
Representante de Servicio Al Cliente Ii
hace 3 semanas
**Objetivo**
Proporcionar información en respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de la cuenta, los productos, servicios, órdenes de compra y envíos. Resolver las cuestiones y problemas relacionados con los productos y los servicios de manera oportuna y profesional.
**Responsabilidades Esenciales**
- Interactúa con los clientes y proporciona información en respuesta a las consultas sobre cuentas, productos y servicios
- Maneja la resolución de disputas sobre las quejas de los clientes, los pedidos especiales y/o las devoluciones
- Prepara la documentación necesaria para la cotización de precios básicos que no se encuentra en el libro de precios
- Realiza la revisión primaria del contrato en la fase de cotización, en la fase de aceptación del pedido del cliente, durante la fase de entrada del pedido y en la fase de revisión final de la entrada del pedido
- Venta cruzada de productos para mejorar la rentabilidad mediante el uso del sistema Proton AI.
- Poner precio a los productos para maximizar la rentabilidad global de Hisco. Seguir las directrices de precios de la empresa cuando sea posible. Investigar, buscar y fijar el precio de nuevos productos.
- Realizar la entrada y el procesamiento de pedidos utilizando el tipo óptimo de tipos de OE (Tipos: Órdenes directas, Órdenes futuras, Órdenes de stock, Manta, Liberación de manta, JIT)
- Procesar el mantenimiento de varias cuentas de la casa
- Colabora con el empleado de cuentas por cobrar para mantener sus cuentas equilibradas
- Mantiene registros precisos de los clientes, (incluyendo registros de precios) en PDT
- Resuelve problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; agilizando la corrección o el ajuste; haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
- Maximizar la rentabilidad de Hisco optimizando los precios, el tamaño de los pedidos, la frecuencia de los mismos y la selección de productos.
- Prepara el papeleo necesario para los problemas de débito o crédito (RMA)
- Conocimiento de la gestión de pedidos y de la automatización de pedidos.
- Procesamiento intermedio de los pedidos de devolución de material/corrección
- Debe saber leer, escribir, y hablar inglés
- Otras tareas asignadas
**Educación y Experiência**
- Preparatoria terminada
- Bilingüe inglés/español - escrito y verbal
- Se requieren más de 2 años de experiência laboral, preferiblemente en servicio al cliente, comercio electrónico, soporte técnico, administrativo o ventas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $1.00 al día
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Idioma:
- inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México J&T Express Mexico A tiempo completo**Perfil del Cargo:**Nuestra compañía busca un Representante de Servicio al Cliente comprometido y eficiente para trabajar en nuestro equipo en Guadalupe. Esta es una oportunidad única para desarrollar habilidades en atención al cliente y contribuir al éxito de nuestra organización.**Responsabilidades clave:**Brindar apoyo a los clientes en la...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 6 días
Guadalupe, Nuevo León, México Exclusive Doors De Mexico A tiempo completo**Exclusivas Puertas de México**Somos una empresa líder en la fabricación y exportación de puertas exclusivas de hierro. Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras y seguras a nuestros clientes.Buscamos un representante de servicio al cliente con sede en Guadalupe, N.L., para brindar soporte telefónico y por correo electrónico. Si eres una...
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Representante de Venta y Servicio
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Soriana Valle Soleado A tiempo completoSoriana Valle Soleado está en búsqueda de un nuevo miembro para su equipo de ventas y servicio: un representante de venta y servicio comprometido con brindar experiencias positivas a nuestros clientes.Este rol implica trabajar en un entorno estimulante donde se potencian las habilidades comerciales y de servicio al cliente de nuestros empleados.Las...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 6 días
Guadalupe, Nuevo León, México Reclutamiento Gpe A tiempo completoResumen del puesto:Reclutamiento Gpe busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para trabajar en una posición de tiempo completo.Funciones y responsabilidades:- Recepcionar órdenes de fabricación por parte del cliente- Seguimiento a las órdenes con producción y hasta que lleguen al cliente- Trato directo con el clienteOtros detalles:-...
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Representante De Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Guadalupe, Nuevo León, México Choice America A tiempo completoLicenciatura terminada en administración de empresas, logística o ingeniería concluida.- 1 a 3 años de experiência como Representante de servicio al cliente- experiência en cumplimiento y seguimiento de requerimientos (clientes automotrices)- Experiência en portales de cliente (EDI GM, Stellantis)- Ingles avanzado.Actividades1.Verifique las...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Corporativo Gama A tiempo completo**Corporativo Gama busca un profesionista para el puesto de Representante de Servicio al Cliente en su Call Center.****Requisitos y responsabilidades:**- Ser mayor de 17 años- Tener escolaridad básica- Conocer los conceptos básicos de PC- Tener experiencia mínima en call center (no es necesaria)**Beneficios laborales:**- Sueldo base: $8,100 mensuales-...
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Vendedor Industrial Desarrollado
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Ghar Ii A tiempo completoResumen del empleo:En Ghar Ii buscamos un vendedor industrial experimentado que pueda conectarse con clientes industriales y ofrecer soluciones personalizadas para sus necesidades. Si tienes experiencia en ventas a la industria y estás dispuesto a viajar, ¡este es el puesto para ti!Sobre el trabajo:Este rol requiere una fuerte presencia comercial,...
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Guadalupe, Nuevo León, México Oxxo Gas (Femsa Comercio) A tiempo completoNuestra empresa busca a un representante de servicio al cliente altamente motivado y capaz de atender a nuestros clientes de manera eficiente. Si tienes experiencia en atención al cliente y puedes trabajar bajo presión, considera nuestro empleo.Responsabilidades del puesto:- Atender a los clientes de manera personalizada y profesional.- Despachar los...
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Representante de Ventas y Servicio
hace 6 días
Guadalupe, Nuevo León, México Mabe A tiempo completo¿Estás listo para tomar tu próximo paso en tu carrera? Mabe busca un Representante de Ventas y Servicio para unirse a nuestro equipo en la zona de Monterrey. En este papel, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en ventas y servicio al cliente, trabajando en un entorno dinámico y diverso.Algunos de los objetivos clave de este papel...
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Representante Comercial
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Som Sa De Cv A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Som Sa De Cv busca a un representante comercial para la promoción y venta de servicios y/o productos, específicamente calzado industrial.Responsabilidades:Dar a conocer los servicios y/o productos de la empresa en el mercado.Promover y vender los servicios y/o productos de la empresa a clientes potenciales.Fortalecer las...
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Representante Comercial
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Garbia Industriak, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoGarbia Industriak, S. De R.L. De C.V. busca un Representante Comercial para realizar contactos con posibles clientes y ofrecerles nuestros servicios y productos.Funciones básicas:Búsqueda constante de clientes potenciales.Vistas técnicas programadas con los clientes.Atención a los clientes y entrega de reportes.Educación y experiencia:Bachillerato...
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Especialista de Servicio al Cliente II
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Acuity Brands A tiempo completoAcuity Brands es una empresa líder en tecnología industrial que busca un especialista en servicio al cliente para apoyar a nuestros clientes en su búsqueda de soluciones innovadoras.Descripción del PuestoSerás responsable de respaldar los pedidos de todos los canales proporcionando un soporte ejemplar en el procesamiento interno y la gestión de...
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Representante De Ventas Con Experiencia
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Mondi Mexico S De Rl De Cv A tiempo completoMondi Mexico S De Rl De Cv está buscando a un Representante De Ventas Con Experiencia para unirse a nuestro equipo de ventas. Si estás buscando un desafío emocionante y la oportunidad de crecer en tu carrera, esta es la oportunidad perfecta para ti.Acerca De La Empresa:Somos una empresa importante dentro del giro de ventas industriales, en busca de...
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Representante de Servicio al Cliente en Línea
hace 4 días
Guadalupe, Nuevo León, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo**Funciones del trabajo:** Garantizar entregas exitosas brindando asistencia a los clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega. Será el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico en español y utilizando herramientas para navegar y revisar...
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Representante de Ventas
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Giro Alimenticio A tiempo completoBuscamos a un Representante de Ventas comprometido con nuestra misión de ofrecer los mejores productos a nuestros clientes.ResponsabilidadesComo Representante de Ventas en Giro Alimenticio, te encargarás de:Desarrollar relaciones con los clientes y entender sus necesidadesProporcionar información sobre nuestros productos y serviciosAnimar a los clientes a...
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Representante de Atención al Cliente
hace 5 días
Guadalupe, Nuevo León, México Page Personnel A tiempo completoSe busca un representante de atención al cliente para trabajar en Page Personnel, empresa líder en la industria.Descripción del trabajo:El candidato seleccionado será responsable de proporcionar asistencia y apoyo a los clientes en México para las plantas de USA, así como asegurar que se realicen las facturas y otras tareas relacionadas.Requisitos para...
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Representante Bilingüe/atención a Clientes
hace 3 semanas
Guadalupe, México HUMAN TALENT NEXUS A tiempo completo*Estamos en búsqueda de Representantes Bilingües en Servicio a Clientes quien será responsable de Agendar citas médicas y brindar seguimiento a nuestros clientes con una atención empática y excepcional* ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE? - INGLÉS AVANZADO conversacional y escrito B2,C1. - Experiência en Atención a Clientes,...
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Representante Comercial
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Optimo Autopartes, S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoTipo de Puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 - $15,000.00 al mesEstamos buscando un Representante Comercial con experiencia en ventas de autoservicios para unirse a nuestro equipo en Optimo Autopartes, S.A. De C.V. Si tienes habilidades en la atención al cliente y conocimientos sobre el mercado de...
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Gerente de Servicio al Cliente en Gasolinera
hace 6 días
Guadalupe, Nuevo León, México Estacion De Servicio Lopez Mateos S.A. De C.V. A tiempo completoAcerca de la empresa:Estamos buscando a un Auxiliar Operativo y Atención a Clientes para nuestro equipo en las Estaciones de Servicio.Requisitos del puesto:Bachillerato o Técnica (trunco o terminado)Experiencia en Giro Gasolinero / Estación de Servicio (no obligatoria)Experiencia Administración (se puede prácticas profesionales) (obligatoria)Trabajar...
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Representante De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Guadalupe, México Cemm-Mex Sa De Cv A tiempo completo**Requisitos**: Ingeniería o licenciatura relacionada a área de logística, experiência mínima de dos años en industria de giro automotriz, Ingles 90 %**Conocimiento / Entrenamientos**: Logística, cadena de suministros, análisis y solución de problemas, manejo de ERP, gestion de la cadena logística**Responsabilidades**: Análisis y seguimiento a...