Empleos actuales relacionados con Incident Manager Remoto - México - Training Talent
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Incident Manager
hace 3 meses
Ciudad de México P3-Group A tiempo completo**P3 Group** México es una compañía transnacional con base en Alemania y presencia en 10 países hoy en día, gracias al posicionamiento en Soluciones Digitales y de Ingeniería para compañías del ramo automotriz, aeroespacial, farmacéutico y banca. **Únete al equipo de trabajo como Incident manager** - **inglés avanzado...
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Incident Manager
hace 3 meses
Ciudad de México RED AMIGO DAL S.A.P.I. of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R A tiempo completoAbout Konfío Konfío is at the forefront of transforming the fintech and banking landscape, leveraging technology to empower businesses with innovative financial solutions. As we embark on significant technological transformations to enhance our capabilities and services, we are seeking an experienced Incident Manager to lead the Incident Management...
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Senior Incident Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoJob Summary:The Senior Incident Manager will be responsible for leading the incident management process to ensure timely and effective resolution of critical service outages. This role will work closely with cross-functional teams to identify root causes, develop mitigation strategies, and implement process improvements.Key Responsibilities:Lead incident...
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Senior Incident Manager
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoJob SummaryThe Senior Major Incident Manager is a critical role responsible for driving the activities related to recovering services in critical applications and services. This position requires strong leadership and technical skills to coordinate incident management processes and ensure timely resolution of outages.Key ResponsibilitiesCoordinate IcM staff...
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Incident/Problem Manager
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Iron Mountain A tiempo completoIncident/Problem ManagerWe are seeking a skilled Incident and Problem Manager to join our Global IT Service Management Team. As a key member of our team, you will be responsible for detecting and responding to service-impacting events, triaging and driving effective mitigation strategies, and ensuring the smooth functioning of our IT services.Key...
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Major Incident
hace 4 meses
Ciudad de México ASTECI A tiempo completoAsteci consultoría especializada en perfiles de TI busca tu talento como: **Major Incident** **Requisitos** - Escolaridad: Lic. Informática, Ing. Sistemas computacionales o afines - Ingles Avanzado **Conocimientos en**: - Gestión de incidentes mayores en el soporte de entornos de TI complejos en una organización grande. - Manejo de conferencias de...
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Incident/Problem Manager
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Iron Mountain A tiempo completoAt Iron Mountain, we're committed to preserving the world's most valuable assets. As an Incident/Problem Manager, you'll play a critical role in ensuring the smooth operation of our IT services. You'll leverage data analytics and ITIL principles to prevent incidents and resolve problems efficiently, driving continuous improvement and maintaining high service...
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Incident/Problem Manager
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Iron Mountain A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Incident and Problem Manager to join our dynamic Global IT Service Management Team at Iron Mountain. As a key member of our team, you will be responsible for detecting and responding to service-impacting events, triaging and driving effective mitigation strategies, and ensuring the smooth functioning of our IT...
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Incident Response Expert
hace 3 meses
Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción **Incident Response Expert - Cybersecurity**: **Objetivo**: - Investigar y realizar el seguimiento de incidentes de seguridad informática en un entorno geográficamente distribuido, teniendo en cuenta a todas las partes interesadas relevantes, técnicas y no técnicas, durante todas las fases del incidente. - Guiado por procesos documentados...
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Major Incident Management
hace 4 meses
Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo**Major Incident Manager** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that...
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Incident/Problem Manager
hace 2 meses
Ciudad de México Iron Mountain A tiempo completoAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...
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Incident Management Specialist
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Samsara A tiempo completoIncident and Escalations ManagerSamsara is seeking an experienced Incident and Escalations Manager to join our Global Technical Support organization. This role will provide individualized support with an elevated level of care and urgency for our customers, including executive-level communications to our customers and internal stakeholders.About the...
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Incident Manager Hibrido
hace 3 meses
Ciudad de México RECRUITMENT IT SOLUTION A tiempo completoImportante empresa IT solicita: **INCIDENT MANAGER - CDMX.** **Requisitos**: Edad: 25-53 años Escolaridad: Ciencias de la computación o disciplina relacionada a la ingenieria. Nível de Ingles**:Avanzado.** **EXPERIENCIA**: - Experiência en Monitoreo. - Experiência en reportes y solucion de incidentes. - Experiência en administracion de...
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Incident/Problem Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Iron Mountain A tiempo completoAbout Iron MountainWe are a leading provider of information management and data center solutions, serving over 225,000 customers worldwide. Our mission is to preserve and protect valuable assets, extract insights from data, and safeguard data privacy in innovative and socially responsible ways.The OpportunityWe are seeking an experienced Incident/Problem...
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Incident/problem/msi Manager
hace 3 meses
México Capgemini A tiempo completo**RRHH**: Escarleth De Anda **Puesto**: Incident/Problem/MSI Manager **Nível de experiência**: Jr / Middle **Nível de educación**: Educación Superior **Ubicación**: México **Indutria - Sector: MALS** **Conocimientos y experiência necesaria**: - Conocimiento de las metodologías de gestión de problemas como ITIL o COBIT Buenas habilidades de...
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Engineering Manager, Incident Response
hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX Lyft A tiempo completoAt Lyft, our mission is to improve people's lives with the world's best transportation. To do this, we start with our own community by creating an open, inclusive, and diverse organization. Security Incident Response quickly responds to and investigates security alerts and threats affecting Lyft services and infrastructure. You will lead a team that is...
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Especialista en Atención a Incidentes y
hace 4 semanas
Ciudad de México, CDMX Getronics A tiempo completo¡ Estamos buscando un **Técnico en Soporte** para unirse a nuestro equipo! Buscamos un(a) Especialista en Atención a Incidentes y Seguimiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada al cliente y con experiência en la gestión de incidentes y plataformas de mensajería como FedEx y DHL, ¡esta es tu...
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Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo**Incident Management - Gestión de Incidencias** **Modalidad Híbrida.** **Requisitos**: **Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o** **Computación o Carrera afín de tecnologías de información** **Experiência**: **- En gestión de Incidencias (Mesas de ayuda/Help Desk)** **- Conocimiento de los diversos procesos administrativos...
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Incident/Problem Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Iron Mountain A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and proactive Incident and Problem Manager to join our dynamic Global IT Service Management Team at Iron Mountain. As a key member of our team, you will be responsible for the full spectrum of tasks related to incident and problem management, from swiftly detecting and responding to service-impacting events to...
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Incident and Escalations Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Samsara A tiempo completoAbout the RoleSamsara is seeking an experienced Incident and Escalations Manager to join our Global Technical Support organization. As a key member of our team, you will provide individualized support with an elevated level of care and urgency for our customers.**Key Responsibilities:**Manage the lifecycle of escalated incidents, acting as the single point...
Incident Manager Remoto
hace 3 meses
Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:
- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)
- Prestaciones de Ley y superiores
- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias
- Zona de trabajo: Home Office y días en oficina (ocasionales)
**Más de 1 año de experiência mínima como**:
- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.
- Muy deseable: Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.
- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).
- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)
- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.
- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- **Muy deseable**: Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO 9001, 20000, 27001
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Una ubicación
- Health insurance
