Asesor de Citas

hace 3 semanas

Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

ATENCIÓN A CLIENTES CITAS / CHEVROLET COACALCO

Misión:
Incrementar la productividad del taller mediante la promoción y ventas de citas de servicio para garantizar la Satisfacción Total del cliente.

Requerimientos:
Edad: 20 a 40 años

Sexo: Indistinto.

Escolaridad: Bachillerato concluido o equivalente.

Experiência mínima de 1 año en atención a clientes.

Conocimientos:

- Conocer los objetivos de concertación de citas mes y anual.
- Conocimiento de computo y paquetería Microsoft Office.
- Atención a clientes citas.
- Conocimientos generales de la póliza de mantenimientos preventivos.

Responsabilidades Generales:
1. Aplicar la cultura de 5S en su lugar de trabajo (Selección, Orden, Limpieza, Estandarización, Disciplina).

2. Cuidar y mantener en buenas condiciones de operación los recursos y equipos asignados al puesto.

3. Respetar y aplicar los procedimientos, políticas, normas, reglamentos, instructivos de trabajo establecidos por el concesionario al pie de la letra.

4. Incrementar la satisfacción del cliente mediante la promoción de citas de servicio.

5. Cumplir con la capacitación y formación del puesto en la fecha programada por Gerente de Servicio.

6. Realizar llamadas telefónicas de bienvenida a clientes de autos nuevos base (3 meses)

7. Programar y documentar las citas de servicio en el sistema autoline

9. Promover la política de privacidad de datos y solicitar la información completa del cliente y su vehículo.

10. Informar a clientes los precios de los diferentes tipos de servicio autorizados por gerente de servicio

11. Utilizar la plantilla para contactar clientes difíciles en llamadas

12. Verificar si el auto del cliente presenta campaña y repórtalo en la cita de servicio

13. Consultar el historial del vehículo para sugerir realizar operaciones no autorizadas en servicios pasados

14. Confirmar las citas al 100% un día antes y disponibilidad de refacciones

15. Reportar indicadores de no show y citas reagendadas a Gerente de servicio

16. Cumplir con las acciones de mejora detectadas en la auditoria de calidad del corporativo

Responsabilidades Específicas:
2. Conocer la capacidad de citas en base a las horas disponibles del técnico.

3. Atender y canalizar llamadas entrantes de servicio.

4. Administrar las base de recordatorios de servicio (1er servicio, Próximo servicio, 10km, 20km, Etc.)

5. Actualizar las base de datos del responsable de mantenimiento durante la llamada de recordatorio

6. Asistir puntualmente a juntas de trabajo programadas y convocadas.

Competencias:
Creatividad e Iniciativa

Pasión por el servicio

Trabajo en equipo

Comunicación

Calidad y Mejora Continua

Tolerancia a la presión de trabajo

Profesionalismo

Ofrecemos:
Sueldo base.

Prestaciones de ley+ Vales de Despensa

Lugar y Horario de trabajo:
Zona Coacalco.

Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.

  • Asesor de Ventas de Autos Seminuevos-renault

    hace 4 semanas

    Coacalco, México Grupo Satélite Automotriz A tiempo completo

    Gran empresa de giro automotriz "Renault Coacalco" **Solicita**: ASESOR DE VENTAS DE AUTOS SEMINUEVOS **Requisitos**: Sexo indistinto Estado civil indistinto Disponibilidad de horario **Experiência**: cualquier giro de venta y atención a clientes **Actividades**: Atención y prospección de clientes, facilidad de negociación de ventas y...

  • Asesor de Admisiones(Ventas)

    hace 4 semanas

    Coacalco, México Aliat Universidades A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Aliat Universidades es el nombre de nuestra red, conformada por 7 instituciones de Educación Superior, en 13 estados de la República, 28 campus, una plataforma de programas de educación en línea y cerca de 50 mil estudiantes. ¿Qué posición buscamos? Estamos en búsqueda de talento para la posición de Asesor Educativo /...

  • Asesor Telefonico

    hace 1 mes

    Coacalco, México Impulsora RVI SA de CV A tiempo completo

    Solicito Asesor Telefonico Actividades Ventas telefonicas **Requisitos**: Preparatoria terminada Gusto por atencion a clientes Tener certificado de vacunacion covid Ofrecemos $6,200 mensuales netos Comisiones Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $6,200.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Educación: - Bachillerato terminado...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Coacalco, México Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. en Power center - Coacalco de Berriozábal, Estado de México**: **mportante socio comercial de MetLife te invita a formarte en una de las carreras mejor pagadas en Latinoamérica**: **Asesor de Servicio Financieros.** **Sólo necesitas**: Escolaridad bachillerato (preferente licenciatura...

  • Asesor Comercial Coacalco

    hace 1 mes

    Coacalco, México Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. en Coacalco de Berriozábal, Estado de México**: **Asesor de servicios financieros ecatepec**: Forteza socio comercial de Metlife. Te invitamos a formar parte de nuestros especialistas en servicios financieros élite y desarrollarte en uno de los sectores mejor pagados de México, con...

  • Leads y Call Center/bdc Automotriz

    hace 1 mes

    Coacalco, México Citelic A tiempo completo

    _**MAZDA **_NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE PERSONAL PARA EL ÁREA DE VENTAS DIGITALES, como: **ASESOR DE CALL CENTER Y LEADS** **Requisitos**: - Carrera Técnica / Preparatoria - Licenciatura **EXPERIENCIA**: - Ventas digitales BDC - Atención a clientes - Indispensable, Experiência automotriz **ACTIVIDADES**: - Prospectar clientes, llamadas...

  • Asesor de Ventas Tiendas Radio Shack Super Center

    hace 4 semanas

    Coacalco, México OFFICE DEPOT DE MEXICO S.A DE C.V y TIENDAS RADIOSHACK A tiempo completo

    el asesor será el encargado de recibir y dar una atención a los clientes. así como llevar a cabo los controles referente a los inventarios, precios y promociones. Así mismo, llevara a cabo el cobro de la mercancía. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $6,223.20 al mes Horario: - Horas extra - Incluye días feriados -...

  • Asesor Visual y Display Liverpool Coacalco

    hace 1 mes

    Coacalco, México LIVERPOOL S.A DE C.V A tiempo completo

    **Buscamos tu talento como: Asesor visual y de display** Es responsable de ciertas áreas del almacén, su función es montar puntos focales, checar que en dichas áreas que el mercadeo este correcto, realizar estilos de vida para llamar la atención del cliente y decorar los muebles requisitos: - Licenciatura concluida en Diseño Grafico, Diseño...

  • Asesor de Seguros Sector Gobierno

    hace 1 mes

    Coacalco, México METLIFE MÉXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa METLIFE MÉXICO S.A. DE C.V. en Alrrededores -Coacalco de Berriozábal, Estado de México**: FORTEZA AGENTE DE SEGUROS empresa con más de 27 años de experiência dedicada al sector y asesoría de seguros, principal socio comercial de METLIFE MÉXICO en el EDOMEX te invita a integrarte como: **Asesor de Seguros.** Sólo...

  • Facilitador/a de Compra Digital- Cosmopol

    hace 4 semanas

    Coacalco, México Hogares Unión S. A de C. V A tiempo completo

    Con la experiência de +40 años y presencia en 9 estados de la República mexicana. Buscamos personas apasionadas que nos ayuden a seguir cumpliendo el sueño de muchas familias de tener su propia casa. ¿Qué hace un Asesor/a Comercial Digital? Crea y publica contenidos Genera campañas en redes sociales para FB e IG Interactúa con clientes...

  • Gestor de Ventas Metlife

    hace 4 semanas

    Coacalco, México Asesoría Personal, Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    AP (Asesoria Personal) Socio comercial de MetLife AP con más de 50 años de experiência en el sector asegurador, se encuentra hoy en busqueda de personas interesadas en desarrollar a los mejores agentes de seguros, siendo socio comercial de AP y logrando emprender hoy con nosotros. ¡¡Integrate a nuestro equipo de trabajo cómo!! Asesor Comercial para...

  • Vendedor Pdv y Campo

    hace 4 semanas

    Coacalco, México SANITARIOS AZULEJOS Y RECUBRIMIENTOS SA DE CV A tiempo completo

    **GRUPO SAR. EMPRESA LIDER EN AZULEJOS Y RECUBRIMIENTOS ESTÁ EN BUSQUEDA DE** **ASESORES COMERCIALES CON EXPERIENCIA PARA ZONA NORTE** **WHATS APP 5579316811** **COACOALCO Y NAUCALPAN** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato - Experiência mínima: 1 año en ventas - Gusto por atención al cliente - Extrovertido y con facilidad de palabra -...

  • Asesor de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 mes

    Coacalco, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    **"EJECUTIVO TELEFONICO BILINGÜE"** - Sueldo base $14,400 + Vales de despensa $2,200 + Bono de servicio 100% + prestaciones de ley + prestaciones superiores y bancarias + gastos médicos mayores + crecimiento y estabilidad laboral + Contratación directa por el banco....._ - **Ingles avanzado o C1**: - **Bachillerato concluido** (Certificado) o **high...

  • Asesor de Eventos

    hace 4 semanas

    Coacalco, México CARVAO DO BRASIL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **EVENTOS SOCIALES BARRERA** - **SOLICITA**:_ **FUNCIONES**: - Cotizar eventos de acuerdo a lo que el cliente requiera. - Asegurar que la información suministrada al cliente esté al día y sea precisa. - Asegurar la fluidez y la correcta ejecución de todos los eventos. - Actuar como punto de contacto entre el cliente y la empresa. - Fomentar el trabajo...