Ejecutivo de Servicio Senior

hace 2 meses

Ciudad de México MetLife A tiempo completo

Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._

Estamos buscando **Ejecutivo de Servicio Senior - Médico **para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

**Propósito o misión del Rol**:
Brindar atención con enfoque en soluciones, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios.

**Buscamos personas que**:

- **Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

**RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES**
- Representar al equipo de Claims en las sesiones presenciales con los Socios de Negocios de las diferentes LOB´s (Brokers, Despachos y Agentes)
- Presentar los Indicadores mensuales y trimestrales a los Socios de Negocios
- Identificar los Mecanismos / Procesos para une mejora continua y eficiente del proceso de atención de pago directo
- Gestionar las Acciones que permitan generar un diferenciador en la atención a nível asegurador
- Exponenciar la experiência de atención a los clientes poniendo especial atención en los detalles e identificando mejoras a implementar
- Liderar iniciativas que permitan potencializar el servicio al cliente.
- Gestionaras solicitudes realizadas por los Socios de negocios de requerimientos de GMM & Vida
- Cumplir y dar seguimiento a través de los reportes operativos para que las operaciones cumplan con el cumplimiento del 90% de las transacciones dentro del SLA establecido.
- Promover una cultura de servicio diferenciado el cual permita posicionar a MetLife como una empresa centrada en la experiência de nuestros clientes,
- Crear una cultura operativa colaborativa enfocada al cumplimiento de la estrategia de la compañía /área, expectativas del cliente y clima laboral
- Desarrollar habilidades que les permitan potencializar su esquema de atención a través de los cursos y capacitaciones asignadas.
- Reportar operaciones relevantes, inusuales y preocupantes de acuerdo con los lineamientos normativos, institucionales y de control interno
- Liderar los cambios estratégicos que permitan potencializar la experiência de los Socios de Negocios.
- Representante del equipo de siniestros en sesiones de seguimiento con cliente
- Canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y el equipo de operaciones
- Resolver problemas que afectan indirecta o directamente al cliente.

**REQUISITOS Y CALIFICACIONES**
- Lic. en Medicina titulado
- Seguros
- mínimo 2 años en seguros/atención a clientes
- Manejo de Office nível intermedio (análisis y presentación de indicadores) tablas dinámicas, formulas, presentaciones
- Aplicaciones y sistemas internos (Seus,Tomasa,Risci,SSI,reclamaciones vida,Kwik,boveda)
- Experiência en atención a clientes y siniestros /gastos médicos y/o vida, manejo de situaciones complejas, prevenir las causas de conflicto de cara al cliente, recibir y dar solución a quejas, atención y operación de trámites y servicios.

**Requisitos específicos para colaboradores internos**:

- _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._
- _ Te pediremos un correo de confirmación._
- _ No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._

**PERFIL INTERPERSONAL**
- Discreción
- Servicio a clientes
- Disciplina
- Buena comunicación
- Trabajo en equipo
- Apegado a confidencialidad de la información
- Apegado a normas y procedimientos
- Control de emociones

Líder de la vacante: Angélica Montañez

Área: Operaciones - Siniestros

Horario: Lunes a Jueves 8 am a 5:30, Viernes 8am a 3:00pm

Zona de trabajo: base Torre Mancar

Vacante: Temporal (1 año)
- En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
- Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrón

  • Ejecutivo Pyme Senior

    hace 2 meses

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Ejecutivo Pyme Senior Country: Mexico 1. Atención directa y especializada a Grandes Colectivos en diversos problemas que se presentan los empleados relacionados con el servicio de nómina.

  • Asistente Ejecutivo Senior

    hace 4 días

    Ciudad de México Pagaloop A tiempo completo

    **Breve descripción del puesto** Buscamos un asistente ejecutivo sénior responsable para apoyar a nuestros altos directivos de manera puntual y profesional. Proporcionarás asistencia administrativa y de secretariado de alta calidad a los ejecutivos de alto nível. En definitiva, debes ser capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los altos...

  • Ejecutivo Senior Especializado en Seguros de Autos

    hace 2 meses

    Ciudad de México WG A tiempo completo

    Posición: Ejecutivo Senior especializado en Seguros de Autos Individual y Flotillas. Referencia: ESRAIF-LI-L0031-CDM Lugar de trabajo: Ciudad de México. Descripción: Importante empresa de corretaje de seguros y fianzas especializada en programas empresariales y personales se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo Senior especializado en seguros de...

  • Ejecutivo Senior Especializado en Seguros de Autos

    hace 2 meses

    Ciudad de México WG A tiempo completo

    Posición: Ejecutivo Senior especializado en Seguros de Autos Individual y Flotillas. Referencia: ESRAIF-LI-L0031-CDM Lugar de trabajo: Ciudad de México. Descripción: Importante empresa de corretaje de seguros y fianzas especializada en programas empresariales y personales se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo Senior especializado en seguros de...

  • Ejecutivo Senior Especializado en Seguros de Autos

    hace 1 semana

    Ciudad de México WG A tiempo completo

    Posición: Ejecutivo Senior especializado en Seguros de Autos Individual y Flotillas. Referencia: ESRAIF-LI-L0031-CDM Lugar de trabajo: Ciudad de México. Descripción: Importante empresa de corretaje de seguros y fianzas especializada en programas empresariales y personales se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo Senior especializado en seguros de...

  • Ejecutivo Comercial Senior en Venta De: Servicios

    hace 2 días

    Ciudad de México APLICACION Y EVOLUCION ENLACE S.A DE C.V. A tiempo completo

    Importante Empresa del sector de Marketing Digital solicita: **Ejecutivo comercial Senior en venta de: servicios de Marketing Digital** Buscamos persona sociable, carismática, con facilidad de palabra, empática, responsable, comprometida con atención al cliente. Con amplio conocimiento en el proceso de ciclo de ventas. Con experiência mínima de 5...

  • Ejecutivo de Servicio Senior-Medico KAM(exp.en GMM)

    hace 1 mes

    Ciudad de México Randstad México, S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados. ...

  • Subgerente de Estación de Servicio

    hace 5 horas

    México Senior Talent 40 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Senior Talent 40 en Cancún -Cancún, Quintana Roo**: **Requisitos**: - Experiência en supervisión de personal - Experiência en el manejo de valores - Conocimiento de control de unidades de transporte - Conocimiento de uso de terminales bancarias - Manejo de paquetería office - Conocimientos en facturación y cuentas por...

  • Gerente de Estación de Servicio

    hace 1 semana

    México Senior Talent 40 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Senior Talent 40 en Cancún - Cancún, Quintana Roo**: **Empresa dedicada al abasto de disiel, gasolina y asfalto** **Requisitos**: - Lic. o carrera profesional - Experiência como gerente o encargado de unidad de negocio ( Mínimo 2 años) - Sexo indistinto - Conocimientos en apertura de negocios - Conocimiento en las licencias...

  • Vendedor Ejecutivo Senior

    hace 4 días

    Ciudad Juarez, México CARMONA IMPRESORES A tiempo completo

    Vendedor Ejecutivo Senior Estamos en búsqueda de un Vendedor Ejecutivo Senior altamente experimentado para fortalecer nuestro equipo de ventas. Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades de prospección, negociación y conocimiento de los productos y servicios comercial e industrial, ¡te invitamos a ser parte de nuestro...

  • Vendedor Ejecutivo Senior

    hace 3 días

    Ciudad Juarez, México CARMONA IMPRESORES A tiempo completo

    Vendedor Ejecutivo Senior Estamos en búsqueda de un Vendedor Ejecutivo Senior altamente experimentado para fortalecer nuestro equipo de ventas. Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades de prospección, negociación y conocimiento de los productos y servicios comercial e industrial, ¡te invitamos a ser parte de nuestro...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 meses

    México Senior Talent 40 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Senior Talent 40 en CANCUN - Benito Juárez, Quintana Roo**: **Requisitos**: - Experiência en ventas - Manejo de redes sociales - Habilidad de negociación - Licenciatura en administración o afín - Automóvil propio - Trabajo bajo objetivos **ACTIVIDADES**: - Prospectar clientes para la colocación de líneas de crédito en...

  • Ejecutivas de Ventas

    hace 5 horas

    México Senior Talent 40 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Senior Talent 40 en Cancún, Quintana Roo**: Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como **Asesor Comercial,** si cumples con los siguientes requisitos postulate **Escolaridad**: Licenciatura afin **Experiência**: 2 años de experiência en el área comercial **Actividades**: Promoción de sistema educativo,...

  • Ejecutivo Técnico Senior

    hace 2 meses

    Ciudad de México AIR Administradora Integral de Riesgos A tiempo completo

    **Ejecutivo Sr Daños y/o Beneficios** experiência dentro de los siguientes puntos: − Experiência mínima de 3 años en bróker de seguros dentro del ramo − Suscripción de pólizas en − Seguimiento de tramites (de inicio a fin); endosos, devoluciones, cancelaciones, renovaciones, vencimientos. − Manejo de los diferentes portales de...

  • Mex Ejecutivo Pyme Senior

    hace 1 semana

    México Santander A tiempo completo

    MEX Ejecutivo Pyme Senior Country: Mexico **Cualificaciones**: - Destacada atención con clientes/cuentas clave en segmentos Pyme. - Alta tolerancia a la frustración. - Licenciatura concluida de carreras Económico Administrativas. - Experiência mínima de 1 - 2 años en promoción y atracción de cartera de clientes Pyme. **Buró de crédito...

  • Ejecutivo de Aseguradora

    hace 2 meses

    Ciudad de México WG México A tiempo completo

    Posición: Ejecutivo Senior de Beneficios Referencia: EJSRBE-LI-L0031-CDM Lugar de trabajo: Ciudad de México. Descripción: Importante empresa de corretaje de seguros y fianzas especializada en programas empresariales y personales se encuentra en la búsqueda de un **Ejecutivo Senior de Beneficios en CDMX.** Dicha persona se encargará de controlar y...

  • Ejecutivo Comercial Senior

    hace 3 días

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Ejecutivo Senior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Aon Careers A tiempo completo

    Ejecutivo Senior. Claims. Bases de datos y estadísticos. ¿Te gustaría unirte a un equipo diverso e inclusivo? ¿Buscas impactar con tu conocimiento una empresa trasnacional líder?Esta oportunidad está esperando por tiAon está en el negocio de las mejores decisiones. En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las...

  • Ejecutivo Senior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Aon Careers A tiempo completo

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  • Ejecutivo Senior

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Aon Careers A tiempo completo

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