Coordinador/a Médico

hace 2 semanas

Monterrey, México AXA A tiempo completo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo?

**Objetivo del Puesto**:

- Coordinar al equipo de +Care para garantizar los níveles de servicio de atención de Concierge, Gestión y Control de Costos garantizando la satisfacción del paciente durante toda la atención. Analizar indicadores del área para el cumplimiento de objetivos

**Principales Funciones**:

- Supervisar, gestionar y garantizar el otorgamiento de los servicios ofrecidos a nuestros clientes y monitorear la capacidad instalada del equipo lo cual permitirá cumplir con los indicadores del área.
- Garantizar que su equipo brinde atención personal y especializada a nuestros clientes externos e internos para reestablecer una buena experiência en el cliente.
- Cumplimiento con todas las normas internas, Auditorías, Capacitación y demás lineamientos, mediante las herramientas proporcionados por la compañía las cuales permiten asegurar el cumplimiento de las normas de calidad del equipo.
- Reportar a su manager necesidades de capacitación o mejora en procesos a través del monitoreo de los mismos para garantizar los níveles de servicio y calidad en el dictamen y alinear dichas necesidades a los objetivos del área.
- Asesoría y coaching del equipo a su cargo compartiendo su experiência y conocimientos para mantener los níveles de servicio y calidad en el dictamen.
- Obtener indicadores objetivos que permitan analizar los níveles de servicio, la productividad de su equipo de trabajo, e identificar los hallazgos y áreas de oportunidad de colaboradores internos y externos para resolver las incidencias y contribuir a la mejora continua del servicio y la capacitación de sus colaboradores.
- Participación en mejoras continuas de procesos y herramientas de trabajo que permitan mantener los níveles de servicio y calidad en todos los procesos de Atención Hospitalaria (concierge, dictamen médico y control de costos).
- Resolución de casos escalados con clientes internos y externos, generando confiabilidad en los procesos y matrices de escalamiento.
- Para alcanzar este objetivo el coordinador garantizará que las gestiones y validaciones se realicen de manera integral y oportuna; que se lleven a cabo siguiendo los estándares y normativas médicas, contractuales y legales de nuestra institución y que se realicen dentro del tiempo comprometido con nuestros clientes. Garantizará que su equipo brinde siempre una atención técnica especializada y un acompañamiento cálido y cercano de nuestros asegurados durante todo el proceso de atención en +Care. Adicionalmente, el líder mantendrá un estricto control sobre la operación de las solicitudes recibidas, supervisará su desempeño y la calidad de sus respuestas y dará seguimiento puntual a los KPI establecidos y al cumplimiento del SLA. El coordinador participará en la capacitación y desarrollo del personal a su cargo y en la generación, implementación y desarrollo de proyectos que simplifiquen y hagan más eficientes nuestros procesos de atención.
- El Coordinador debe gestionar y supervisar que los clientes internos y externos (Despachos, asegurados, Broker, promotores, manager, áreas de distribución, líderes de servicio, médicos, prestadores de servicio) reciban atención personalizada y de calidad durante la aclaración y acmpañamiento en +Care.
- El líder debe documentar, revisar y validar diariamente los reportes de resultados e indicadores de desempeño de su equipo y presentarlos ante su gerente de forma semanal identificando las áreas de mejora y proponiendo estrategias de solución. Una responsabilidad de capital importancia en este sentido es el facilitar la capacitación, el desarrollo y el crecimiento profesional de sus colaboradores mediante el desarrollo e implementación de planes de desarrollo, adquisición de habilidades y destrezas y el empoderamiento de sus colaboradores.

El líder debe gestionar la administración de su personal y garantizar que durante su desempeño cumplan con las normas y políticas institucionales, se observen las reglas de administración de horarios y vacaciones y se lleven a cabo las reuniones y juntas de trabajo, retroalimentación y capacitación de su equipo. El líder es responsable de informar a su equipo sobre temas diversos como resultados, logros, metas, objetivos, estrategias y acciones que ejecutar de forma periódica y consistente (Daily, Weekly, Sit In, One to One).
**Su Perfil**
- **Requisitos**:

- Formación Académica: Licenciatura en medicina concluida. Titulo y cedula indispensable
- Idioma: inglés básico lectura y comprensión.
- Tipo y tiempo de experiência: Contratos de seguro de gastos médicos mayores, 2 año. Gestión de equipos operativos 1 año.
- Conocimiento: Seguro de GMM, atención médica hospitalaria, servicio al cliente
- Herramientas: Excel y Power Point intermedios
- Ubicación: CDMX / MTY
- HORA

  • Médico Coordinador de Gastos Médicos

    hace 6 días

    Monterrey, México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Coordinador Médico

    hace 4 horas

    Monterrey, México QUÍMICA GONCAL SA DE CV A tiempo completo

    **Objetivo del puesto** **Coordinar y administrar el servicio medico en general, así como la atención de emergencias, atención a colaboradores para consultas, gestionar campañas de salud y mantener actualizados los expediente médicos. **Requisitos para el puesto** *Carrera Profesional en Medicina (Titulo y Cédula indispensable) *Más de 1 año de...

  • Coord Medico Corporativo

    hace 4 días

    Monterrey, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    **Fecha**:6 mar 2024 **Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66260 **Empresa**:Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios ID Puesto 1314 Departamento Subdirección de Ventas y Comercial Responsabilidad (Breve descripción) Coordinar que los procesos administrativos y operativos del personal que realiza evaluaciones médicas se realicen de manera...

  • Médico Coordinador de Gastos Médicos

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 6 días

    Monterrey, México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Médico Coordinador de Gastos Médicos

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas

    Monterrey, N.L., México MetLife A tiempo completo

    Pulse Tab para ir al enlace Ir directamente al contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50...

  • Técnico Medico Industrial

    hace 4 días

    Monterrey, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    **Fecha**:9/02/2023 **Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 64060 **Empresa**:Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios ID Puesto 378 Departamento APODACA Responsabilidad (Breve descripción) Ejecutar los planes y programas asignados en su área laboral, basados en controles estadísticos, reportes y promoción de la salud en la instalación médica...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 4 días

    Monterrey, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Monterrey, Nuevo León**: Importante empresa de seguros solicita: COORDINADOR DE COBRANZA **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria Experiência: 6 meses en cobranza bilingüe como supervisor o coordinador INGLÉS AVANZADO (Se va a realizar prueba) Ofrecemos: Sueldo $20,842 brutos Prestaciones de ley Bono por...

  • Técnico Medico Industrial

    hace 6 días

    Monterrey, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    **Fecha**:6/02/2023 **Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 64060 **Empresa**:Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios ID Puesto 378 Departamento CUBRE VACACIONES / ZONA MONTERREY, ESCOBEDO Y CIENEGA DE FLORES Responsabilidad (Breve descripción) Ejecutar los planes y programas asignados en su área laboral, basados en controles estadísticos,...

  • Técnico Medico Industrial

    hace 4 días

    Monterrey, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    **Fecha**:10/01/2023 **Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 64060 **Empresa**:Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios ID Puesto 378 Departamento ZONA CIENEGA DE FLORES Responsabilidad (Breve descripción) Ejecutar los planes y programas asignados en su área laboral, basados en controles estadísticos, reportes y promoción de la salud en la...

  • Medico Urgenciologo

    hace 4 días

    Monterrey, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    **Fecha**:4/01/2023 **Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66495 **Empresa**:Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios ID Puesto 239 Departamento Médico Responsabilidad (Breve descripción) Coordinar y dirigir el funcionamiento, la organización y las actividades del departamento de Urgencias, asegurar la cobertura de 24 hrs. de un especialista en...

  • Coordinador de Publicidad en Espectaculares

    hace 3 semanas

    Monterrey, México A&HStrategias A tiempo completo

    Solicito Coordinador de Publicidad de Exterior **Requisitos**: conocimientos en SAP intermedio, paquetería Office intermedio, Adobe intermedio, Google maps avanzado, Photoshop intermedio. Actividades coordinación en general de todo el equipo, busqueda de muros y puntos estrategicos para publicidad de exteriores, gestion de tramitologia en general,...

  • Coordinador de Cobranza Bilingüe

    hace 4 días

    Monterrey, México HTNexus A tiempo completo

    Importante empresa de seguros solicita: **COORDINADOR DE COBRANZA** **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria Experiência: 6 meses en cobranza bilingüe como supervisor o coordinador **INGLÉS AVANZADO (Se va a realizar prueba)** Ofrecemos: Sueldo $20,842 brutos Prestaciones de ley Bono por KPI Bono de puntualidad y asistencia Vales de despensa Seguro de...

  • Medico Urgenciologo

    hace 6 días

    Monterrey, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    **Fecha**:6 feb 2024 **Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 64988 **Empresa**:Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios ID Puesto 239 Departamento Médico Responsabilidad (Breve descripción) Coordinar y dirigir el funcionamiento, la organización y las actividades del departamento de Urgencias, asegurar la cobertura de 24 hrs. de un especialista...

  • Coordinador de Almacén

    hace 6 días

    Monterrey, México Quality A tiempo completo

    EMPRESA DE GIRO ALIMENTICIO CENTRO DE DISTRIBUCION SOLICITA COORDINADOR DE ALMACEN DE OPERACIONES Objetivo Administración del almacén y embarque del centro de consolidación, optimizando los recursos para cumplir con los indicadores y objetivos establecidos, a través de los sistemas y procesos definidos por la compañía. Experiência y...

  • Coordinador de Postventa

    hace 2 días

    Monterrey, México Car One A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One en Sur -Monterrey, Nuevo León**: **Coordinador de servicio**: **PORAPERTURA DE JETOUR** **Grupo Car One** **Solicita Coordinador de Servicio** **Requisitos**: Nível Escolar Profesional Experiência en el puesto minimo 1 año **Funciones**: - Lograr los objetivos de venta señalados por la dirección y por planta. -...

  • Coordinador de Siniestros

    hace 5 días

    Monterrey, México REK Making Connections A tiempo completo

    **Vacante para la empresa REK Making Connections en Monterrey, Nuevo León**: **COORDINADOR DE SINIESTROS**: Importante Empresadedicada a Seguros personales ySoluciones empresariales Solicita: **COORDINADOR DE SINIESTROS** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura Concluida (Deseable) - Experiência: 2 años como ejecutivo de siniestros de gastos...

  • Coordinador Auxiliar Médico

    hace 6 días

    Monterrey, México RED CAM HospitalCAM Leones A tiempo completo

    La vacante es para formar parte de la coordinación médica de una Red de Unidades (Hospitales) a nível nacional que manejamos para distintos seguros de autos, además de coordinación presencial en el hospital cuando se requiera. Somos RED CAM Hospital, estamos ubicados en cumbres 2do sector. El horario es de oficina 8am a 5pm, lunes a viernes, sábados...

  • Coordinador Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos **COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO** Estudios: Lic informática o afin. Experiência 3 años en soporte técnico: - Coordinador de soporte técnico - Solidos conocimientos de las operaciones de gestión de actividades - Familiaridad con equipos de oficina y sistemas. - Experiência práctica en instalaciones. - Nodos, WiFi, puntos de venta. -...

  • Coordinador de Personal

    hace 4 horas

    Monterrey, México Grupo Socios Comerciales A tiempo completo

    Empresa comercial solicita personal de 18 a 29 años unicamente, para coordinador de personal con o sin experiência Ofrecemos: Sueldo semanal Pagos semanales garantizado Capacitaciones pagadas Prestaciones de ley Buen ambiente laboral Incentivos Bonos semanales y quincenales Crecimiento a corto plazo **Requisitos**: Escolaridad mínima Trabajo en...

  • Coordinador Administrativo

    hace 2 días

    Monterrey, México Totum Talent A tiempo completo

    Administrativo - Administración - hace 9 horas **Descripción**: En Totum Talent nos encontramos en búsqueda de talento para una posición como **Coordinador Administrativo **en una importante oficina médica. Tu misión será llevar a cabo las tareas administrativas y contables del consultorio, asegurando que se realicen en tiempo y forma, así mismo...