Supervisor Call Center

hace 3 semanas

Tlahuac, México CEN CEL A tiempo completo

Estamos buscando un Supervisor de Call Center apasionado y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo en [Nombre de la empresa]

Como Supervisor del Call Center, serás responsable de liderar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente para garantizar que se cumplan los objetivos establecidos y se brinde el más alto nível de satisfacción al cliente. Además, serás responsable de asegurar la calidad de las interacciones con los clientes y de garantizar que el equipo cumpla con los estándares de rendimiento y productividad establecidos.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Supervisor de Call Center o en un rol similar.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y excelencia en el servicio.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Conocimientos y experiência en el uso de herramientas y sistemas de call center.
- Capacidad para analizar datos y métricas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

**Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente.
- Establecer y comunicar objetivos claros y medibles para el equipo.
- Realizar seguimiento y evaluación del desempeño individual y del equipo.
- Proporcionar retroalimentación y entrenamiento continuo para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo.
- Resolver cualquier problema o conflicto que surja dentro del equipo.
- Monitorear las llamadas y los correos electrónicos de los representantes para garantizar la calidad y precisión del servicio al cliente.
- Analizar métricas y datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la resolución eficiente de problemas y la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y prácticas en la gestión de call centers.

Si tienes un historial exitoso como Supervisor de Call Center y estás buscando un nuevo desafío, queremos conocerte Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo y un paquete de beneficios competitivo.

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  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call center -...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LA REPRODUCCIÓN ASISTIDA SOLICITA**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center en campañas de ventas y Atención a clientes - Manejo de reportería - Nível de excel intermedio-avanzado - Contar con equipo de computo (deseable) - Actitud...

  • Supervisor de Call Center Cuauhtemoc Cdmx

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento **Horario**: - Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm - Sueldo base 9,000 mensuales - Comisiones - **REQUISITOS**_ - Bachillerato concluido. - Contar con...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center (ventas, ATC, cobranza, etc) - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITA** **SUPERVISOR DE CALL CENTER- CAMPAÑA ATC** **¿HAS TENIDO EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR O TEAM LEADER?** **¡¡Únetea nuestro equipo!!** Ofrecemos**: - Sueldo base mensual + Bono de Productividad - Prestaciones de ley desde tu...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE **ATENCIÓN A CLIENTES HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS** **EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO** **INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL** **PAGO SEMANAL** **SOLO NECESITAS**: TENER MÁS DE 20 AÑOS Experiência mínima en call center o ventas presenciales Facilidad de Palabra Bachillerato...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Ampliffica Contac Center A tiempo completo

    **SOLICITAMOS SUPERVISOR PARA CALL CENTER EN VENTAS** **OFRECEMOS**: - Sueldo base (de acuerdo a experiência) - Prestaciones de ley desde el primer dia - Crecimiento laboral - Excelente ambiente laboral **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 meses - Contar con documentación completa - Disponibilidad de tiempo Tipo de puesto: Tiempo completo,...

  • Supervisor de Call Center Encuestas Medio Tiempo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center (llamadas de salida) - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley -...