Recepcion Nocturno

hace 3 meses


Ciudad de México CDMX Casa Pancha A tiempo completo

Descripción de Puesto

**Datos Actuales**

**Datos Anteriores (en caso de reevaluación)**

Nombre del Puesto

RecepcionistaNombre del Puesto AnteriorSucursal

Condesa

Sucursal

Reporta a:
(nombre y puesto)

Reportaba a:
(nombre y puesto)

No. total de subordinados (directos e indirectos)

No. total de subordinados (directos e indirectos)

Nível propuesto

Nível actual

**Propósito Principal**

Su responsabilidad principal es la de proporcionar todo tipo de asistencia e información a los clientes del hostal. Así como tener control de las reservaciones diarias y pago de las mismas.

**Responsabilidades**
- Realizar el _check-in_ y el _check-out_ de los clientes. Pedir la documentación e información necesaria para registrarlo en el sistema. Asignar y entregar las llaves de las habitaciones.
- Proporcionan todo tipo de información acerca del hostal. También, tramitan todas las experiências en las que quiera participar el cliente.
- Mantener el control de las personas que entran y salen del establecimiento.
- Llevar control de las incidencias, donde anotan los incidentes que ocurren en el hostal para arreglarlas en orden de importancia o cronológico.
- Control de tareas administrativas, saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
- Resolver los posibles conflictos con los clientes.
- Facturar todos los servicios o productos que haya consumido el cliente.
- Tramitan las quejas y reclamaciones de los clientes.
- Realizan labores de información turística y de información de servicios, e información de tipo de cambio.

**Experiência/Habilidades Clave Requeridas**
- Carrera en Turismo, Hotelería, Empresas Turísticas o afín (pasante, trunca o recién egresado).
- Experiência en área de Recepción en Hotel mínima de 1 año comprobable.
- Bilingüe
- Buen manejo de agenda.
- Enfoque en servicio al cliente
- Alineado a procesos.
- Habilidades comunicación (presenciales o no presenciales).
- Proactividad.

**Principales Interacciones Dentro y Fuera de la organización**

Internas

Rol

Frecuencia

Actividad

Administrador

Diarios

Control de reservaciones.

Objetivos. (M).

Cortes diarios.

Promociones y experiências.

Clientes

Diario

Check in & check out

Asignaciòn de cuartos/cama

Promociones y experiências

Servicio a cliente

Proveedores

Órdenes de compra

Facturas

Gerente Operativo

Diario

Limpieza de cuartos

Control de artículos olvidados

Rol de limpieza de cuartos y áreas comunues

Check in & check out

Asignaciòn de cuartos/cama

Promociones y experiências

Servicio a cliente

**Posición en Organigrama**:
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono trimestral
- Propinas

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Nocturno
- Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

- 06170, Ciudad de México, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 26/08/2024



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    **Vacante en Solución Integral de Administración de Personal, Av. Central - San Juan del Río, Querétaro**Estamos buscando un profesional honesto y motivado para unirse a nuestra empresa en la industria hotelera.El perfil ideal cuenta con al menos seis meses de experiencia en recepción de hoteles en el último año, y debe ser capaz de gestionar con...


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    Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo con **productividad, innovación e integridad**. ¡Ven y forma parte de esta **gran familia** como **RECEPCIÓN DE MERCANCÍA NOCTURNO!** **Objetivo del puesto**: Asegurar que las paqueterías VAD (Ventas a distancia) sean surtidas, empacadas y confirmadas, conforme a los estándares de calidad,...


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    hace 4 meses


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    hace 7 meses


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    hace 2 meses


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  • Auditor Nocturno

    hace 7 meses


    Ciudad de México City Express Aeropuerto CDMX A tiempo completo

    Forma parte de la cadena hotelera de mayor expansion en Mexico como Auditor Nocturno en Hotel City Express Aeropuerto CDMX. Experiência: 1 a 2 años en recepción rango hotelero Indispensable INGLES Escolaridad: Licenciatura en Turismo trunca o terminada. Funciones: Velar por un buen servicio y atención al cliente. Proceso de Check in/ Check out....


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    **TURNO NOCTURNO** **Dispensador de medicamentos** **ESCOLARIDAD**: preferentemente carrera técnica o bachillerato concluido **CONOCIMIENTO ESPECÍFICO**: Conocimiento en Sistemas de Gestión de Abastecimiento y Dispensación de Fármacos. **CONOCIMIENTO TÉCNICO**: Manejo de Office a nível usuario, conocimiento, procesos de surtido, inventario y...


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    hace 6 meses


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    hace 6 meses


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