Supervisor Call Center

hace 3 meses


Iztapalapa, México CEN CEL A tiempo completo

Estamos buscando un Supervisor de Call Center apasionado y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo en [Nombre de la empresa]

Como Supervisor del Call Center, serás responsable de liderar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente para garantizar que se cumplan los objetivos establecidos y se brinde el más alto nível de satisfacción al cliente. Además, serás responsable de asegurar la calidad de las interacciones con los clientes y de garantizar que el equipo cumpla con los estándares de rendimiento y productividad establecidos.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Supervisor de Call Center o en un rol similar.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y excelencia en el servicio.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Conocimientos y experiência en el uso de herramientas y sistemas de call center.
- Capacidad para analizar datos y métricas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

**Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente.
- Establecer y comunicar objetivos claros y medibles para el equipo.
- Realizar seguimiento y evaluación del desempeño individual y del equipo.
- Proporcionar retroalimentación y entrenamiento continuo para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo.
- Resolver cualquier problema o conflicto que surja dentro del equipo.
- Monitorear las llamadas y los correos electrónicos de los representantes para garantizar la calidad y precisión del servicio al cliente.
- Analizar métricas y datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la resolución eficiente de problemas y la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y prácticas en la gestión de call centers.

Si tienes un historial exitoso como Supervisor de Call Center y estás buscando un nuevo desafío, queremos conocerte Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo y un paquete de beneficios competitivo.

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  • Supervisor Call Center

    hace 3 meses


    Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call...


  • Iztapalapa, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    Buscamos supervisor para campaña de televentas Requisitos. - Experiência previa 1 año como supervisor de call center ventas - Disponibilidad de turno vespertino - Liderazgo - Manejo de Excel - Trabajo bajo objetivos Lugar de trabajo: Barranca del muerto o metrobus Jose Maria Velazco Tipo de puesto: Medio tiempo Salario: $6,000.00 - $12,000.00 al...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart Center Smart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España está en búsqueda de tu talento como **SUPERVISOR/A CALL CENTER para unirse a una campaña en VENTAS** Zona: Iztapalapa (por la viga) Perfil: Experiência en manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas, encargado de gestionar el desempeño del equipo de...


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    SUPERVISOR DE CALL CENTER Descripción completa del empleo: ¡Estamos buscando un Supervisor de Call Center apasionado y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo de trabajo RGD EXPERTOS EN GESTIÓN S.A.! Como Supervisor de Call Center serás responsable de liderar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente para garantizar...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR DE NUEVOS INGRESOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! Zona: Iztapalapa Eje 6 y La Viga - FUNCIONES - Responsable de grupo, se encarga de formar el equipo de personas asignadas. - Ofrece capacitación a los operadores y asegura la calidad del grupo y su motivación. - Otorgar presentaciones y...


  • Iztapalapa, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma 250 Edificio Capital Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor de call center**: SUPERVISOR OPERATIVO DE CALL CENTER Turno de 9 a 7 descanso domingos fijos **Requisitos**: - Preparatoria concluida, trunca o en proceso - Experiência necesaria como supervisor de ventas RECIENTEMENTE MINIMO 2...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart Center Smart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España está en búsqueda de tu talento como **SUPERVISOR/A CALL CENTER para unirse a una campaña en ATENCIÓN A CLIENTES** Zona: Iztapalapa (por la viga) Perfil: Experiência en manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas, encargado de gestionar el desempeño...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 meses


    Iztapalapa, México SMART CENTER A tiempo completo

    Solicitamos SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER. Zona CUAUHTEMOC, CDMX. **Actividades**: - _Estrategias en Recuperación de cartera vencida de acuerdo a metas del banco_ - _Administrar personal_ - _Implementación de estrategias de cobranza_ - _Brindar atención al cliente_ - _Coordinar diferentes áreas de servicio a la operación (calidad, capacitación...


  • Iztapalapa, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **Supervisor de call center** Tiempo completo - **Requisitos**:_ - Edad: 22 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato concluido - Sexo: indistinto - Experiência: 1 año de experiência en supervisor de call center Ofrecemos: - Sueldo base: $8,000 + bono de productividad $2,000 - Bonos - Prestaciones de ley - Convenios educativos, recreativos y de...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR DE NUEVOS INGRESOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! Responsabilidad directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo, así´ como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado. - FUNCIONES - Proceso de Neesting/ Incubadora (Nuevos Ingresos / Focos Rojos) - Responsable de grupo, se...


  • Iztapalapa, México ConnectCenter A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ConnectCenter en Benito Juárez, Ciudad de México**: **CONNECT CENTER** Únete a nuestro equipo dinámico y diferente, como**SUPERVISOR DE CALL CENTER;**y lleva a nuestro equipo hacia el éxito. **OBEJETIVO**: Asegurar el funcionamiento efectivo de la operación diaria, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 meses


    Iztapalapa, México CONSULTORIA Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS C.V A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACIONES CAMPAÑA DE ATENCION AL CLIENTE / CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: Gestión de personal enfocado en campañas ATC (25 personas), seguimiento administrativo de agentes, **Requisitos**: - Lic. trunca o concluida en Administración, psicología, comunicación, o a fin. - Experiência como supervisor de call center mínima de 1...


  • Iztapalapa, México Human Access A tiempo completo

    SUPERVISOR CALL CENTER LABORES: - Supervisar al equipo de trabajo basándose en las metas - Monitorear la calidad y cierre de ventas en las llamadas de los ejecutivos. - Crear estrategias constantes para el alcance de metas - Administrar al equipo de trabajo - Crear y entregar reportes de resultados OFRECEMOS: - Capacitación pagada - Salario Base de...


  • Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Supervisor(a) de operaciones**en Call Center /ATC**: **Requisitos**: - Lic concluida con título o cédula en áreas administrativas o sociales - 1 año de experiência como Supervisor(a) de operaciones en campañas de Atención a clientes en Call Center -...


  • Iztapalapa, México Call center Telcel A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México N D M A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España están buscando tu talento como: SUPERVISOR OPERATIVO **Horario a laborar**: **Tiempo Completo**: Lunes a Viernes 08:50 hr a 18:20 hr y 2 Sábados al mes 9:00 a 17:00 hr ¿Qué solicitamos? **Escolaridad**: Licenciatura trunca en adelante...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 meses


    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España están buscando tu talento como: SUPERVISOR OPERATIVO PARA CAMPAÑA BANCARIA DE VENTAS Zona Oriente metro cercano: Mexicaltzingo, Nativitas, Aculco Jornada: Lunes a Sábado Horario: L- V 8:50 a 18:20 hrs, Sábado 9:00 a 17:00 hrs descanso fijo en domingo -...


  • Iztapalapa, México Call center CC A tiempo completo

    **PLAZA TEZONTLE / MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado + SUELDO + BONO - Bono de...


  • Iztapalapa, México Corporativo Grupo GG SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo Grupo GG SA de CV en Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Supervisor/a de Call Center - Especialista en cierres de venta 8400 + Comisiones Sin Tope Empresa Mexicana líder del Sector a nível nacional busca incorporar a su staff a Supervisores de nuestros equipos de Call Center con experiência liderando y...