Asistente de Aclaraciones Front Line

hace 2 semanas


Ciudad de México DHL A tiempo completo

**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.**

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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

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Objetivo del puesto

Manejar, investigar y resolver las consultas de los clientes desde múltiples canales de manera precisa, profesional y oportuna. Proporcionar estándares de alta calidad a los clientes y permitir la cobranza efectiva de cuentas por cobrar.

Tus Actividades
- Garantizar que las consultas de los clientes provenientes de múltiples canales se atiendan sin demora, de acuerdo con los estándares establecidos, con atención especial en las llamadas entrantes y (e) correos electrónicos en el entorno del centro de llamadas
- Proporcionar un servicio al cliente profesional y cualitativo en línea con los estándares establecidos de DHL
- Resolver las consultas de los clientes de acuerdo con los estándares establecidos de DHL
- Promover y registrar con precisión las consultas en el sistema ERP
- Promover activamente las funcionalidades de autoservicio y/o garantizar que las consultas de los clientes se aborden estructuralmente para que no vuelvan a ocurrir
- Garantizar el enlace de funciones cruzadas y manejar los ajustes de facturación requeridos
- Administrar el proceso de escalamiento de clientes cuando ocurra y hacerse cargo de la resolución
- Actuar como experto en asuntos relacionados con la facturación en Cuentas por cobrar
- Admitir la resolución de consultas más complejas relacionadas con la facturación e involucrarse en las interacciones con los clientes.

Tu perfil
- Económico-Administrativa ( terminada)
- Manejo de Paquetería Word, Power Point y Excel (Intermedio-Avanzado)
- Conocimientos de SAP (R/3)
- Conocimiento General de procesos administrativos de Crédito y Cobranza.
- Inglés básico (deseable)

Competencias:

- Hacer más exitosos a los clientes
- Alta capacidad de análisis
- Buena organización y administración de tareas
- Comunicación efectiva
- Proactividad
- Seguimiento

¿Te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades? Entonces aplica ahora

Estaremos contentos de recibir tu solicitud


  • Asistente Aclaraciones

    hace 3 días


    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Asistente Aclaraciones Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** **Descripción**: Ejecutar y vigilar el desarrollo e implementación de proyectos normativos orientados a reglamentar los procesos de las diferentes áreas de las entidades del Grupo Financiero, a través del proceso de certificación anual o del WF de Normatividad, con el fin de regular...


  • Ciudad de México The Coca-Cola Company A tiempo completo

    **Primary Location**: Primary location will be México. **What You’ll Do for Us** - Front-Line Marketing Director will: - ** Drive bottler alignment on the marketing agenda: portfolio priorities and category/brand strategies and plans **(objectives, DME investments, success metrics and activity calendars, including Innovation projects and Integrated...

  • Asistente de Tesorería

    hace 2 semanas


    Ciudad de México PRETMEX SA DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    **PRETMEX - Asistente de Tesorería - Tiempo completo** Grupo Financiero se encuentra buscando. “Asistente de Tesorería” **¿Cuáles serían tus funciones?** - Actualizar ingresos de cobranza - Dispersión de Créditos - Actualización de información en sistemas - Atención a clientes internos para aclaraciones de pago de créditos - Registro de...

  • Asistente Personal

    hace 6 días


    Ciudad de México Maquiladora Montana A tiempo completo

    Asistente Personal Experiência necesaria: - Experiência previa en el área de Administración de Personal - Conocimiento básico de nómina - Manejo de Excel básico - Control de archivo - Manejo de bases de datos Funciones: - Altas de personal en sistema - Validación de información (Bases de datos, documentación) - Control de expedientes -...


  • Ciudad de México JM MUNDO DE OFICINAS, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante Comercializadora de muebles Solicita Asistente Administrativo para realizar las actividades de - Elaboración de Guías de mensajería (Paquetexpress, Skydropx) - Edición de guías automáticas de las plataformas (drop) - Carga de guías en el Sistema - Generación de guías manuales (paquete exprés, skypdropx) y para garantías. - Atención al...


  • Ciudad de México JM MUNDO DE OFICINAS, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante Comercializadora de muebles Solicita Asistente Administrativo para realizar las actividades de - Elaboración de Guías de mensajería (Paquetexpress, Skydropx) - Edición de guías automáticas de las plataformas (drop) - Carga de guías en el Sistema - Generación de guías manuales (paquete exprés, skypdropx) y para garantías. - Atención al...

  • Abogados para aclaración o complementación de acta de nacimiento

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 2 semanas


    Zumpango (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Mi acta de nacimiento se escribió en cursiva y no la han subido en línea porque dicen que isabel aparece con y (creo que desconocen la evolución de la escritura) y necesito que la suban pronto para poder renovar mi pasaporte. Me dijeron que yo puedo hacer el trámite y tardaría 7 meses aproximadamente y con un abogado 1 mes más o menos.Indica la...


  • Ciudad de México Manufacturas de Blancos S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa Mexicana líder en su ramo por expansión solicita Asistentes de Producción Textil Experiência como mínimo 1 año en el puesto Escolaridad: Ing. Textil Funciones: - Implementación y manejo de indicadores - Seguimiento a planes de producción - Manejo de tiempos y movimientos - En general apoyo en actividades administrativas del área de...

  • Cocinero de Linea

    hace 7 días


    Ciudad de México Mexico de mis amores A tiempo completo

    Cocinero de línea para restaurante mexicano ubicado en la nueva Santa María Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,000.00 - $9,500.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas Tipos de compensaciones: - Bono de puntualidad Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Ciudad de México Grupo Gastronómico El Mexicano A tiempo completo

    IMPORTANTE CORPORATIVO GASTRONOMICO ESTA EN BUSCA DE: **RECEPCIONISTA DE DIRECCION** Licenciatura o carrera técnica en contabilidad, administración, finanzas o afines. **Ofrecemos**: - Sueldo 8,000 mensuales netos - Prestaciones - Servicio de comedor gratuito - Descuento en sucursales **Horario de trabajo**: lunes a viernes de 8:30 a 7:00 hrs. **Lugar...

  • Asistente de Ti

    hace 5 días


    Ciudad de México PHARMACUR SA DE CV A tiempo completo

    Pharmacur líder en distribución y venta de material y equipo médico de alta especialidad solicita talento para la posición de: - **Asistente de TI**_ **Responsabilidad sobre las funciones del Asistente de TI**: - Respaldo periódico de la información. - Soporte técnico y operativo a usuario. - Mantenimiento preventivo periódico a equipos de...

  • Asistente de Ventas

    hace 5 días


    Ciudad de México ABYPLASTIC S.A DE C.V A tiempo completo

    **Quiénes somos** ABYPLASTIC S.A DE C.V es una empresa en Ciudad de México. Nuestra empresa es profesional, exigente, orientada al cliente y nuestro objetivo es alcanzar la total y absoluta satisfacción de nuestros clientes, así como mejorar día a día nuestros estándares de calidad a fin de alcanzar níveles óptimos en nuestros productos.. Nuestro...


  • Ciudad de México VIHER SA DE CV A tiempo completo

    SOLICITA ASISTENTE DE DIRECCIÓN CON LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS: - EDAD: 18-36 AÑOS - DISPENSABLE SABER MANEJAR - MANEJO DE PAQUETERIA OFICCE Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,000.00 - $7,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas


  • México AUTOSEL SA DE CV A tiempo completo

    Estamos contratando estudiantes del área administrativa, preferentemente, sin experiência para la vacante de asistente administrativo. Las principales funciones son: - Revisión y captura de contratos - Conciliación de tarjetas de crédito - Facturación en línea - Depuración de archivos - Archivar documentos Ofrecemos - Apoyo económico -...


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    **Sobre tí**: Un asistente de operaciones es una persona que destaca por su organización, control, seguimiento a actividades, seguimiento a pendientes, alineada a procesos, atención al cliente y sentido de urgencia. Es una persona propositiva, proactiva, que disfruta del trabajo en equipo, comparte conocimiento, participa en actividades internas y...


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    Ciudad de México GRUPO COMERCIAL DSW SA DE CV A tiempo completo

    **WOOLWORTH ETIOPIA,** Tienda departamental y autoservicio Solicita Auxiliar de Ventas en Línea (e-commerce) **RESPONSABILIDADES** - Aprender las actividades del jefe de departamento y apoyar en la realización de las actividades de jefatura en la ausencia del mismo - Revisar el seguimiento de los medios de comunicación con el cliente y atender las...


  • Ciudad de México Appen A tiempo completo

    Overview: **Senior Front-End Engineer** **Position Summary***: As a member of our UX team you will be building annotation tools marking up text, audio, images, video and other data types for use in creating machine learning models. You will provide the amazing experiences for the users, fixing bugs as necessary and constantly working on improving the...


  • Ciudad de México ASSAY REGISTER S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    _**Asistente Administrativa - Recepcionista**_ - **OBJETIVO**:_ - **Cumplir tareas encomendadas por Gerencia, atender llamadas, Cumplimiento de Objetivos.**_ - **Dar seguimiento a nuestros diferentes procesos ya sea para nuestros Clientes, Proveedores o Visitantes, entre otras actividades.**_ - **PERFIL DE NUESTRO PRÓXIMO...

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    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 5 días


    Ciudad de México ALARPACK SA DE CV A tiempo completo

    Asistente de apoyo en funciones administrativas, para realizar tareas como: - Captura de datos - Digitalización de documentos - Armado de expedientes - Apoyo en procesos de reclutamiento - Apoyo en funciones administrativas en general Los requisitos para postularse son: - Educación media superior o carrera técnica - No es necesario contar con...