Analista de Mesa de Control/call Center

hace 2 semanas


Iztapalapa, México Grupo Promass A tiempo completo

Grupo Promass, una reconocida empresa líder en el sector del área de seguros, está buscando profesionales altamente motivados y con habilidades destacadas para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente - Mesa de Control.

Requisitos:

- Experiência previa en el área de atención al cliente en call center o en una mesa de control.
- Capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional, demostrando habilidades de comunicación efectivas tanto verbalmente como por escrito.
- Disponibilidad para trabajar en un horario de Lunes a Domingo de 15 : 00 a 21 : 00, con un descanso rolado entre semana.
- Preparatoria terminada.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión.
- Conocimiento básico de herramientas de soporte como chat y sistemas de mesa de control.
- Competencias básicas en el uso de tecnología de la información y las comunicaciones.

Responsabilidades principales:

- Brindar atención y soporte a los clientes a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas y chat.
- Gestionar y controlar los tickets y solicitudes de los clientes de acuerdo con los procesos establecidos.
- Registrar y mantener actualizada la información del cliente de manera precisa y oportuna en los sistemas correspondientes.
- Ofrecer soluciones efectivas y orientadas al cliente, identificando y atendiendo las necesidades y preocupaciones de manera proactiva.
- Colaborar con otros equipos dentro de la organización para garantizar una resolución óptima de los problemas de los clientes.
- Mantener un alto nível de calidad en el servicio, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.

Ofrecemos:

- Un salario $7,500
- Posibilidad de obtener un bono de hasta $3,500, basado en el desempeño individual y el cumplimiento de objetivos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.
- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico, donde tus habilidades serán valoradas y recompensadas.


  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México UNIVERSO DE FRAGANCIAS A tiempo completo

    **¡RSU LOGISTIC!** te invita ser parte de nuestro gran equipo de trabajo **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Requisitos**: - Edad: de 30 a 45 años - Escolaridad: Ingeniería industrial, logística o a fin - Experiência: 3 años en el área - Conocimientos: Manejo del WMS, Operación logística, Excel. - Persona responsable, honesta y con actitud de...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 días


    Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call...


  • Iztapalapa, México CBRE A tiempo completo

    Empresa de almacenamiento y logística a nível nacional, busca por crecimiento en el Estado de México Analistas de Mesa de Control BUSCAMOS Escolaridad. A partir de Bachillerato concluido, carreras técnicas y truncas, estudiantes solo si cuentas con disponibilidad de tiempo de lunes a viernes turnos completos Experiência de al menos 2 años en...

  • Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Call Center de México A tiempo completo

    _**Somos una empresa 100% Mexicana, fundada en CDMX en 2005, con un reconocido prestigio trabajando en conjunto con las cadenas hoteleras más reconocidas e importantes del país así como una extensa experiência en el mercado turístico y hotelero**_ - Solo agendamos reservaciones y perfilamos a personas económicamente potenciales, mediante un previo...


  • Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: **¿BUSCAS EMPLEO DE MEDIO TIEMPO?** **¿NECESITAS INGRESOS SUPERIORES A LOS $3000 SEMANALES?** **EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Buen ambiente de trabajo. - Dinámicas (Diarias y semanales) - Sueldo Base Fijo. (PAGOS SEMANALES) - Comisiones....

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Triadsa CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV A tiempo completo

    TRIADSA CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV SOLICITA: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Requisitos. Experiência en brindar servicio y atención al cliente. Conocimiento de plomería (cliente rotoplas) e instalaciones. Lic. en administración, economía o a fin Manejo de Excel intermedio. Ofrecemos. $10,000 mensuales Horario de lunes a viernes de 07:00 am a...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**: **ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)** **Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores** **OFRECEMOS**: Sueldo base $6,500 Bono de productividad $2,500 Apoyo de transporte $500 Prestaciones de...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Grupo Comercial Control A tiempo completo

    _Importante Centro de Distribución solicita:_* **Mesa de Control** **Requisitos**: Edad:De 25 a 35 años Sexo:Indistinto Estado Civil: Indistinto Escolaridad:Bachillerato **Disponibilidad para rolar turnos** **Experiência**: - En Centros de Distribución - Manejo de SAP - Manejo de Excel - Pedidos de entrada y distribución - Cuadre de camiones...


  • Iztapalapa, México PROVA, proceso de valor agregado A tiempo completo

    Empresa de almacenamiento y logística a nível nacional, busca por crecimiento en el Estado de México Analistas de Tracking Mesa de Control BUSCAMOS Escolaridad. A partir de Bachillerato concluido, carreras técnicas y truncas, estudiantes solo si cuentas con disponibilidad de tiempo de lunes a viernes turnos completos Experiência de al menos 2 años...


  • Iztapalapa, México TRIADSA A tiempo completo

    Somos TRIADSA una empresa en pleno crecimiento y desarrollo por tal motivo estamos en búsqueda del mejor talento como: **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** - REQUISITOS:_ - Bachillerato Terminado (certificado indispensable) - Experiência: Mínimo de 1 año de experiência en captura y manejo de datos - Conocimiento y manejo de Excel intermedio - Lugar de...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR DE NUEVOS INGRESOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! Responsabilidad directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo, así´ como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado. - FUNCIONES - Proceso de Neesting/ Incubadora (Nuevos Ingresos / Focos Rojos) - Responsable de grupo, se...


  • Iztapalapa, México CD3 México, S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa importante a nível nacional en sector de Telecomunicaciones contrata ANALISTA DE OPERATIVO Y MESA DE CONTROL **Requisitos**: Liderazgo Fluidez de comunicación oral y escrita Habilidad persuasión, trabajo en equipo y enfocada a trabajo por objetivos Disponibilidad de horario y para trabajar en zona Tultitlán, Edo. de México INDISPENSABLE:...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart center, empresa dedicada a brindar servicios de call center y contat center, con más de 17 años de experiência BUSCAMOS TU TALENTO COMO: **RECLUTADOR DE CALL CENTER** HORARIO: Jornada de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábado y domingo de descanso. ACTIVIDADES: - Reclutamiento 100% masivo para perfiles de call center (ventas y atc) -...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE INSTITUCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **SUPERVISOR DE EJECUCIÓN CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER** Importante institución bancaria especializada en el ramo de la recuperación y cobranza de bienes y servicios, con más de 15 años de experiência, te invita a...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE INSTITUCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **SUPERVISOR DE EJECUCIÓN CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER** Importante institución bancaria especializada en el ramo de la recuperación y cobranza de bienes y servicios, con más de 15 años de experiência, te invita a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Analista de Discado

    hace 5 días


    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando tu talento para laborar como: Analista de Discado ¿Qué necesitas? - Mínimo 2 años de experiência como Analista de Discado en Call Center - Licenciatura en áreas Económico-Administrativas/ Sistemas Debes conocer: - Análisis de base de datos - Excel avanzado - Control y manejo de plataforma Access - Montaje de base de datos -...


  • Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart Center en Eje 6 Sur Cardiologos -Iztapalapa, Ciudad de México**: **Ejecutivo Telefónico** ¡Oferta de empleo Call Center! Zona a laborar Calzada de la Viga Iztapalapa **Requisitos**: Bachillerato en curso, trunco o concluido Facilidad de palabra Manejo de PC Gusto por las ventas Ofrecemos: Sueldo base $6,300 Bono de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Iztapalapa, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...