CRM Agent

hace 2 meses


Cuajimalpa, México Luminary Financial Assist de Mexico A tiempo completo

WHO WE ARE?

We are a global company specialising providing services within the international financial industry. Our Mexico City office is the heartbeat of everything that we do, and a variety of teams work closely together to ensure that our growing reputation is enhanced in a positive and productive way every single day.

We are an enterprise led by ambition and therefore we have a bright future ahead of us.

**MAIN RESPONSIBILITIES**:

- Oversee end-to-end development to maximize lead generation, revenue, and engagement areas across existing client base;
- Accurately track the Customer Journey to maximize communication opportunities;
- Proactively suggesting optimizations;
- Data Administrating - Integration, cleansing, processing, assigning;
- Maintaining full scope of Reporting system for the company.

WHAT DO WE OFFER:

- Attractive remuneration;
- Free snacks and beverages;
- Happy Friday;
- Various daily and weekly bonuses;
- Career development within the company.

**REQUIREMENTS**:

- Fluency in English is a must;
- Multitasking (High Priority);
- Analytical thinking, enthusiasm, and persistence;
- Problem solving and ability to work under pressure;
- Strong organisational and communication skills;
- Adaptive to future changes;
- Possessing great level of confidentiality;
- Ability to work in a team and independently.

Please send your CV in English.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,600.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor

Tipo de jornada:

- Diurno
- Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

- Cuajimalpa, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Experiência:

- CRM software: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/10/2024


  • Agente Soporte Chat

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    **Responsabilidades**: - Revisar y evaluar grabaciones de llamadas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos. - Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes sobre su desempeño en las interacciones con los clientes. - Identificar áreas de mejora en la atención al cliente. - Colaborar con otros...

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