Ejecutiva de Servicio Al Cliente

hace 2 meses


México Atraccion de Talento Humano A tiempo completo

**Educación**:Lic. Mercadotecnia, comunicación o afín.

**Experiência**:2 años en puesto similar.

**Conocimientos en**:

- Servicio y comunicación.
- Realización de encuestas de satisfacción
- Negociación en tiempos de entrega con clientes
- Excelente comunicación verbal y escrita
- En todo lo relacionado de servicio y trato con los clientes, respuesta rápida, eficaz y efectiva a nuestros clientes.
- Solución de quejas y trato con el cliente para su satisfacción.

**Responsabilidades**:

- Realizar programa diario y semanal de pedidos de clientes.
- Ingresar en sistema los pedidos de los clientes.
- Coordinar con logística diariamente la programación de entregas.
- Confirmar con clientes la entrega de pedidos (horario, día, OC).
- Estar al pendiente de los inventarios de pedido de los clientes para programación de envíos.
- Llevar el reporte diario de producto entregado, rechazos, devoluciones e incumplimientos.
- Llevar el reporte de "satisfacción al cliente" indicando cuando las entregas/recolecciones que no se llevan a cabo y motivos de los mismos. Enviando diariamente a gerencia comercial y a gerencia de planta.
- Llevar el registro de OC por cliente y estar al pendiente siempre de tener existencias para las entregas.
- Darle seguimiento a la satisfacción al cliente vía telefónica.
- Darle seguimiento a quejas y sugerencias de los clientes canalizándolas al área de calidad conforme a lo establecido en el procedimiento y darle seguimiento para su cumplimiento.
- Informar a contabilidad fechas de revisión de facturas, días y horario de pago de los clientes.
- Tener completo el archivo con los expedientes de los clientes firmados por el gerente comercial y el alta de sistema por el jefe de contabilidad.
- Realizar el pronóstico de ventas mes con mes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 - $11,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)



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  • Ciudad de México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos de ventas y colocación de garantías (área automotriz). OFRECEMOS: Horario laboral de 6 horas. Sueldo base mensual de $6310 Bono fijo asegurado de $1300 Bono de asistencia, puntualidad y calidad de $1,500 Comisiones no topadas. Prestaciones de ley desde el 1er día. Capacitación...


  • México ENDUR A tiempo completo

    **Requisitos**: Licenciatura Concluida 2 a 4 años de experiência comprobable en el puesto de ejecutiva de atención y/o Servicio al Cliente. Radicar cerca de la zona de trabajo: San Diego, Teziutlán. Manejo de paquetería office intermedio - avanzado y equipo de cómputo. Manejo y control de documentación, bases de datos. Disponibilidad...

  • Ejecutivo Comercial Sr

    hace 6 días


    México Cliente Interno A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante empresa en Cancún busca **Ejecutivo de Comercial Sr.**, esta posición clave es responsable de la difusión, comercialización y venta de los productos y servicios de la empresa. Asimismo, debe manejar y conservar la relación con los clientes y a través del conocimiento de sus actividades, explorar sus necesidades...


  • México By Lack A tiempo completo

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  • México By Lack A tiempo completo

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  • México Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.P A tiempo completo

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  • México Lerys RH A tiempo completo

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  • México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

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  • México ONE CARD A tiempo completo

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  • México Lerys A tiempo completo

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  • México Terminal Logistics A tiempo completo

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  • México HR SOLUCIONES EMPRESARIALES SC A tiempo completo

    Nos encontramos en constante crecimiento, buscamos al mejor talento y es por eso que queremos formes parte de nuestro equipo. Buscamos Ejecutivo de servicio al cliente para nuestra operación en USA. - **¿Cuales son los requisitos?**_ - **Indispensable INGLES AVANZADO/ NEGOCIOS**: - Licenciatura en Comercio internacional, Administración o carrera afín -...


  • México Incapital A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Incapital en Centro sur - Querétaro, Querétaro**: Empresa de sector servicios requiere de un ejecutivo de de servicio al cliente FUNCIONES: 1.Procesos de Nómina 2.Cálculo de finiquitos 3.Cálculo de SDI 4. Modificación de salarios 6.Solicitar la elaboración de contratos 7.Solicitar alta y apertura de cuentas...


  • Ciudad de México ESPECIALISTAS EN ALMACENAJE Y DISTRIBUCION SA DE CV A tiempo completo

    **IMPORTANTE ALMACEN DE LOGISTICA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS** **BUSCA**: **EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTE** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Bachillerato, carrera técnica o licenciatura trunca. - **Conocimiento en**:servicio y atención a clientes, manejo de ERP y Microsoft Office. WMS **EXPERIENCIA**: - Mínima de 1 año brindando servicio y...