Recamarera

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**se requiere nível de ingles o francés intermedio**

**OBJETIVO DEL PUESTO**:
El objetivo principal del puesto es asegurar la hospitalidad y el correcto funcionamiento de las habitaciones. Esto implica llevar a cabo todas las etapas del proceso de hospedaje, desde la preparación de la habitación tras la reservación hasta el check-out del cliente, incluyendo la oferta de servicios complementarios para una experiência excepcional. Además, se encarga de mantener el estado y la limpieza de las habitaciones, así como de generar informes de resultados.

**Responsabilidades y funciones del puesto**:

- Seguir y comprender la misión del establecimiento.
- Planificar y organizar la disposición de las habitaciones.
- Realizar un check-in inicial y dar la bienvenida al cliente.
- Promocionar los servicios de MXPRiences.
- Brindar asesoramiento continuo al huésped.
- Realizar encuestas de satisfacción al momento del check-out.
- Realizar un checklist del estado de la casa y sus electrodomésticos.
- Coordinar las actividades de limpieza y mantenimiento de las habitaciones.
- Mantener una disponibilidad horaria adecuada.
- Cuidar y mantener los electrodomésticos en buen estado.
- Realizar inventario de muebles y amenidades.
- Mantener altos estándares de calidad para optimizar la experiência del cliente.
- Demostrar cordialidad, amabilidad y paciencia con los huéspedes.
- Elaborar informes periódicos.
- Autoridad del puesto:

- Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento de las habitaciones.

Formación:

- Escolaridad: Carrera técnica o Licenciatura en Hotelería o Turismo
- Años de experiência en el área o puesto: Mínimo 2 años en áreas similares.

Conocimiento específico deseable:

- Experiência como recepcionista o ama de llaves.
- Conocimientos de gestión de limpieza.

Áreas de experiência:

- Hotelería.
- Gestión de personal.
- Administración.
- Limpieza y mantenimiento de habitaciones.
- Calidad del servicio.
- Conocimientos básicos de informática.
- Habilidades Específicas deseables:

- **Compromiso con la calidad.**:

- Atención a los detalles.
- Habilidades de comunicación.
- Orientación al cliente.
- Iniciativa.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Honestidad e integridad.
- Liderazgo y habilidades de gestión.
- Flexibilidad mental.
- Resolución de problemas.
- Actitud de servicio.
- Conocimientos de limpieza y lavandería.
- Habilidades de negociación.
- Disposición para aprender.
- Capacidad de organización.
- Hospitalidad
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**ENVIA MENSAJE AL WHATSAPP 55*16*40*48*25**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial