Ejecutivo de Atencion a Clientes

hace 3 meses


Reforma, México ENGIE A tiempo completo

Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

**ENGIE México**:

- 1er Comprador Privado de Gas Natural en México
- 2do Distribuidor de Gas Natural en México
- 8 zonas de distribución de gas natural
- +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial
- 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos
- 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)
- 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)

**Ejecutivo / Ejecutiva de atención a clientes**

**Propósito del puesto**:
Dar atención y solución a los requerimientos de clientes Residenciales-Comerciales, bajo los

lineamientos de Políticas y Procedimientos, incluyendo ética y cumplimiento a la Política

General de Seguridad y Salud, con el fin de mantener y generar clientes satisfechos
- Funciones y Responsabilidades:_
- Dar atención y servicio: personalizado y telefónico a Clientes que nos contacten por los

distintos medios para brindar asesoría adecuada con el fin de incrementar el nível de

satisfacción
- Generar ordenes de servicio, aplazamientos y Planes de Pago, derivado de la atención

personalizada, así como el resultado al realizar llamadas de cobro, para contribuir al

objetivo de recuperación y retención de clientes.
- Crear, dar seguimiento y cerrar operaciones comerciales generadas por la gestión que

realizan en cada atención con el fin de asegurar el correcto seguimiento de la solicitud

para tener clientes satisfechos con el servicio.
- Gestionar el llenado de la Encuesta de Satisfacción de clientes, para poder tener una

medición del nível de atención que se está dando y así poder asegurar una correcta

evaluación en el estudio de satisfacción.
- Contribuir con las campañas de satisfacción, retención y recuperación de clientes,

mediante la correcta invitación y orientación a participar, para contribuir con el logro de

objetivos.

**Perfil Ocupacional y experiência: Preparatoria, carretera técnica o tronco común.**

**Competencias técnicas**:Sobre atención y trato en servicio al cliente, negociación y manejo de

conflicto, comunicación, administración,
- Manejo de sistema SAP y herramientas de Office._
- En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas._



  • Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutiva de atención a clientes** **FUNCIONES**: - Ejecucion y seguimiento de tramites del cliente - Gestion interna para resolucion de problematicas del cliente - Orientacion y soporte a clientes - Elaboracion de informes para indicadores - Reportes de area **COMPETENCIAS**: -...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses


    Reforma Sur (La Libertad), México Cerberus A tiempo completo

    Centro de negocios empresarial solicita personal para unirse a su equipo de trabajo Puesto: Ejecutiva de Servicio al cliente **Perfil**: - 22-30 años - Licenciatura deseable terminada o trunca a fin en servicio al cliente - Ingles Intermedio conversacional (requisito indispensable para postularse) - Excelente presentación - Facilidad de palabra - Trato...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses


    Reforma Sur (La Libertad), México Cerberus A tiempo completo

    Centro de negocios empresarial solicita personal para unirse a su equipo de trabajo Puesto: Ejecutiva de Servicio al cliente **Perfil**: - 22-30 años - Licenciatura deseable terminada o trunca a fin en servicio al cliente - Ingles Intermedio conversacional (requisito indispensable para postularse) - Excelente presentación - Facilidad de palabra - Trato...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses


    La Reforma, México Megamobile SA de CV A tiempo completo

    Buscamos un gestor de atención al cliente con experiência para ofrecer una atención al cliente de primera categoría y difundir este concepto por toda la empresa. Los objetivos son mantener la rentabilidad y eficacia del departamento al tiempo que se aumentan los índices de satisfacción, fidelidad y retención de los clientes y se superan sus...


  • Mineral de la Reforma, México Automotriz Serva S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Automotriz Serva S.A. De C.V. busca a un profesional apasionado por la atención al cliente****Nuestra empresa líder en el ramo nacional busca a un ejecutivo de atención al cliente****Funciones clave:**Realizar la ejecución y seguimiento de trámites del cliente- Gestionar la resolución de problemas del cliente de manera interna- Brindar orientación y...

  • Promotor Ejecutivo

    hace 4 días


    Reforma, México GRUPO CALZZAPATO SA DE CV A tiempo completo

    GRUPO CALZAPATO-CREDIVALE SOLICITA PROMOTOR EJECUTIVO PARA CALZZAPATO PABELLON ROSARITO **Requisitos**: - Edad: 20 a 48 años - Buena presentación - Atención al cliente - Paquetería Office (Básico) Habilidades y aptitudes: - Responsabilidad - Actitud de servicio - Buena organización - Sentido de urgencia - Trabajo bajo metas - Trabajo bajo...


  • La Reforma, México Megamobile Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en Megamobile Sa De Cv. Este puesto requiere una persona con una sólida experiencia en la atención al cliente y la capacidad de liderar un equipo para ofrecer una atención de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Mejorar la experiencia del cliente a...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 meses


    Reforma Social, México AMTI A tiempo completo

    Buscamos líderes que quieran compartir nuestra pasión por el servicio mediante nuestro equipo de Atención al cliente. Serás la voz de ante los diferentes clientes a los que llevamos salud y bienestar. Realizarás tus actividades de lunes a viernes, en horario de 08:00 a 05:00 pm o 1 pm a 8 pm o 2:00 pm a 10:00 pm con una hora de comida; muy cerca del...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 5 días


    Reforma, México GRUPO BENBER A tiempo completo

    {"h2": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en ventas?En Grupo Benber, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Ventas apasionado por impulsar nuestras ventas en la región de Tabasco.**Descripción del trabajo:**Nuestro equipo busca a alguien con habilidades de atención al cliente, gusto por las ventas, productivo y competitivo para promover nuestros...

  • Atención a Clientes

    hace 4 meses


    Reforma Social, México amiti A tiempo completo

    Buscamos personal altamente motivado para unirse a nuestro equipo - Recibir llamada telefónica. - Garantizar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier duda manera efectiva. - Mantener altos estándares de presentación de la tienda y cumplimiento de políticas. - Sueldo base 7,500 - Bono de asistencia y puntualidad - Bono de calidad -...


  • Reforma, México DECORPLAST DE MEXICO, SA DE CV A tiempo completo

    **ECUTIVO (A) DE VENTAS** **IMPORTANTE EMPRESA EN EL RAMO DE TEXTILES SINTETICOS BUSCA EJECUTIVOS DE VENTAS** **Requisitos**: - Estudios de preparatoria o carrera afín. - Sexo indistinto - Edad de 27 a 50 años - Disponibilidad de horario - Experiência de dos años en ventas (preferentemente en la industria têxtil) - Experiência en ventas de cambaceo...


  • Reforma, México IWG plc A tiempo completo

    Community Manager MEXICO CITY, Reforma New York The world of work is changing…short commutes, flexibility, and convenience are the minimum standards employees want when it comes to how they want to work! At IWG, we are leading the way. We’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work from wherever, and however...

  • Ejecutiva de Cobranza

    hace 3 meses


    Reforma, México ENGIE A tiempo completo

    Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses


    Mineral de la Reforma, México Inova Psique A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y suministro de concreto premezclado, en mineral de la reforma, solicita personal para atención a clientes. **Funciones**: - Atención a clientes - Pago a proveedores - Cotizaciones - Ventas **Requisitos**: - Conocimento en office - Experiência en atención a clientes y/o ventas **Horario**: Lunes a viernes de 8:30 am a...

  • Asesor de Clientes

    hace 6 días


    Reforma, México Engie A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en ENGIE México. En este rol, serás responsable de brindar atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes residenciales y comerciales, asegurando una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender y resolver las...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 meses


    Reforma, México Gayosso A tiempo completo

    PRESTIGIOSA EMPRESA LÍDER EN SERVICIOS INTEGRALES Y DE PREVISIÓN DE ALTA CALIDAD SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO/ ASESOR DE VENTAS (AV) ¡¡Se parte de nuestro equipo!! REQUISITOS: De 25 años en adelante Escolaridad bachillerato Experiencia mínima de 6 meses en ventas y/o call center Facilidad de palabra ACTIVIDADES: Agendar citas con los clientes...


  • La Reforma, México Grupo Mauch A tiempo completo

    Se busca un profesional con perfil ejecutivo para ocupar el puesto de Secretaria Recepcionista en Grupo Mauch. El candidato ideal deberá tener experiencia en labores secretariales y de oficina, así como habilidades para brindar atención al cliente de manera eficiente.Funciones y Responsabilidades:1. Atender llamadas telefónicas y brindar atención al...


  • Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing** **Sueldo base $7,000.00** **Comisiones de $3,000.00 hasta $14,500.00 por mes!!** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento a cartera de clientes - Atencion a cliente y servicio - Incremento en ventas por telefono - Asesoria telefonica a...


  • Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing** **Sueldo base $7,000.00** **Comisiones de $3,000.00 hasta $14,500.00 por mes!!** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento a cartera de clientes - Atencion a cliente y servicio - Incremento en ventas por telefono - Asesoria telefonica a...


  • Reforma, México Jm Group A tiempo completo

    **Requisitos para la posición de Ejecutiva de Cuentas**La Jm Group busca a una profesional con experiencia en agencia de publicidad para ocupar el puesto de Ejecutiva de Cuentas. Se requiere:Titulación en Mercadotecnia, Publicidad o ComunicaciónConocimientos intermedios de inglésExperiencia mínima de 3 años en agencia de publicidad, preferiblemente en...