zona y horario de trabajo: Corporativo Parques Polanco de Lunes - Viernes de 9:00 am - 6:00 pm híbrido (2 días presencial)
- Conocimientos en: Leyes y disposiciones en instituciones financieras. Productos y servicios financieros.
- Competencias: Comunicación asertiva oral y escrita. Trabajo bajo presión. Sentido de urgencia. Enfoque a solución de conflictos.

Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:

- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley
- Seguro de vida.
- Vacaciones superiores.
- Plan de jubilación.
- Oportunidad de crecimiento.
- Licencia parental extendida para madres y padres
- Promociones exclusivas para empleados.
- Préstamos exclusivos para empleados.
- Membresía a deportivos.
- Participación en los juegos bancarios.

Y muchos más beneficios que harán mejor tu experiência con nosotros

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión o identidad de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona".

**Aspectos generales**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, colaborando cada vez más con equipos multidisciplinares y diversos, basándonos siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiência de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

Lo que harás:
Funciones Principales:

- Atención a casos especiales de aclaraciones de las diferentes direcciones.
- Análisis y gestión de casos por presunto fraude interno (UNE, RCA, AFG y Seguridad).
- Atención y seguimiento a peticiones por facultad Comercial, Patrimonial y RCA.

**Responsabilidades**:

- Mantener el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
- Apego a normativas, manuales y acuerdos.
- Seguimiento a la resolución de casos.

Retos del Puesto:

- Tener conocimientos de todos los procesos a nível operativo del Banco.
- Negociación y resolución de problemas.
- Generación de acuerdos y nuevos circuitos (Implementación de nuevos procesos).

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en g

  • Asesor de Prevencion de Fraude

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE PREVENCION DE FRAUDE (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 054) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y...

  • Asesor de Prevencion de Fraude

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE PREVENCION DE FRAUDE (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 036) ** Descripción **Nombre de Puesto**: **Asesor de Prevención de Fraudes** **Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: Operaciones Plataforma de Crédito Coordinador de Prevención de Fraude **Supervisa a: N/A** - **Objetivo del Puesto**: Realizar el proceso de prevención de...

  • Analista de Fraudes de Crédito Miguel Hidalgo

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Importante institución financiera reconocida a nível internacional, solicita**: **_ Analista de Fraudes de crédito_** **Zona a laborar: Paseo de la Reforma a la altura de Constituyentes** **Te ofrecemos**: - Contrato directo con la institución - Sueldo base mensual - Prestaciones de Ley y superiores - Capacitación **Necesitas**: - Licenciatura...

  • Asesor de Prevención de Fraudes Miguel Hidalgo

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Importante institución financiera reconocida a nível internacional, solicita**: **_ Asesor de Prevención de Fraudes - ** **Zona a laborar: Paseo de la Reforma a la altura de Constituyentes** **Te ofrecemos**: - Contrato directo con la institución - Sueldo base mensual - Prestaciones de Ley y superiores - Capacitación **Necesitas**: - Licenciatura...

  • Consultor de Cumplimiento Normativo y Seguridad de

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Global Consulting Professionals S.A de C.V. A tiempo completo

    En ORCA_®_ somos una empresa galardonada y en crecimiento, que brinda soluciones innovadoras en gestión de riesgos, cumplimiento normativo y control. Valoramos la pluralidad de pensamiento, fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y nos comprometemos con el desarrollo humano y profesional de la gente. ¡Estamos en búsqueda de nuestro próximo...

  • Auxiliar de Prevención de Fraudes

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México A-Móvil A tiempo completo

    Importante empresa de telefonía por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: **Auxiliar de prevención de fraudes** - Zona de trabajo: cerca de Walmart toreo - Horarios a trabajar**:lunes a domingo de 11:00 am a 9:00 pm con dos días de descanso entre semana**: - Sueldo mensual de $9, 000 brutos mensuales **Ofrecemos**: -...

  • Analista de Fraude y Calidad

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México RH Algoritmo A tiempo completo

    **Casa de apuesta en línea se encuentra en búsqueda de**: **Auxiliar Prevención de Fraude** **Requisitos**: - Capacidad de trabajar de forma independiente para descubrir comportamientos sospechosos y entregar alertas. - Ideal tener experiência previa en juegos de azar con un fuerte conocimiento de los mismos. - Capacidad para trabajar dentro de los...

  • Auxiliar Prevención de Fraude

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México RH Algoritmo A tiempo completo

    **Casa de apuesta en línea se encuentra en búsqueda de**: **Auxiliar Prevención de Fraude** **Requisitos**: - Capacidad de trabajar de forma independiente para descubrir comportamientos sospechosos y entregar alertas. - Ideal tener experiência previa en juegos de azar con un fuerte conocimiento de los mismos. - Capacidad para trabajar dentro de los...

  • Consultor de Servicio

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Grupo Surman A tiempo completo

    Grupo Surman el #1 en Sector Automotriz, está en búsqueda de: - **CONSULTOR DE SERVICIO **_ **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima 1 año en puesto similar - Conocimineto básico en mécanica Actividades: - Asesorar al Cliente sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo - Mantener atendido al Cliente en...

  • Consultor de Servicio

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Grupo Surman A tiempo completo

    Grupo Surman el #1 en Sector Automotriz, está en búsqueda de: - **CONSULTOR DE SERVICIO **_ **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima 1 año en puesto similar - Conocimineto básico en mécanica Actividades: - Asesorar al Cliente sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo - Mantener atendido al Cliente en...

  • Consultor Funcional Epm

    hace 22 horas

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como** - **Consultor Funcional EPM EPBCS - 8 meses**: - **Consultor Funcional EPM EPBCS - Narrative - 6 mes de de proyecto** **Esquema** - **Hibrido 3 semanas home office 1 semana en oficina**: - **Disponibilidad para viajar al interior de la republica (se pagan viáticos)**: - Horario lunes a...

  • Líder Control Interno y Ética

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México MARHNOS A tiempo completo

    **Control Interno, Cumplimiento ético, Auditor Interno, Externo** **Experiência en Control interno y línea ética** **Requisitos**: Licenciado en Contaduría o Administración (Titulado) **Zona de trabajo**: Miguel Hidalgo, CDMX Disponibilidad para viajar a los proyectos, Excel Avanzado **Experiência**:4 años como Auditor interno y externo,...

  • Consultor Funcional Oracle Cloud Epm Epbcs

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Consultor funcional** - **EPM EPBCS Narrative Reporting - 7 meses**: - **Consultor Funcional EPM EPBCS - 7 meses**: - **Consultor Funcional EPM FCSS - 7 meses**: - **EPM FCCS Narrative - 7 meses** **Esquema** - **Hibrido 3 semanas home office 1 semana en oficina**: - **Disponibilidad para...

  • Consultor Etl

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IDS es una empresa mexicana con 30 años de experiência en el mercado, estamos acreditados en el Nível 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI) Nos especializamos en servicios de consultaría, desarrollo y capacitación en TI. Más de 700 consultores trabajan con un...

  • Consultor Basis Jr

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México MACROPAY Accesorios y Celulares del Sureste S.A de C.V A tiempo completo

    En Macropay estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa que ha revolucionado la industria retail con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera eficiente, ágil, cómoda y...

  • Analista de Bi

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México RED AMIGO DAL S.A.P.I. of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R A tiempo completo

    **ABOUT THE ROLE** Konfío está en busca de un analista familiarizado con el manejo de grandes volúmenes de datos y con la expectativa de llevar su carrera profesional al siguiente nível. Nuestro Analista jugará un papel clave en nuestro equipo, siendo responsable de recopilar, analizar y presentar datos relevantes para el proceso de originación de...

  • Consultor Redwood

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    Consultor Redwood Experiência mínima de 3 años en puesto similar Dominio de Redwood Desarrollo de cadenas de procesos en Redwood Automatización de procesos de negocio en la herramienta Redwood mediante la creación de cadenas de procesos (job chains), compuestas por: eventos, job definitions, queues, process server, time windows, etc. Monitoreo y...

  • Gerente Antifraude

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México AMAE Acciones De Mantenimiento Y Abastecimiento Para Empresa, S.A. de C.V A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte del equipo como GERENTE ANTIFRAUDE. ACTIVIDADES: - Desarrollar, implementar e informar medidas analíticas para detectar y predecir actividades fraudulentas, colaborando con el equipo de prevención de fraude. - Realizar evaluaciones para comprender las implicaciones financieras y de reputación de posibles incidentes de...

  • Toluca

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Título del puesto**: Gerente de Seguridad PatrimonialToluca**Descripción del puesto**: **Responsabilidades**: - Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de seguridad patrimonial. - Supervisar y dirigir las operaciones diarias del equipo de seguridad. - Realizar...

  • Consultor Emp

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Consultoria de TI A tiempo completo

    CONSULTOR EMP Experiência de al menos 2 años en el puesto. Implementación en alguno de los siguientes módulos: PCMC EPBCS PBCS *Si te gustaría participar en el proceso de selección por favor envía tu CV actualizado con pretensiones económicas al correo que se indica o postúlate por este medio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...