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Atención a Clientes

hace 2 meses

Cuernavaca, México INTEGRA S.C. A tiempo completo

Descripción del puesto:
Estamos buscando apoyo en el área de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. Como representante de atención al cliente, serás la primera línea de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes. Tu principal responsabilidad será garantizar que los clientes estén satisfechos con nuestros servicios, y proporcionar soluciones a cualquier problema que puedan tener.

Responsabilidades principales:

- Atender a los clientes que llaman o escriben a la empresa, resolver sus problemas y proporcionarles información sobre nuestros servicios.
- Mantener registros precisos y detallados de las interacciones con los clientes y las soluciones que se les proporcionan.
- Coordinar con otros departamentos de la empresa para resolver problemas más complejos que requieren la intervención de múltiples partes interesadas.
- Identificar y sugerir mejoras en los procesos y procedimientos de atención al cliente para mejorar la satisfacción del cliente y reducir los problemas recurrentes.

**Requisitos**:

- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Habilidades interpersonales para tratar con clientes de manera efectiva y resolver problemas de manera proactiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- Conocimiento básico de software de oficina, como Microsoft Office y Google Suite.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas al mismo tiempo.

Si cumples con estos requisitos y estás interesado en esta posición, por favor envía tu CV y una carta de presentación. Esperamos saber de ti pronto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $8,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 02/05/2023

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