Consultor de Reclamos de Productos

hace 2 semanas

Ciudad de México MetLife A tiempo completo

Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._

Estamos buscando **Consultor de reclamos de productos (Especialista en siniestros)**para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.

**Propósito o misión del Rol**: Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo a los níveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.

**Buscamos personas que**:

- **Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

**RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES**
- Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos y níveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.
- Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente.
- Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación.
- Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.
- Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad.

**REQUISITOS Y CALIFICACIONES**
- Lic. Medicina (título y cédula)
- Experiência mínima de 3 años de realizando procesos de dictamen, así como administración y gestión de personal y recursos.
- Experiência en supervisión de personal.
- Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo.
- Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes.
- Apego a políticas y lineamientos normativos
- Evaluación de Siniestros.
- Análisis, revisión de dictámenes y proceso de (reembolso, cirugía programada o pago directo) deseable conocimiento de los 3 procesos.
- Documentación de casos.
- Conocimiento en dictámenes y siniestros.
- Revisión de endosos, pólizas y expedientes.
- Detección de malas prácticas.
- Contención de gasto en eventos catastróficos.

**Requisitos específicos para colaboradores internos**:

- _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._
- _ Te pediremos un correo de confirmación._
- _ No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._

**PERFIL INTERPERSONAL**
- Atención al cliente.
- Trabajo en equipo, planeación y organización de actividades.
- Comunicación efectiva con pares
- Proactividad
- Análisis
- Solución de problemas.
- Motivación y compromiso por el área de dictamen.
- Trabajo bajo presión
- Gusto por las actividades médico-administrativas.
- En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales_
- Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._

  • Consultor Médico de Reclamos

    hace 1 semana

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Gerente Adjunto

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Gerente Adjunto

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Consultor

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Mexico Miebach Consulting S.A. de C.V. A tiempo completo

    Para un mayor desarrollo de nuestras oficinas en México, estamos buscando un Consultor.

  • Consultor Sénior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Mexico Miebach Consulting S.A. de C.V. A tiempo completo

    Para un mayor desarrollo de nuestras oficinas en México, estamos buscando un Consultor Sénior.

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completo

    Multinacional líder, requiere para trabajar en su Corporativo: - **ANALISTA DE CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE (Atención a quejas y reclamos)**_ - Buscamos:_ Estudiantes y/o pasante en áreas económico-administrativas **Experiência mínima de un año en atención y servicio a clientes corporativos**: - Atención inmediata a quejas y reclamaciones de...

  • Product Manager

    hace 6 días

    Ciudad de México Flat.mx A tiempo completo

    **Product Manager** **Sobre el área** El área de Producto es responsable de la estrategia, planificación, ejecución y lanzamiento de todos los Productos de Flat tanto internos como externos. Su misión es coordinar a Negocio, UX, Diseño, Tecnología y Data desde la conceptualización hasta el lanzamiento del producto. También se da seguimiento a los...

  • Consultor Aspel

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Consultoría GIMEX S.A DE C.V A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Consultoría GIMEX S.A. DE C.V. es una empresa competitiva e innovadora, con 13 años de experiência en vanguardia con la tecnología; líder en diferentes líneas de negocio y distribuidor de los productos Siigo ASPEL. **Descripción del empleo** Consultoría GIMEX S.A DE C.V se encuentra en búsqueda de un Consultor ASPEL...

  • Consultor de Proyectos

    hace 4 semanas

    Edo. de México INGENIERÍA INTEGRAL DEL AGUA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    IIASA - LACROIX SOFREL Somos una empresa consultora comprometida al desarrollo de soluciones de **alta rentabilidad **para la **gestión eficiente del agua potable **para los Organismos Operadores de Agua **SOLICITAMOS**: **CONSULTOR DE PROYECTOS Zona Centro** **Requisitos**: Escolaridad**:Civil, Arquitectura, Electrónica o afín con conocimientos en...

  • Consultoras de Belleza

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TREDY A tiempo completo

    Importante empresa de tratamientos de belleza, solicita: **CONSULTORA DE BELLEZA** **Requisitos**: Contar con carrera técnica, cursos, diplomado en cosmetología o similares Documentación básica en regla Experiência deseable de 1 año en tratamientos faciales y corporales Si eres egresada y no tienes experiência únete a nuestro equipo de trabajo...

  • Consultor Financiero

    hace 6 días

    Ciudad de México Mirai A tiempo completo

    Mirai es una firma internacional enfocada en dar servicios y soluciones en los ámbitos de gestión de activos y pasivos (ALM), riesgos financieros y business intelligence, con foco en el sector financiero. Estamos comprometidos en proveer soluciones con gran valor agregado y excelente servicio a nuestros clientes. Nuestro equipo está motivado y tiene un...

  • Consultor Ambiental

    hace 3 días

    México Servicios Profesionales de Estudios en Materia Ambiental, S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Consultoría ambiental solicita personal para el siguiente puesto**:Consultor ambiental.** **Requisitos**: - Proactivo - Autogestión. - Facilidad de palabra. - Trabajo bajo presión. - Atención al cliente. - Alto sentido de responsabilidad. **Funciones**: - Asesoría al cliente. - Realizar trámites legales ante las instancias gubernamentales: Federal,...

  • Consultor/a Promoción de Productos WM

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ScotiabankNuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.FuncionesLidera actividades para promover el producto Scotia Integral con el equipo de Marketing, desarrollo de material publicitario,...

  • Consultor Comercial- Perfil Arquitecto

    hace 1 mes

    México SOLINCO SA DE CV A tiempo completo

    Descripción del empleo CONSULTOR COMERCIAL- Perfil Arquitecto con experiência en venta de servicios intangibles. - Sueldo base, pagos quincenales - Diferentes bonos e incentivos - Las mejores comisiones y sin tope - De Lunes a Viernes - Sábado Medio tiempo QUE NECESITAS - Facilidad de palabra - Trabajo en equipo - Orientación a resultados - Enfoque en...

  • Consultor de Análisis y Rediseño de Procesos

    hace 1 mes

    Ciudad de México THRAD INTERNATIONAL MEXICO S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **CONSULTOR DE ANÁLISIS Y REDISEÑO DE PROCESOS** **Propósito del Rol** Como **Consultor de análisis y rediseño de procesos, **participarás en proyectos de implementación de modelos de gestión por procesos en los que se analizarán y rediseñarán los procesos, para implementar mejoras que impacten los resultados del negocio. Esto incluye...

  • Consultor/a Producto Gtb

    hace 6 días

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Funciones**: **Capacitación** - Generar planes de formación que permitan garantizar el conocimiento comercial a la red de...

  • Consultor Comercial

    hace 4 semanas

    Ciudad de México APF Soluciones Financieras A tiempo completo

    Intégrate a una empresa de alto nível, con presencia internacional y experiência solida en el giro Asegurador como Consultor Financiero. En APF Soluciones Financieras somos especialistas en la formación y desarrollo de profesionales dispuestos a iniciar una carrera sólida y exitosa en la actividad aseguradora y financiera. **A quienes...

  • Claims Handler

    hace 4 semanas

    Ciudad de México DHL A tiempo completo

    **About DHL and IRM**: DHL Group, el proveedor de logística del mundo con más de 600.000 empleados en más de 220 países y territorios. Somos una organización que no solo mueve mercancías, tenemos un propósito muy claro y lo somos: Conectar Personas. Mejorando vidas. Brindamos desafíos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional,...

  • Consultor de Belleza estée Lauder lindavista

    hace 6 días

    Ciudad de México Estée Lauder Companies A tiempo completo

    The Estée Lauder Companies empresa líder a nível mundial en belleza dedicada al cuidado de la piel, maquillaje y fragancias ¡ TE ESTÁ BUSCANDO ! Continúa tu desarrollo profesional con nosotros En su marca líder a nível mundial en Skincare. Únete a nosotros como CONSULTOR DE BELLEZA para nuestra marca Estée Lauder en una de nuestras tiendas en...

  • Consultor de Ventas Ti

    hace 4 semanas

    Ciudad de México NETCURIO MEXICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Netcurio ** es una Empresa tecnológica con un fuerte conocimiento y experiência en aportar eficiencia a los procesos administrativos. Nuestras soluciones proporcionan eficiencias operativas en el **proceso de compra a pago**, aprovechando las mejores prácticas y tecnología. Somos un equipo centrado en el cliente, escuchando y entendiendo las...