Ejecutivo en Atención a Clientes Especializados

hace 7 meses


Zapopan, México Toka A tiempo completo

**JUSTIFICACIÓN DEL PUESTO**

Implementación de campaña línea de atención especializada a usuarios de clientes corporativos, requieren de resolución puntual por la naturaleza de su operación.

**DEFINICIÓN DEL PUESTO**

Responsable de atender de manera especializada a los usuarios de Clientes catalogados con operativa especial, así como dar seguimiento hasta resolver la solicitud con los estándares de calidad establecidos.

**FUNCIONES PRINCIPALES**

1.1 Cumplir con indicadores de KPI de servicio, monitoreo y satisfacción del cliente en un 98% en tiempo.

1.2 Seguimiento a incidencias del producto y plataformas internas, 98% en 24 hrs, 2% con base en área resolutoria y tipo de problema.

2.1 Atender llamadas Inbound / Outbound de servicio 98% en tiempo y proactivo.

3.1 Solución de aclaraciones en línea, así como seguimiento a la atención oportuna de reclamaciones.

3.2 Cumplir conforme a políticas y procedimientos establecidas por el departamento, código de ética y reglamento interior de trabajo.

**CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO**

**Conocimientos**

Buenas habilidades de comunicación, capacidad para usar el lenguaje positivo. Experiência en ventas o atención a clientes.

**Escolaridad**: Bachillerato o carrera técnica

**Horario**:Lunes a viernes 11am a 7pm ó Domingo a jueves 2pm a 9pm

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Salario: $9,000.00 al mes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Zapopan, Jalisco, México Trabaja En Intugo A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo en Trabaja En Intugo busca a un Gerente de Atención al Cliente Especializado para sumarse a nuestra gran familia. Este profesional deberá brindar una excelente atención y resolver las necesidades de nuestros clientes con eficiencia.


  • Zapopan, México Noralogic A tiempo completo

    Ejecutiva de Atención a Clientes Ubicacion Col. Camino Real, esquina, Lázaro Cárdenas. Zapopan, Jalisco $ 8,000 pesos (Ocho mil pesos netos) pago de forma quincenal HORARIO DE RABAJO: Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00 pm Sábados de 9:00 am a 2:00 pm DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Persona encargada de brindar servicio al cliente de manera presencial y via...


  • Zapopan, México Toka A tiempo completo

    Toka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero, por expansión solicita talento, postúlate nosotros te contratamos! Solicitamos **Ejecutivo de atención al cliente** **Requisitos**: Licenciatura terminada. Experiência en aclaraciones y procesos de adquiriente. Conocimiento basico de Software, base de datos, herramientas de servicio al...


  • Zapopan, México Toka A tiempo completo

    Toka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero, por expansión solicita talento, postúlate nosotros te contratamos! Solicitamos **Ejecutivo de atención al cliente** **Requisitos: Licenciatura terminada. **Experiência en aclaraciones y procesos de adquiriente. Conocimiento basico de Software, base de datos, herramientas de servicio al...


  • Zapopan, México FAME SC Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Club deportivo esta en búsqueda de **ATENCION EJECUTIVA AL CLIENTE** **Zona de trabajo**: Col. San Juan de Ocotan, Valle Real (cercano al TEC de Monterrey) - **¡Seras el responsable de la comunicación y seguimiento de todos nuestros clientes y socios!**_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puestos similares - Lic. En Administración o...


  • Zapopan, México FAME Asesores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Reconocido gimnasio busca personal **EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE **para **turno matutino** **Zona de trabajo**: Zona Valle Real (cercano a TEC de Monterreys) Zapopan, Jal **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puestos similares - Lic. En Administración o áreas comerciales o afín concluida (pasante) - Gusto por las ventas y excelente...


  • Zapopan, México SICH (servicos Integrales en Capital Humano) A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SICH (servicos Integrales en Capital Humano) en Ciudad Granja -Zapopan, Jalisco**: EMPRESA GIRO TEXTIL REQUIERE:EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES **Requisitos**: Escolaridad: Licencaturatrunca o carrera técnica en Administración, Mercadotecnia, Comunicación. Paquete office, excel, mensajeria instantanea, CMR, Disponible en...


  • Zapopan, México FAME Asesoria en Recursos Humanos A tiempo completo

    Club deportivo esta en búsqueda de **EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE** **Zona de trabajo**: Col. San Juan de Ocotan, Valle Real (cercano al TEC de Monterrey) - **¡Seras el responsable de la comunicación y seguimiento de todos nuestros clientes y socios!**_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puestos similares - Lic. En Administración...


  • Zapopan, México FUNDACION VAMOS A APRENDER A.C A tiempo completo

    **Ejecutivo De Ventas Urgente - Linguatec Zapopan** SI QUIERES CRECER A CORTO PLAZO Y BUSCAS ESTABILIDAD LINGUATEC TE ESTA BUSCANDO SOLICITAMOS: Ejecutivos de ventas Para trabajar físicamente en plantel Zapopan. Técnicos, bachillerato, truncos y titulados en las siguientes áreas: Mercadotecnia, Publicidad, Relaciones Públicas, Administración,...


  • Zapopan, México FAME SC Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Club deportivo esta en búsqueda de **ATENCION y VENTA EJECUTIVA AL CLIENTE** **Zona de trabajo**: Col. San Juan de Ocotan, Valle Real (cercano al TEC de Monterrey) - **¡Seras el responsable de la comunicación y seguimiento de todos nuestros clientes y socios!**_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puestos similares - Lic. En...


  • Zapopan, México Plena Consultores A tiempo completo

    **Información de la Empresa**: - Suma te lleva es una empresa que ofrece servicio de transporte, está segmentada, de acuerdo con el tipo de servicio contratado, en: _ - Suma te Lleva: _donde se ofrecen servicios de transporte de personal a nível empresarial. - Suma Travel: _donde se ofrecen servicios de transporte especializados, pudiendo ser estos:...


  • Zapopan, México SURTIDORA DEPARTAMENTAL. A tiempo completo

    Ejecutivo de Mostrador (Atención al cliente) Busco ejecutivo de mostrador para atención a cliente, dentro de sus funciones son la de brindar información y asistencia a nuestros clientes, también es la de brindarle todas las facilidades para otorgarle su tarjeta de crédito o algún préstamo en efectivo. ACTIVIDADES: - Seguimiento de incidencias...


  • Zapopan, México GQ GLOBAL RELIABLE SERVICES A tiempo completo

    GQ GLOBAL RELIABLE SERVICES SA DE CV solicita: PERSONAL EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Importante grupo empresarial líder en gastronomía nayarita, solicita ejecutivos de atención al cliente. Actividades: - Proporcionar Soporte al cliente - Dar seguimiento oportuno a las requisiciones - Cerrar de manera satisfactoria las OC - Dar servicio postventa -...


  • Zapopan, México FAME Asesoria en Recursos Humanos A tiempo completo

    Club deportivo esta en búsqueda de EJECUTIVO DE VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE (Venta de membresias y atencion a socios) - turno matutino **Zona de trabajo**: Col. San Juan de Ocotan, Valle Real (cercano al TEC de Monterrey) **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puestos similares - Lic. En Administración o áreas comerciales o afín...


  • Zapopan, México Innovación Médica y Tecnológica A tiempo completo

    Somos una empresa 100% Mexicana, que fusiona equipo y tecnología Alemana, precisión Japonesa, una cadena de suministros de primer mundo y un capital humano especializado; dedicada al Diseño, Desarrollo, Manufactura y Distribución de Dispositivos Médicos e Implantes para Ortopedia y Traumatología de acuerdo a los Sistemas de Gestión de...


  • Zapopan, México Noralogic A tiempo completo

    Consultora de atracción y captación de talento, está en busca de profesionales en desarrollo para EMPRESA DEL GIRO FARMACEÚTICA como Ejecutivo de Atención a Clientes Buscamos Ejecutivo de Atención a Clientes Bilingüe con buena presentación, actitud positiva, responsable,empatía con el cliente. Inglés hablado y escrito.Persona encargada de brindar...

  • Ejecutivo de Atención

    hace 7 meses


    Zapopan, México Toka A tiempo completo

    Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo. Estamos en búsqueda de**:Ejecutivo de atención especializada (LAE)** **Funciones**: Cumplir con indicadores de KPI de servicio, monitoreo y satisfacción del cliente. Seguimiento a incidencias del...


  • Zapopan, Jalisco, México Farmacias Del Ahorro A tiempo completo

    Farmacias Del Ahorro está buscando a un(a) Farmacéutico(a) especializado(a) en atención al cliente para reforzar su equipo en la sucursal de Guadalajara, Jalisco.Descripción del puesto: Buscamos un profesional motivado y con experiencia en la atención al público en farmacias, que pueda proporcionar asesoramiento y soluciones personalizadas a nuestros...


  • Zapopan, México Talentex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talentex en Av. Juan Gil Preciado, Zapopan. -Zapopan, Jalisco**: Empresa giro industrial solicita **EJECUTIVA ATENCION A CLIENTE TELEFONICO** **ZONA DE TRABAJO**:AV. JUAN GIL PRECIADO, ZAPOPAN, JALISCO (CERCA DEL HOSPITAL ANGEL LEAÑO) **OFRECEMOS**Salario mensual $14,000 + Prestaciones de ley + Excelente Reparto Utilidades +...


  • Zapopan, México Creserh Consultoria Corporativa A tiempo completo

    Importante Corporativo Textil busca tu talento como **Ejecutivo de Atención a Clientes.** **Función Principal**: Gestionar el proceso de venta, de manera clara y oportuna, la atención al cliente puede ser presencial, telefónica o virtual, tiene el deber de procurar la satisfacción de las expectativas del cliente durante la venta del producto. -...