Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 3 meses


Monterrey, México UniTeller A tiempo completo

UNITELLER DE MÉXICO
es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

**Ejecutivo de Servicio al Cliente**

OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:
Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
- Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
- Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
- Archivar y mantener registro de quejas recibidas.
- Archivar documentación.

**Requisitos**:

- Formación Académica: Preparatoria terminada
- Experiência: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico
- Manejo básico de Microsoft Office
- Disponibilidad de tiempo completo
- Horario Lunes a Viernes de 8:00am a 3:30 pm.
- Descansos Rotativo entre Sábado y Domingo

OFRECEMOS:

- Sueldo Nominal: $8,761.00 mxn
- Rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- 30 Dias de Aguinaldo
- Bono por desempeño.
- Prestaciones de Ley y Superiores



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