Ejecutivo de Atencion a Clientes
hace 3 meses
Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México
En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.
ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).
**ENGIE México**:
- 1er Comprador Privado de Gas Natural en México
- 2do Distribuidor de Gas Natural en México
- 8 zonas de distribución de gas natural
- +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial
- 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos
- 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)
- 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)
**Ejecutivo / Ejecutiva de atención a clientes**
**Propósito del puesto**:
Dar atención y solución a los requerimientos de clientes Residenciales-Comerciales, bajo los
lineamientos de Políticas y Procedimientos, incluyendo ética y cumplimiento a la Política
General de Seguridad y Salud, con el fin de mantener y generar clientes satisfechos
- Funciones y Responsabilidades:_
- Dar atención y servicio: personalizado y telefónico a Clientes que nos contacten por los
distintos medios para brindar asesoría adecuada con el fin de incrementar el nível de
satisfacción
- Generar ordenes de servicio, aplazamientos y Planes de Pago, derivado de la atención
personalizada, así como el resultado al realizar llamadas de cobro, para contribuir al
objetivo de recuperación y retención de clientes.
- Crear, dar seguimiento y cerrar operaciones comerciales generadas por la gestión que
realizan en cada atención con el fin de asegurar el correcto seguimiento de la solicitud
para tener clientes satisfechos con el servicio.
- Gestionar el llenado de la Encuesta de Satisfacción de clientes, para poder tener una
medición del nível de atención que se está dando y así poder asegurar una correcta
evaluación en el estudio de satisfacción.
- Contribuir con las campañas de satisfacción, retención y recuperación de clientes,
mediante la correcta invitación y orientación a participar, para contribuir con el logro de
objetivos.
**Perfil Ocupacional y experiência: Preparatoria, carretera técnica o tronco común.**
**Competencias técnicas**:Sobre atención y trato en servicio al cliente, negociación y manejo de
conflicto, comunicación, administración,
- Manejo de sistema SAP y herramientas de Office._
- En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas._
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Ejecutiva de Atención a Clientes
hace 4 meses
Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo**EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutiva de atención a clientes** **FUNCIONES**: - Ejecucion y seguimiento de tramites del cliente - Gestion interna para resolucion de problematicas del cliente - Orientacion y soporte a clientes - Elaboracion de informes para indicadores - Reportes de area **COMPETENCIAS**: -...
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Atención a Clientes
hace 3 meses
Reforma Sur (La Libertad), México Cerberus A tiempo completoCentro de negocios empresarial solicita personal para unirse a su equipo de trabajo Puesto: Ejecutiva de Servicio al cliente **Perfil**: - 22-30 años - Licenciatura deseable terminada o trunca a fin en servicio al cliente - Ingles Intermedio conversacional (requisito indispensable para postularse) - Excelente presentación - Facilidad de palabra - Trato...
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Atención a Clientes
hace 3 meses
Reforma Sur (La Libertad), México Cerberus A tiempo completoCentro de negocios empresarial solicita personal para unirse a su equipo de trabajo Puesto: Ejecutiva de Servicio al cliente **Perfil**: - 22-30 años - Licenciatura deseable terminada o trunca a fin en servicio al cliente - Ingles Intermedio conversacional (requisito indispensable para postularse) - Excelente presentación - Facilidad de palabra - Trato...
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Atención a Clientes
hace 3 meses
La Reforma, México Megamobile SA de CV A tiempo completoBuscamos un gestor de atención al cliente con experiência para ofrecer una atención al cliente de primera categoría y difundir este concepto por toda la empresa. Los objetivos son mantener la rentabilidad y eficacia del departamento al tiempo que se aumentan los índices de satisfacción, fidelidad y retención de los clientes y se superan sus...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 semana
Mineral de la Reforma, México Automotriz Serva S.A. De C.V. A tiempo completo**Automotriz Serva S.A. De C.V. busca a un profesional apasionado por la atención al cliente****Nuestra empresa líder en el ramo nacional busca a un ejecutivo de atención al cliente****Funciones clave:**Realizar la ejecución y seguimiento de trámites del cliente- Gestionar la resolución de problemas del cliente de manera interna- Brindar orientación y...
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Promotor Ejecutivo
hace 4 días
Reforma, México GRUPO CALZZAPATO SA DE CV A tiempo completoGRUPO CALZAPATO-CREDIVALE SOLICITA PROMOTOR EJECUTIVO PARA CALZZAPATO PABELLON ROSARITO **Requisitos**: - Edad: 20 a 48 años - Buena presentación - Atención al cliente - Paquetería Office (Básico) Habilidades y aptitudes: - Responsabilidad - Actitud de servicio - Buena organización - Sentido de urgencia - Trabajo bajo metas - Trabajo bajo...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 6 días
La Reforma, México Megamobile Sa De Cv A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en Megamobile Sa De Cv. Este puesto requiere una persona con una sólida experiencia en la atención al cliente y la capacidad de liderar un equipo para ofrecer una atención de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Mejorar la experiencia del cliente a...
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Atencion Al Cliente
hace 3 meses
Reforma Social, México AMTI A tiempo completoBuscamos líderes que quieran compartir nuestra pasión por el servicio mediante nuestro equipo de Atención al cliente. Serás la voz de ante los diferentes clientes a los que llevamos salud y bienestar. Realizarás tus actividades de lunes a viernes, en horario de 08:00 a 05:00 pm o 1 pm a 8 pm o 2:00 pm a 10:00 pm con una hora de comida; muy cerca del...
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Ejecutivo de Ventas
hace 5 días
Reforma, México GRUPO BENBER A tiempo completo{"h2": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en ventas?En Grupo Benber, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Ventas apasionado por impulsar nuestras ventas en la región de Tabasco.**Descripción del trabajo:**Nuestro equipo busca a alguien con habilidades de atención al cliente, gusto por las ventas, productivo y competitivo para promover nuestros...
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Atención a Clientes
hace 4 meses
Reforma Social, México amiti A tiempo completoBuscamos personal altamente motivado para unirse a nuestro equipo - Recibir llamada telefónica. - Garantizar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier duda manera efectiva. - Mantener altos estándares de presentación de la tienda y cumplimiento de políticas. - Sueldo base 7,500 - Bono de asistencia y puntualidad - Bono de calidad -...
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Ejecutivo (a) de Ventas
hace 3 meses
Reforma, México DECORPLAST DE MEXICO, SA DE CV A tiempo completo**ECUTIVO (A) DE VENTAS** **IMPORTANTE EMPRESA EN EL RAMO DE TEXTILES SINTETICOS BUSCA EJECUTIVOS DE VENTAS** **Requisitos**: - Estudios de preparatoria o carrera afín. - Sexo indistinto - Edad de 27 a 50 años - Disponibilidad de horario - Experiência de dos años en ventas (preferentemente en la industria têxtil) - Experiência en ventas de cambaceo...
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Ejecutivo de Atención al cliente bilingüe
hace 2 meses
Reforma, México IWG plc A tiempo completoCommunity Manager MEXICO CITY, Reforma New York The world of work is changing…short commutes, flexibility, and convenience are the minimum standards employees want when it comes to how they want to work! At IWG, we are leading the way. We’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work from wherever, and however...
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Ejecutiva de Cobranza
hace 3 meses
Reforma, México ENGIE A tiempo completoDesde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de...
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Atención a Clientes
hace 3 meses
Mineral de la Reforma, México Inova Psique A tiempo completoEmpresa dedicada a la venta y suministro de concreto premezclado, en mineral de la reforma, solicita personal para atención a clientes. **Funciones**: - Atención a clientes - Pago a proveedores - Cotizaciones - Ventas **Requisitos**: - Conocimento en office - Experiência en atención a clientes y/o ventas **Horario**: Lunes a viernes de 8:30 am a...
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Asesor de Clientes
hace 6 días
Reforma, México Engie A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en ENGIE México. En este rol, serás responsable de brindar atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes residenciales y comerciales, asegurando una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender y resolver las...
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Ejecutivo Telefónico
hace 2 meses
Reforma, México Gayosso A tiempo completoPRESTIGIOSA EMPRESA LÍDER EN SERVICIOS INTEGRALES Y DE PREVISIÓN DE ALTA CALIDAD SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO/ ASESOR DE VENTAS (AV) ¡¡Se parte de nuestro equipo!! REQUISITOS: De 25 años en adelante Escolaridad bachillerato Experiencia mínima de 6 meses en ventas y/o call center Facilidad de palabra ACTIVIDADES: Agendar citas con los clientes...
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Secretaria Recepcionista Ejecutivo
hace 2 semanas
La Reforma, México Grupo Mauch A tiempo completoSe busca un profesional con perfil ejecutivo para ocupar el puesto de Secretaria Recepcionista en Grupo Mauch. El candidato ideal deberá tener experiencia en labores secretariales y de oficina, así como habilidades para brindar atención al cliente de manera eficiente.Funciones y Responsabilidades:1. Atender llamadas telefónicas y brindar atención al...
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Ejecutivo Telemarketing
hace 4 meses
Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo**EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing** **Sueldo base $7,000.00** **Comisiones de $3,000.00 hasta $14,500.00 por mes!!** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento a cartera de clientes - Atencion a cliente y servicio - Incremento en ventas por telefono - Asesoria telefonica a...
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Ejecutivo Telemarketing
hace 4 meses
Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo**EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing** **Sueldo base $7,000.00** **Comisiones de $3,000.00 hasta $14,500.00 por mes!!** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento a cartera de clientes - Atencion a cliente y servicio - Incremento en ventas por telefono - Asesoria telefonica a...
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Especialista en Cuentas
hace 6 días
Reforma, México Jm Group A tiempo completo**Requisitos para la posición de Ejecutiva de Cuentas**La Jm Group busca a una profesional con experiencia en agencia de publicidad para ocupar el puesto de Ejecutiva de Cuentas. Se requiere:Titulación en Mercadotecnia, Publicidad o ComunicaciónConocimientos intermedios de inglésExperiencia mínima de 3 años en agencia de publicidad, preferiblemente en...