Asesor de Servicio

hace 6 meses

Ecatepec, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

ASESOR DE SERVICIO / TOYOTA SANTA CLARA

Misión:
Asesorar al cliente de posventa sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo, a través

de la identificación y seguimiento de sus necesidades, con base en los estándares operativos, con el fin

de satisfacer y retener al cliente.

Requerimientos:
Escolaridad: bachillerato concluido o equivalente.

Experiência mínima 2 años en mecánica y/o Industría Automotriz.

Conocimientos:

- Experiência en servicio (asesor)
- Conocimiento de mecánica automotriz (básico)
- Experiência en atención al cliente mínimo 2 años. Capaz de manejar una queja del cliente (objeciones)
- Manejo de pc básico
- Experiência en ventas mínimo 2 años

Responsabilidades Generales:

- Asesorar al cliente c/s cita sobre diagnósticos, fallas, reparaciones, garantías y mttos.
- Colocar protecciones a las unidades (asiento conductor, volante, palanca y freno de mano) en caso de requerir y/o apoyar a hostess.
- Realizar el walkaround en compañía del cliente
- Mantener al cliente informado sobre el servicio de su vehículo por medio swb/cm
- Inspección multipunto a cliente para informar y/o solicitar autorización de trabajos adicionales
- Uso de tablet para la toma de inventario físico y pertenecías reportadas por el cliente swb/cm (fotos).
- Al momento de la entrega del vehículo, explicarle el informe de salud y mostrarle al cliente de manera clara el trabajo realizado y entregarles las refacciones utilizadas (cuando aplique).
- Recordarle el próximo servicio de mantenimiento de acuerdo a km y comentarle que recibirá una llamada del área de citas.
- invitar al cliente a realizar la encuesta de pulso(caja, hostess)
- Reiterarle que recibirá una llamada y/o correo de parte gm, en donde calificaran la atención recibida, esperando haya sido de su total satisfacción.
- Cumplimiento capacitación gmm y capacitación interna.
- Utilizar el sistema global de garantías para revisión de campañas en vehículos entrantes y swb
- Llenado del menú de síntomas y verificar el cumplimiento del mtto, reparación o garantía del vehículo.
- Apoyo en diversas actividades (otros departamentos).
- Venta productos, valor agregado.
- Preparación de la documentación de cliente antes de su llegada.
- Realizar una entrevista consultiva para identificar las necesidades del cliente.
- Validar el cumplimiento de los trabajos realizados de taller previo a la llegada del cliente.
- Dar seguimiento a las quejas del cliente.

Competencias:

- Creatividad e Iniciativa.
- Pasión por el servicio.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación.
- Calidad y Mejora Continua.
- Tolerancia a la presión de trabajo.
- Profesionalismo.

Ofrecemos:

- Sueldo base + prestaciones de ley + fondo de ahorro.
- Lugar y Horario de trabajo:Zona Ecatepec

Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.

  • Asesor de Ventas y Servicio Comercial

    hace 6 días

    Ecatepec de Morelos, México Moto Servicio Razy"S (Centro Autorizado Vento) A tiempo completo

    ¿Te apasiona la venta de servicios a clientes?Moto Servicio Razy"S, un centro autorizado Vento, busca incorporar a tu equipo a un Asesor de Servicio al ClienteResponsabilidades:Desarrollar habilidades en ventasDiseñar planes comerciales efectivosMantener relaciones con clientes satisfechosRequisitos:Experiencia laboral previaDisponibilidad para trabajar...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 3 meses

    Ecatepec, México Surman Ecatepec, S.A. de C.V A tiempo completo

    _**SURMAN **_El Grupo Automotriz más grande de México, cuenta con más de 34 años de experiência, líder en el mercado, contamos con 110 agencias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. Solicita:_ **ASESOR DE SERVICIO** **CHEVROLET ECATEPEC** **Requisitos**: - Bachillerato terminado mínimo - Actitud de servicio -...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 mes

    Ecatepec, México Surman Ecatepec, S.A. de C.V A tiempo completo

    _**SURMAN **_ - El Grupo Automotriz más grande de México, cuenta con más de 34 años de experiência, líder en el mercado, contamos con 110 agencias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. Solicita:_ **ASESOR DE SERVICIO** **CHEVROLET HEROES/TECAMAC** **Requisitos**: - Bachillerato terminado mínimo - Actitud de...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 6 meses

    Ecatepec, México Citelic A tiempo completo

    **Mazda** te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un **Asesor de Servicio** que cuenten con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluida - EXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia Atomotriz **FUNCIONES**: - Servicio al cliente - Recibir la unidad a servicio. - Realizar el...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 7 meses

    Ecatepec, México Citelic A tiempo completo

    **Mazda** te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un **Asesor de Servicio** que cuenten con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluida - EXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia **FUNCIONES**: - Servicio al cliente - Recibir la unidad a servicio. - Realizar el inventario...

  • Especialista en Marketing Digital Senior

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Asesor Abc A tiempo completo

    Somos Asesor Abc, una empresa líder en marketing digital que busca un experto para planificar y ejecutar campañas exitosas.Descripción del Puesto:Nuestro equipo está buscando a un Especialista en Marketing Digital Senior para unirse a nuestra plantilla de profesionales calificados. En este rol, serás responsable de planificar y crear campañas de...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 4 meses

    Ecatepec, México BANCO AZTECA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BANCO AZTECA en Ecatepec de Morelos, Estado de México**: Banco Azteca solicita Asesores (as) de Servicios Financieros con gusto y pasicion por la atencion al cliente y las ventas ¡ Ofrecemos: Sueldo base competitivo Excelente esquema de comision Bono por productividad Estabilidad y crecimiento laboral Uniformes Seguro de...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 6 meses

    Ecatepec, México Grupo Salinas A tiempo completo

    GRUPO SALINAS Solicita: ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS / ECATEPEC (EKT SAN AGUSTÍN, PLAZA ARAGÓN) - ¿ Te gustaría ser parte de esta gran aventura ? ? ¡¡ Entonces que esperas!! ¡¡ Forma parte de la Gran Familia de Grupo Salinas !! Solo necesitas tener experiência mínima de un año realizando actividades de: - Venta de Intangibles (...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Ecatepec, México Mixup A tiempo completo

    iShop-techpeople somos un Centro de Servicio Autorizado Apple - dentro de las tiendas iShop Estamos buscando un Asesor de Servicio para unirse a nuestro equipo en: iShop Las Américas Ecatepec **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido (indispensable) Experiência: mínima de 1 año en ventas o atención al cliente, preferentemente en tecnología...

  • Asesor Financiero de Contabilidad

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Centro De Servicio Avemex Sa De Cv A tiempo completo

    **Sobre el Centro De Servicio Avemex Sa De Cv**: El Centro De Servicio Avemex es un lugar ideal para desarrollar su carrera en la contaduría, con un ambiente de trabajo agradable y apoyo profesional.**Salario:** El salario bruto mensual asciende a partir de $13,000.00**Descripción del puesto**: Se busca un Asesor Financiero de Contabilidad para realizar...

  • Asesor de Ventas y Servicio

    hace 1 mes

    Ecatepec de Morelos, México Electro Diesel De Toluca S.A. De C.V. A tiempo completo

    El puesto del asesor de ventas y servicio es fundamental para el éxito de nuestra empresa. Nuestro equipo está compuesto por profesionales experimentados y apasionados, quienes buscan talentos que compartan sus valores.Situado en Toluca, nuestro lugar de trabajo ofrece una gran variedad de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Los...

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Seguritec Transporte De Valores A tiempo completo

    **SEGURITEC**: líder en el traslado de valores con más de 35 años de experiencia, brindando servicios de guardia, custodia, traslado y proceso de valores.Nuestra empresa busca un profesional capacitado para cubrir la vacante de asesor de servicio al cliente:**Funciones clave:**• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos• Realizar reportes...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 6 meses

    Ecatepec, México Grupo Salinas A tiempo completo

    GRUPO SALINAS SOLICITA: ASESOR FINANCIERO - ¿ Te gustaría ser parte de esta gran aventura ? ? ¡¡ Entonces que esperas!! ¡¡ Forma parte de la Gran Familia de Grupo Salinas !! Solo necesitas tener experiência mínima de un año realizando actividades de: - Venta de Intangibles ( preferentemente servicios financieros ) - Contar con una excelente...

  • Asesor de Servicio Al Cliente Las Americas

    hace 6 meses

    Ecatepec, México Mixup A tiempo completo

    iShop-techpeople somos un Centro de Servicio Autorizado Apple - dentro de las tiendas iShop Estamos buscando un Asesor de Servicio para unirse a nuestro equipo en: iShop Las Américas Ecatepec **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido (indispensable) Experiência: mínima de 1 año en ventas o atención al cliente, preferentemente en tecnología...

  • Asesor de Servicio Automotriz Hojalatería y Pintura

    hace 6 meses

    Ecatepec, México Citelic A tiempo completo

    **Mazda Ecatepec **te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un **Asesor Hojalatería y Pintura** que cuenten con los siguientes requisitos. **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluida - EXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia automotriz **FUNCIONES**: - Servicio al cliente - Recibir la unidad a...

  • Asesor De Servicio Motorizado

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Ford Sanchez A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Ford Sanchez, estamos en busca de un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Servicio. Este individuo será responsable de brindar una excelente atención al cliente desde su llegada al área de servicio hasta la finalización del proceso.Actividades Principales:Recibir y atender al cliente de manera eficiente.Dar...

  • Asesor de Servicio Automotriz Con Experiencia en Ventas

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Jasman Automotriz Sa De Cv A tiempo completo

    Jasman Automotriz SA de CV, empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a nivel nacional, busca un Asesor de Servicio Automotriz para laborar en Toluca, Méx.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar servicios excepcionales y atención al cliente de alta calidad. Buscamos talentos calificados que se sumen a nuestra...

  • Asesor en Servicio Las Américas Ecatepec

    hace 6 meses

    Ecatepec, México TechPeople iShop - Mixup A tiempo completo

    **TechPeople**, es un Centro de Servicio Autorizado Apple, cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de ishop. Estamos buscando un **Asesor de Servicio** para unirse a nuestro equipo en**:iShop Las Américas Ecatepec** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato Concluido (indispensable) - Experiência: mínima de 1 año en ventas o...

  • Asesor de Servicio para Reparaciones de Equipo

    hace 6 días

    Ecatepec de Morelos, México Techpeople A tiempo completo

    Buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo de TechPeople en Galerías Toluca. Nuestro centro de servicio autorizado de Apple busca a un Asesor de Servicio para brindar servicios de reparaciones, mantenimientos y configuraciones a equipos de la marca.

  • Asesor De Crédito Y Servicios Financieros

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestra empresa Grupo Salinas busca un asesor de crédito y servicios financieros para completar su equipo.