Service Technician

hace 2 semanas


México Hillenbrand A tiempo completo

Job Description
- FUNCION GENERICA:
Responsable de proporcionar servicio a sistemas Hot Runner (colada caliente), controladores de temperatura y equipos E-Multi. Mostrar interés, empatía por los problemas de los clientes, así como encontrar la respuesta que mejor se adapte a sus necesidades esforzándose por dar un seguimiento puntual para un cierre efectivo y exitoso. Asistir en la reparación de sistemas y trouble-shooting en el taller y/o en instalaciones del cliente. Cumplir con las Políticas de la Compañía. Mantener confidencialidad de la información a la que se tenga acceso (no se debe compartir información confidencial con el cliente). Salvaguardar los activos fijos de la Empresa bajo su responsabilidad en todo momento (laptop, automóvil, celular, herramientas). Buenas prácticas en el uso de la tarjeta de crédito. Llevar registro de actividades en PIVOTAL

FUNCIONES TECNICAS ESPECÍFICAS:
Técnico de Servicio en sitio:
Proporcionar servicio a sistemas de colada caliente MM, DME y controladores de temperatura MM y DME, así como equipos de inyección auxiliar E-Multie. Arranque de sistemas en instalaciones de cliente. Capacitación a clientes en operación y mantenimiento de controladores MM/DME y Hot Runners MM/DME, así como equipos de inyección auxiliar E-Multie. Asistencia técnica vía correo electrónico y telefónica a clientes cuando sea requerido. Creación y envío de reportes de servicio y gastos (cuando son servicios sin costo), correctos y completos dentro de las siguientes 24 horas a la realización del servicio. Únicamente en los casos que no se requieran fotos para documentar, es válido solo el reporte escrito. En todos los demás casos, el Técnico de servicio en sitio deberá realizar el reporte ejecutivo y entregarlo como se solicita. No obstante, para visitas en sitio, dado que el reporte escrito es el que firma el cliente, siempre deberá acompañar al reporte ejecutivo. Manejo de Pivotal y subir sus reportes de servicio a los servicios que le fueron asignados. Manejo de intranet. Verificar JOB# y números de serie de los sistemas Hot Runners, Hot Half, E-Multies o Controladores al recibirlos o inspeccionarlos en instalaciones del cliente y asegurarse de que sean correctos en el reporte de servicio. Realizar todas las mediciones y evaluaciones necesarias y documentarlas en el reporte de servicio ya sea de diagnóstico o evaluación o en el formato que se establezca para tal fin con la intención de evitar futuras controversias con los clientes y minimizar gastos provenientes de garantías que pueden preverse. Identificación y gestión de alcance de servicios y proyectos. Visitas técnicas con intención de venta de servicios y refacciones. Solicitar cotizaciones a proveedores para los materiales que se requieran en el desempeño de sus labores y dar seguimiento a las mismas así como asegurarse de las cotizaciones cumplan con las políticas de la compañía antes de presentarlas a revisión a la coordinación de servicio. Cumplimiento de indicadores para evaluación de desempeño.

Hot Runners:
Conocimiento de la estructura de los HRS (valvulados y no valvulados) Dominio de la interpretación de planos/información técnica. Conocimiento de tipos de actuadores, Valve Pins (Hidráulicos y neumáticos) Conocimiento de tipos de nozzles, gate seals y aplicación de tablas de torque. Habilidad para instalar termendkits (crimpar elementos eléctricos y métodos de crimpado). Revisión y diagnóstico de sellos, gate seals y steps. Proceso de limpieza y lapeado de sellos en manifold y nozzles. Manejo de equipos de taller: rectificadora de superficies, horno de arena de cámara fluidizada, sistema de limpieza ultrasónica, torno y fresadora.

Controladores:
Conocimiento de los tipos de controladores de temperatura y controles SVG Manejo de funciones de controlador en display Determinar los parámetros para el set up de controladores. Manejo de níveles de seguridad para cambio de funciones. Realizar testing a HRS Saber cómo cambiar conexión de potencia (Delta-Estrella) Limpieza de gabinete, tarjetas electrónicas y revisión de fusibles. Localización de entradas de conectores de cable a display de consola.

NOTAS GENERALES:
Cuando el técnico de servicio en sitio no tenga servicios asignados en campo, se presentara en la empresa en la jornada normal que marca su contrato de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m., registrando su asistencia como corresponde de acuerdo con las políticas de la empresa. Debido al giro de servicio de la compañía Mold Masters que se desempeñan dentro de la posición del puesto de Técnico de Servicio, los empleados deben tener disponibilidad y disposición para llevar a cabo cualquier servicio técnico requerido, dentro de los días de jornada laboral de lunes a viernes, sábado, domingo o incluso días festivos; ya sea solicitado en campo o en las instalaciones de la empresa, dentro de la jornada laboral o fuera de esta. Cabe mencionar qu


  • Regional Field Service Technician

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas


    México Olivercarol A tiempo completo

    400k - 750k Mexican Pesos + Annual Bonus (15 days of salary per year completed), Vacation premium (25% of base salary), Medical & Life Insurance Title : Regional Field Service Technician (Americas inc. USA) Salary : 400k - 750k Mexican Pesos + Annual Bonus (15 days of salary per year completed), Vacation premium (25% of base salary), Medical & Life...


  • Ciudad de México Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Field Service Technician

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas


    Ciudad de México Adecco USA A tiempo completo

    Adecco is currently assisting one of our top clients in hiring a Field Service Technician to join their team! This is a remote position and requires extensive travel to work locations.  A Field Service Technician provides top-notch service and support for a range of industrial automation equipment. From troubleshooting to installation and training,...

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    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas


    Ciudad de México Intralox A tiempo completo

    Our company is seeking a Field Service Technician (FST) to join our growing selling team in Latin America. Based in Mexico City region , the FST collaborates with our internal teams and customers in the Food, Industrial and Logistics and Material Handling business industries to service with the most appropriated technical solution for their conveyance...

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    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 4 días


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  • México Hilton A tiempo completo

    Electromechanical Technician A Electromechanical Technician is responsible for maintaining all refrigeration and air conditioning equipment and facilities in good operating condition by performing necessary repairs and preventative maintenance. **What will I do?** As a Electromechanical Technician, you are responsible for performing the following tasks to...

  • Service Technician

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas


    México DuBois Chemicals, Inc. A tiempo completo

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they are doing! We're committed to bringing passion and customer focus to the business. FUNCION GENERICA : 3. A C T I V I D A D E S D E S ER V ICIO DuBois provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, ancestry,...

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    Ciudad de México MicroAire A tiempo completo

    Admicornelius S.A. De Cv Come join a team where People make the difference! As a part of Marmon Holdings, Inc., a highly decentralized organization, we rely heavily on people with the aptitude, attitude, and entrepreneurial spirit to drive our success, and we're committed to attracting and retaining top talent. Performs emergency repair, preventative...

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    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 semanas


    Ciudad de México Vestas A tiempo completo

    ¿Te atrae un entorno dinámico? ¿Das prioridad a la seguridad a la hora de resolver problemas complejos? ¿Te gustaría desarrollar tus conocimientos técnicos?   El área de Service de Vestas es el responsable de mantener las turbinas eólicas en buen estado durante el tiempo de vida del proyecto. Para llevar a cabo este objetivo, se ocupa de...

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  • México Diebold Inc. A tiempo completo

    Job Description: Provides guidance and direction to the Field Service Technician group. Manages team efforts to install, debug and provide technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. Ensures accurate, timely and consistent provision of scheduled inspection, cleaning and other services including minor...


  • México Ericsson A tiempo completo

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  • IT Onsite Technician

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    Ciudad de México Hemmersbach GmbH & Co. KG A tiempo completo

    Provide Onsite Level 2 Support at specific location - Mexico - Mexico City, MX - Professionals - Full-time **—** Your Benefits **—****: - Buddy program- Flat hierarchies- International environment- Job with purpose- Trusted working hours- Unlimited employment contract**Your skills**: - Troubleshooting hardware, software, operating system issues -...


  • Ciudad de México Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...


  • Ciudad de México Rackspace A tiempo completo

    **Job Summary** **Location**: Remote **Key Responsibilities**: - Handles customer support requests primarily via phone, chat, and tickets. Escalates support requests, as necessary, to appropriate escalation path. Provides technical troubleshooting of product offerings and offers solutions that satisfy customer. Proactively seeks opportunities to educate...

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  • Ciudad de México Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Help Desk Analyst Mexico Posted on 04/16/2024 Be the First to Apply

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas


    México Ria Financial group A tiempo completo

    Ria’s mission is to be the most progressive money transfer company in the world by offering service excellence and the most competitive and reliable remittance payment services to our customers. We are recruiting a Helpdesk Technician, You will provide first level of technical support to our agents , helping them to solve the different questions and...