Representante de Servicio Al Cliente Ii
hace 7 meses
**Objetivo**
Proporcionar información en respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de la cuenta, los productos, servicios, órdenes de compra y envíos. Resolver las cuestiones y problemas relacionados con los productos y los servicios de manera oportuna y profesional.
**Responsabilidades Esenciales**
- Interactúa con los clientes y proporciona información en respuesta a las consultas sobre cuentas, productos y servicios
- Maneja la resolución de disputas sobre las quejas de los clientes, los pedidos especiales y/o las devoluciones
- Prepara la documentación necesaria para la cotización de precios básicos que no se encuentra en el libro de precios
- Realiza la revisión primaria del contrato en la fase de cotización, en la fase de aceptación del pedido del cliente, durante la fase de entrada del pedido y en la fase de revisión final de la entrada del pedido
- Venta cruzada de productos para mejorar la rentabilidad mediante el uso del sistema Proton AI.
- Poner precio a los productos para maximizar la rentabilidad global de Hisco. Seguir las directrices de precios de la empresa cuando sea posible. Investigar, buscar y fijar el precio de nuevos productos.
- Realizar la entrada y el procesamiento de pedidos utilizando el tipo óptimo de tipos de OE (Tipos: Órdenes directas, Órdenes futuras, Órdenes de stock, Manta, Liberación de manta, JIT)
- Procesar el mantenimiento de varias cuentas de la casa
- Colabora con el empleado de cuentas por cobrar para mantener sus cuentas equilibradas
- Mantiene registros precisos de los clientes, (incluyendo registros de precios) en PDT
- Resuelve problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; agilizando la corrección o el ajuste; haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
- Maximizar la rentabilidad de Hisco optimizando los precios, el tamaño de los pedidos, la frecuencia de los mismos y la selección de productos.
- Prepara el papeleo necesario para los problemas de débito o crédito (RMA)
- Conocimiento de la gestión de pedidos y de la automatización de pedidos.
- Procesamiento intermedio de los pedidos de devolución de material/corrección
- Debe saber leer, escribir, y hablar inglés
- Otras tareas asignadas
**Educación y Experiência**
- Preparatoria terminada
- Bilingüe inglés/español - escrito y verbal
- Se requieren más de 2 años de experiência laboral, preferiblemente en servicio al cliente, comercio electrónico, soporte técnico, administrativo o ventas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $1.00 al día
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Idioma:
- inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Guadalupe, México Prommont A tiempo completoEmpresa ubicada en Guadalupe dedica a la manufactura de tarimas de madera Solicita: Representante de Servicio al Cliente - Experiência previa en servicio al cliente de manera remota - Preparatoria terminada Ofrecemos: - Sueldo $2,400 libres - Prestaciones de ley desde primer dia - Pago semanal nomina Banregio - Horario Lunes a Viernes 8:00am a 4:45pm y...
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Guadalupe, México Prodensa A tiempo completoEl Representante de Servicio al Cliente es responsable de brindar un excelente servicio al cliente en su territorio asignado y/o con cuentas asignadas mediante la utilización de un conocimiento excelente y profundo de los productos de la empresa, así como de los miembros del equipo dentro del Departamento de Servicio al Cliente y...
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Guadalupe, México Choice America A tiempo completoLicenciatura terminada en administración de empresas, logística o ingeniería concluida. - 1 a 3 años de experiência como Representante de servicio al cliente - experiência en cumplimiento y seguimiento de requerimientos (clientes automotrices) - Experiência en portales de cliente (EDI GM, Stellantis) - Ingles avanzado. Actividades 1. Verifique las...
-
Guadalupe, Nuevo León, México Opr Jobs A tiempo completo**Resumen del Empleo**:Nuestro equipo de Opr Jobs está buscando a un Representante de Servicio al Cliente con Competencias Bilingües que se encargue de responder a las consultas y contactar a los clientes potenciales para discutir sobre envíos programados.Entre otras responsabilidades, solicitará negocios de referencias entre los clientes actuales.Este...
-
Guadalupe, Nuevo León, México Opr Jobs A tiempo completoOpr Jobs busca un representante de servicio al cliente dedicado y comprometido que se encargue de proporcionar asistencia excepcional a nuestros clientes.Salario: $25,000 - $35,000 mensualesHorario de trabajo: Lunes a viernes, 8 horas diariasBeneficios:Flexibilidad horariaOpción a contrato indefinidoResponsabilidades:Responder a llamadas y contactos de...
-
Guadalupe, Nuevo León, México Corporativo Gama A tiempo completo**Vacante Corporativa en Guadalupe, Nuevo León**: se buscan representantes comerciales en línea con experiencia en atención al cliente. Nuestra empresa, Corporativo Gama, ofrece una oportunidad laboral remunerada y estable en la ciudad de Guadalupe, Nuevo León.Los candidatos seleccionados trabajarán como asesores telefónicos proporcionando un servicio...
-
Representante de Atención al Cliente
hace 1 semana
Guadalupe, Nuevo León, México Molinos Azteca Sa De Cv - Maseca A tiempo completoEn Molinos Azteca Sa De Cv - Maseca, buscamos a un profesional destacado para ocupar el puesto de Representante de Atención al Cliente. Esta oportunidad te brindará la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y creciente.El trabajo consistirá en proporcionar asistencia y resolver problemas a los clientes de manera eficiente y respetuosa. También...
-
Representante Comercial en Automoción
hace 2 semanas
Guadalupe, Nuevo León, México Jasman Automotriz S.A. De C.V. A tiempo completoEn Jasman Automotriz S.A. De C.V., empresa líder en el mercado llantero automotriz con 72 puntos de venta a nivel nacional, estamos buscando un Representante Comercial en Automoción para laborar en la zona de Av. Primavera.Sobre nosotros:Nosotros somos un equipo comprometido con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a...
-
Representante Comercial Junior
hace 2 semanas
Guadalupe, Nuevo León, México Quezar Sa De Cv A tiempo completoSomos una empresa líder en el mercado de suministro de refacciones MRO, mantenimiento industrial y soluciones de ingeniería. Estamos en búsqueda de un Representante Comercial Junior para unirse a nuestro equipo.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar servicios de alta calidad y eficiencia en la industria manufacturera. Nuestro objetivo es...
-
Representante de Ventas en Campo
hace 2 semanas
Guadalupe, Nuevo León, México Corporativo Sa De Cv A tiempo completoEstamos buscando a un Representante de Ventas en Campo para nuestro equipo en Guadalupe, Nuevo León.Tu objetivo principal será brindar seguimiento a la cartera de clientes y lograr los objetivos de venta.Para este rol, se requiere tener experiencia mínima de 6 meses a 1 año en ventas a detalle y una preparatoria concluida.Como Representante de Ventas en...
-
Representante de Soporte Telefónico
hace 2 semanas
Guadalupe, Nuevo León, México Molinos Azteca Sa De Cv - Maseca A tiempo completoEn GRUMA, líder en la producción de harina de maíz y tortilla a nivel mundial, estamos buscando a un Representante de Soporte Telefónico que se una a nuestro equipo.Resumen del puesto:El Representante de Soporte Telefónico es responsable de brindar asistencia y resolver problemas de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Requisitos clave...
-
Representante Comercial de Consumibles
hace 2 semanas
Guadalupe, Nuevo León, México Mra Cimex Sa De Cv A tiempo completo**Descripción de la vacante en Mra Cimex Sa De Cv**> Experiencia laboral: mínimo 2 años en ventas de consumibles.La empresa busca un Representante Comercial con experiencia en ventas de consumibles para una posición que ofrece crecimiento y desarrollo profesional. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y el cliente, y estamos buscando a...
-
Representante de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Guadalupe, Nuevo León, México Corporativo Gama A tiempo completo**Acerca de Corporativo Gama**Nos enfocamos en ofrecer excelentes experiencias a nuestros clientes, y estamos buscando un representante de atención al cliente apasionado que se una a nuestra misión.**Sueldo:** $8,300.00 - $8,900.00 mensuales**Horario:** Lunes a domingo, con descanso fijo en sábado, desde 3:00 PM hasta 01:00 AM.**Lugar de trabajo:**...
-
Representante de Ventas
hace 7 meses
Guadalupe, México SYNDESI - TALENTO HUMANO A tiempo completoSyndesi se encuentra en busca de **REPRESENTANTE DE VENTAS** en el giro maderero. ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: Experiência mínima de 3 años en ventas industriales. Preparatoria terminada. Automóvil propio. Conocimiento de medidas en metroe y pulgadas (deseable). **Responsabilidades**: Servicio al cliente a llegada a sucursal. Búsqueda...
-
Cajero, Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Guadalupe, México XICO PRÉSTAMO SEGURO A tiempo completoSOLICITAMOS CAJEROS(AS) valuadores de joyería y aparatos así como ventas en sucursal TURNO COMPLETO ENTREVISTAS!! Secundaria terminada18 a 55 años Colonias: Eloy Cavazos, Villa olímpica, Valle soleado, santa Mónica, San Rafael, Santa Cruz, Tamaulipas, Vivienda Digna, Unión, Santa María, Aztlan, Unidad, Raúl Salinas, Alianza, San Pedro 400, La Fama...
-
Representante Comercial Industrial
hace 2 semanas
Guadalupe, Nuevo León, México Rybsa Del Norte A tiempo completoDescripción del PuestoRybsa Del Norte busca un Representante Comercial Industrial para unirse a nuestro equipo de ventas. En este rol, te encargará de prospectar y atender a clientes en Nuevo León, desarrollar planes de ventas y brindar un excelente servicio post-venta.
-
Representante Comercial y Atención al Cliente
hace 23 horas
Guadalupe, Nuevo León, México Ventura Parts A tiempo completoResumen del empleo:Buscamos un Representante Comercial y Atención al Cliente para nuestra empresa, Ventura Parts. En este papel, serás responsable de realizar llamadas telefónicas a clientes existentes y nuevos, brindar atención personalizada y responder a sus necesidades.Pagos:Tu salario semanal será de $2,400.00.Horario laboral:Trabajarás 10 horas...
-
Representante Comercial Panadero
hace 2 semanas
Guadalupe, Nuevo León, México Partalum A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo de Partalum busca a un Representante Comercial Panadero apasionado que se una a nuestra familia laboral.Sobre NosotrosEn Partalum, nos enfocamos en ofrecer productos de alta calidad y excepcional servicio a nuestros clientes. Buscamos a personas con pasión por la ventas y el trato personalizado.SalarioNuestro salario...
-
Atención A Clientes: Representante Comercial
hace 7 días
Guadalupe, Nuevo León, México Grupo Seek A tiempo completoGrupo Seek, empresa líder en la importación y comercialización de productos para el hogar, busca un profesional para su equipo.Sueldo: $12,000.00 mensualesTipo de Contrato: Tiempo completoDescripción del PuestoEl representante comercial será responsable de atender a clientes internos, externos y proveedores, resolviendo problemas y brindando excelente...
-
Guadalupe, Nuevo León, México Conver Box Sa De Cv A tiempo completoConver Box Sa De Cv busca un experto en atención al cliente para unirse a su equipo como representante de ventas. Este puesto es fundamental para apoyar al departamento de facturación y establecer un enlace entre ventas, tráfico y logística.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la generación de facturas, la documentación para entrega de...