Gerente de Atención a Clientes

hace 4 semanas


Chihuahua, México AGENCIA KIA JUVENTUD A tiempo completo

OBJETIVO Establecer y mantener la buena voluntad y la compresión mutua entre la organización y sus clientes promoviendo en los empleados un ambiente de atención al cliente en todo momento.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Lograr mantener una relación directa con el Cliente a través de los medios de contacto preferidos por ellos.

Manejo de Quejas:

- Recepción de la manifestación.
- Análisis y toma de acciones para evitar la recurrencia del problema.
- Toma de decisión en conjunto con el departamento correspondiente.
- Seguimiento hasta que se solucione la situación, comunicación directa con el Cliente.
- Análisis de los resultados y de satisfacción para Mejora Continua.
- Supervisión de EDAC´s Hostes, así como el apoyo en el módulo de Atención a Clientes.
- Supervisión de Mesero.
- Supervisión de Asesores Telefónicos CRM.
- Evaluación Mensual Bono de Desempeño de EDAC’s Hostes, Asesores Telefónicos CRM y Mesero.
- Asegurar el abastecimiento de Snack e insumos.
- Dar seguimiento a MYSTERY SHOPPER, para mejorar dichos resultados.
- Análisis de los resultados y sus planes de acción para la mejora.
- Prospección de Ventas Nuevos.
- Entrega de Ventas Nuevos.
- Seguimiento Postventa (Servicio)
- Control de préstamo de Activos Fijos.
- Control del Fondo de Buena Voluntad.
- Mantener los KPI´s KIA Juventud mensual Atención al Cliente.
- Asegurar que todas las áreas en las que interactúe el Cliente, estén limpias, ordenadas confortables y agradables durante
- su estancia, dando seguimiento a las discrepancias con las áreas involucradas.
- Supervisar la puntualidad, asistencia y disciplina de su Departamento.
- Cumplir en tiempo y forma todos los procesos de su área.
- Atender y cumplir los objetivos KDP

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)



  • Chihuahua, México Sistemas Hidraulicos Aqua A tiempo completo

    **AQUAClyva**, empresa líder en el giro de fabricación y ventas de plantas purificadoras de agua, estamos buscando talento para el equipo de **ATENCIÓN A CLIENTES.** **COMPETENCIAS PARA EL PUESTO**: - Preparatoria en adelante, concluida o trunca. - Orientación y compromiso hacia la calidad y el servicio - Persona activa - Uso de conmutador - Facilidad...

  • Gerente Sucursal

    hace 2 semanas


    Chihuahua, México Servicios Gasolineros de México Sa de CV A tiempo completo

    _**Gerente de Estación Gasolinera**_ - **Esta vacante es 100% operativa**_ Asegurar la operación de la sucursal asignada Asegurar los requerimientos normativos para la operación de la sucursal Desarrollar estrategias de atracción nuevos clientes Control de inventarios Atención a clientes Resolución de problemas Desarrollo de personal Atención...


  • Chihuahua, México Bodega de Libros A tiempo completo

    La Liberia mas importante en el Estado de Chihuahua, por expansion, con cinco sucursales en Cd. Chihuahua SOLICITA PERSONAL PARA ATENCION A CLIENTES **Requisitos**: - Mayor de edad. - Experiência mínima de 6 meses en el area de ventas y/o atencion a clientes - Disponibilidad de horario - Proactivo, actitud de servicio Tipo de puesto: Tiempo...


  • Chihuahua, México NOVAPAK SISTEMAS SA DE CV A tiempo completo

    _**Grupo Novapak Solicita**_ **Representante de servicio y atención al cliente** **Requisitos**: - Experiência preferentemente en ramo industrial - Mínimo preparatoria concluida. - **SIN PROBLEMAS DE TRASLADO**: - Mínimo 6 meses de experiência con atención al cliente, call center, ventas de servicios o cualquier otra actividad relacionada con...


  • Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    Descripción ¡Se Busca Talento! Auxiliar de Atención a Clientes con Experiência Chihuahua, Av. Mirador. ¿Eres apasionado por brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo! **Ofrecemos**: Sueldo competitivo conforme a experiência Prestaciones de ley. Capacitación constante y oportunidades de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Chihuahua, México CASA MYERS S.A. A tiempo completo

    **CASA MYERS SOLICITA**: **Atención al cliente sucursal PERIFÉRICO DE LA JUVENTUD** **Qué buscamos**: - Experiência en ventas - Calidad en atención y servicio al cliente. - Venta mostrador y vía telefónica - Conocimiento en herramientas de preferencia - Personas estables y comprometidas - Escolaridad mínima de preparatoria - Facilidad de...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 mes


    Chihuahua, México La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa La Casa de las Carcasas en Chihuahua, Chihuahua**: Somos la empresa #1 en venta de accesorios para telefonía, con presencia en 5 paises a nível internacional por expansión nos encontramos en búsqueda de tu talento como "Gerente de Sucursal" en "Fashion Mall" Oferta laboral: - Atractivo salario base - Comisiones por alcance de...

  • Gerente de Ventas

    hace 1 mes


    Chihuahua, México DISTRIBUCIONES A DETALLE SA DE CV A tiempo completo

    **SE SOLICITA GERENTE DE VENTAS** **Requisitos del puesto**: - Experiência en ventas - Edad de 25 años en adelante - Proactivo - Dinámico - Excelente actitud de servicio - Emprendedor - Disponibilidad de tiempo completo - De 2 a 4 años a nível supervisión de ventas - Licenciatura terminada - Contar con licencia de chofer vigente **Responsabilidades...


  • Chihuahua, México CORRUGADOS PLASTICOS Y EMPAQUES DE JUAREZ A tiempo completo

    El titular de este puesto es responsable del ingreso y seguimiento de las ordenes de compra de los clientes. Reportar en tiempo las entregas y tener contacto directo con el cliente responsable de entregar la papeleria correcta a los almacenistas para poder mandar la mercancia **Actividades**: - Creacion de Ordenes de Venta - Atencion personalizada a cada...


  • Chihuahua, México CORRUGADOS PLASTICOS Y EMPAQUES DE JUAREZ A tiempo completo

    El titular de este puesto es responsable del ingreso y seguimiento de las ordenes de compra de los clientes. Reportar en tiempo las entregas y tener contacto directo con el cliente responsable de entregar la papeleria correcta a los almacenistas para poder mandar la mercancia **Actividades**: - Creacion de Ordenes de Venta - Atencion personalizada a cada...


  • Chihuahua, México InKera Consultores A tiempo completo

    Por expansión, Casino Life Chihuahua, requiere: - **¡Personal especializado en atención al cliente!** **Ofrecemos**: - **Capacitación pagada 1 mes 1/2 **($6,223), después ajuste a sueldo base ($10,000 mensuales). - **Prestaciones **+ propinas semanales + bono mensual $1000. - Uniformes + comedor + transporte nocturno + **vales de despensa (3er...

  • Gerente General

    hace 2 meses


    Chihuahua, México AUTO CAMIONES DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEL GIRO AUTOMOTRIZ** SOLICITA: GERENTE GENERAL **Requisitos**: Radique en Chihuahua, Chihuahua Escolaridad: Licenciatura Experiência mínima: 5 años en puesto similar (preferentemente en Giro automotriz) Conocimientos: Ventas, atención al cliente, manejo de personal y paquetes computacionales Competencias: Técnicas de ventas,...


  • Chihuahua, México A&A Talento Humano Consultores A tiempo completo

    Licenciatura o Ingeniería afín concluida. - +5 año de experiência en posición similar. - Conocimiento en estrategias logísticas. - Dinámico - Solución de conflictos - Inglés avanzado - Exp. envios internacionales (importaciones, exportaciones, In-bonds - Exp. en planificacion y supervision de envios Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...


  • Chihuahua, México Pagos Digitales A tiempo completo

    _**Objetivos del Puesto**_ - Brindar una atención de calidad a clientes y usuario por medio de llamada telefónica, así como ofrecer soporte, asesoría y generar reportes de incidencias, canalizando a las áreas correspondientes para su atención, seguimiento y resolución de problemas._ - **Funciones**_ - _Atención y servicio al cliente._ - _Generar...


  • Chihuahua, México J&T EXPRESS A tiempo completo

    **Especialista de Servicio al Cliente** Actividades: - Brindar una excelente atención al cliente para apoyarlo en el rastreo y seguimiento de su paquete. **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato o carrera trunca o terminada. - Excelente trato con el cliente - Manejo de computadora Ofrecemos: - Sueldo competitivo - Prestaciones superiores a las de...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 mes


    Chihuahua, México SEARS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS en Fashion Mall -Chihuahua, Chihuahua**: **_ ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE_** **Requisitos**: CON O SIN EXPERIENCIA DESDE LOS 18 HASTA LOS 56 AÑOS CERTIFICADO DE SECUNDARIA CONOCIMIENTO BÁSICO EN COMPUTADORAS TAREAS A REALIZAR: SEGUIMIENTO A SOLICITUDES DE CREDITO, ELABORACIÓN DE SOLICITUDES, REPORTES Y ATENCION AL...

  • Gerente Comercial

    hace 1 mes


    Chihuahua, México Cementerios de Chihuahua "Panteón La Colina" A tiempo completo

    Estamos buscando una persona con amplia experiência en ventas, que formará parte de nuestro equipo de liderazgo en La Colina, como **GERENTE COMERCIAL** **Objetivo del Puesto**: Responsable del área comercial, cubriendo las necesidades de generación de negocios estratégicos dictadas por la empresa, encargado de llevar mantener y cumplir la políticas...


  • Chihuahua, México CAPREPA FINANCIERA A tiempo completo

    LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN O CARRERA A FIN - CONOCIMIENTO EN FINANCIERAS - ATENCION AL CLIENTE - ENFOCADO A RESULTADOS - ATENCION AL CLIENTE - GUSTO POR LAS VENTAS - PROACTIVO - CREATIVO - NEGOCIADOR - SENTIDO DE URGENCIA - TRABAJO EN EQUIPO - COMUNICACIÓN EFECTIVA Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $28,000.00 al mes Horario: -...

  • Gerente Comercial

    hace 3 semanas


    chihuahua, México Bt Seguro Fortalecemos Tu Patrimonio A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Gerente Comercial en Postal 34 Trabajos para Gerente comercial en Postal Ciudad de México, Distrito Federal GERENTE COMERCIAL Y LICITACIONES Ciudad de México, Distrito Federal RED RECOLECTOR Hoy * RED AMBIENTAL* SOLICITA GERENTE COMERCIAL Y LICITACION DESCRIPCION LIDERAR A LOS EJECUTIVOS DE CUENTA PARA CUMPLIR EL...


  • Chihuahua, México Estrago E-commerce A tiempo completo

    Solicitamos personal para Atencion a Clientes **Escolaridad Minima**: Bachillerato **Funciones**: Atención efectiva al cliente (rompe hielo) Chat, Llamada y/o Presencial Detección de necesidades del cliente Proporcionar los beneficios del producto Cierre de ventas levantamiento de pedidos Manejo de terminales bancarias **Tipo de puesto**: Tiempo...