Coordinador de Call Center

hace 3 semanas

Puebla, México Universidad del Valle de Puebla A tiempo completo

Funciones:
1.Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica

2.Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.)

3.Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)

4. Planificar, coordinar y gestionar los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo

del Call Center.

5. Supervisar y coordinar las actividades de los Operadores Call Center

6. Asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas diarias planteadas de consecución de

donantes y llamas diarias realizadas.

7. Elaborar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad de cada

operador.

8. Diseñar, implementar y optimizar los procesos y métodos en cuanto a recepción y

seguimiento de llamadas realizadas (efectivas y no efectivas).

9. Asistir, brindar seguimiento y motivar a los operadores hacia la mejora de la calidad del

servicio, desarrollando estrategias que permitan aplicar un proceso efectivo de captación.

10. Analizar las bases de datos con las que trabajaran los operadores para establecer mejores

estrategias de productividad.

11. Asegurar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo.

**Requisitos**:
Experiência demostrable como Coordinador de call center.

Se requiere experiência en atención al cliente

Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente

Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes y presupuestos

Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica

Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales

Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas

Positivo y paciente

Competencias

Orientación a resultados

Orientación al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Liderazgo

Pensamiento crítico

OFRECEMOS:
1. Prestaciones de ley desde el primer día de trabajo

2. Cotización al IMSS al 100%

3.Vales de despensa

4. Bono de Cumpleaños

5. Premio de puntualidad

6.Capacitación Constante

7.Servicio médico

8.Estancia infantil

9.Servicio de nutrióloga

10. Asesoría jurídica

DESCUENTOS EN:
11.Gimnasio

12.Clínica dental

13.Servicios de fisioterapia

14.Centro de atención psicológica

15.Transporte colectivo
- 11-14, Aplica a familiares directos

Jornada laboral de lunes a sábado.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Una ubicación

Fecha de inicio prevista: 30/03/2023

  • Generalista de Recursos Humanos/ Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Call Center (Olimpo Griego) A tiempo completo

    Importante **CALL CENTER** ubicado en el Centro de Puebla **(OLIMPIA GIREGO)** - **SOLICITA: GENERALISTA DE RECURSOS HUMANOS**_ ZONA DE TRABAJO**:CENTRO DE PUEBLA** **Requisitos**: - **Experiência como GENERALISTA DE 1 AÑO MINIMO ( **De preferencia en **CALL CENTER)**: - Reclutamiento - Entrevista por Competencias - Manejo de Prenomina -...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en Puebla, Puebla**: Importante empresa de Call Center en la **Ciudad dePuebla**, solicita: **ASESORES TELEFONICOS** Para Atencion al Cliente y Generacion de prospecto de ventas. **Ofrecemos**: - Sueldo base. - Comisiones. - Pagos semanales. - Oportunidad de crecimiento laboral. - Horarios Flexibles. - Sin...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en San Andrés Cholula -Puebla, Puebla**: **Por Expansión de Campaña nos encontramos en búsqueda de tú Talento.** **Estamos Contratando**: - AgentesTelefónicos: "Seguimiento al Cliente"_ - No es Realizar Cierre de Ventas ni Telemarketing-_ **Requisitos**: Sexo:Indistinto Edad:de 25 a 50...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en Puebla, Puebla**: **AGENTES TELEFÓNICOS** Para prospección de clientes. Solicitamos agente telefónicos. ¿Necesitas ingresos extra? no esperes otra oportunidad! nosotros te contratamos de forma inmediata, no requerimos experiência. **Ofrecemos**: Ingreso base fijo de $1,500.00 semanales Bonos de...

  • Coordinador para Call Center de Calidad y

    hace 1 mes

    Puebla, México SOLUCIONES SERVINEXT SA DE CV A tiempo completo

    INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN CALL CENTER (CALIDAD Y/O CAPACITACIÓN) Eperiencia en manejo de personal OFRECEMOS Sueldo base $20,000 Comisiones $5,000 Prestaciones de ley Zona de trabajo: ROTATIVO Descanso rotativo sábado o domingo **Requisitos**: Liderazgo Experiência en call center 1 año (de preferencia contactus, TYT, etc) trabajo en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Somos una empresa que se enfoca por tener la mejor calidad en el desarrollo de nuestro personal y la mayor satisfacción con nuestros clientes, estamos en busca de un **COORDINADOR de ventas** que maximice nuestras metas. **Horario: De L a V de 9:00am a 6:00pm, Sábado de 9:00am a 3:00pm** **Zona: Huexotitla, Puebla** **PERFIL** - Licenciatura trunca,...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    Puebla, México YUVOX A tiempo completo

    ¡YUVOX te está buscando! **COORDINADOR DE CALL CENTER** - **Requisitos**_ Licenciatura trunca, terminada o afín en sistemas computacionales Experiência mínima de 2 años en puestos similares - **Conocimientos**_ - Redes inalámbricas - Routing and Switching - Uso de CRM - Configuración básica en equipos UBIQUITI de radiofrecuencia - **Experiência...

  • Call Center Zona Centro

    hace 1 mes

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: POR APERTURA DE NUEVA SUCURSAL CONTACT CENTER SOLICITA: >>> Agente de Call Center

  • Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Puebla, Puebla**: Contact Center se encuentra contratando (por temporada o a largo plazo): **Ejecutivo de Call Center / Medio Tiempo ideal para estudiantes** **Te ofrecemos**: + Ingreso base + comisiones + bono de productividad + capacitación pagada + enfermería y cafetería interna + pagos puntuales...

  • Trabaja por La Mañana Agente Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: ECI Contact Center esta contratando por reapertura de proyecto: - Ejecutivo de Call Center._ - No necesitas experiência ¡Aquí te capacitamos! -_ **Nostros te ofrecemos**: + Ingreso base no condicionado + Comisiones y bonos sin tope + Capacitación pagada + Cafetería interna + Divertidas...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    Puebla, México YUVOX A tiempo completo

    **COORDINADOR DE HELP DESK (Call center Telecomunicaciones)** - **Requisitos**_ - Licenciatura trunca, terminada o afín en sistemas computacionales - Experiência mínima de 2 años en puestos similares - Sí conocimientos en fundamento de redes, hosting y dominio, redes inalámbricas. - **Conocimientos**_ - Fundamento de redes - Redes inalámbricas -...

  • Supervisor de Call Center con Experiencia

    hace 1 mes

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Centerbusca supervisor operativo con experiência ¡Ésta es tu oportunidad!** Envia tu CV actualizado por WhatsApp al **22 26 quince quince 93** (Lic. Gisela Torres) **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad o planes tarifarios) -...

  • Call Center Vespertino

    hace 4 semanas

    Puebla, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Puebla, Puebla**: Este es un empleo por la tarde que te permite estudiar o incluso tener otro empleo. ¡No busques más! - Estamos contratando: **Ejecutivo de Call Center - por la tarde ** **_Elige horario (lunes a sábado):_** - ¿Qué ofrecemos?_ ° Pagos semanales puntuales ° Ingreso base fijo °...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Puebla, Puebla**: **EMPRESA DE TELEMARKETING SOLICITA AGENTES DE CALL CENTER** **Horarios disponibles**: **9am a 3pm **2pm a 8pm **3pm a 9pm **4pm a 9pm **Brindamos**: - Pagos quincenales - Cafetería interna - Servicio médico interno - Crecimiento laboral a corto plazo - Ingreso base + comisiones -...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Puebla, Puebla**: **ESTAMOS CONTRATANDO AGENTES DE CALL CENTER** **Envía WhatsApp al 22 once 81 05 68** **Ofrecemos**: - Ingreso base + comisiones - Capacitación pagada - Pagos puntuales - Bono por referidos - Dinámicas para salir temprano - Área de comedor y cafetería - Pagos semanales - Trabaja de...

  • Trabaja Medio Tiempo

    hace 1 mes

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **¿Buscas un empleo con horario flexible? Trabaja medio tiempo como Agente de Call Center** **Envía WhatsApp al 22 11 81 cero cinco 68** **¡Tú eliges el horario!** »9AM A 3PM »9AM A 4PM »2PM A 8PM »3PM A 9PM »4PM A 9PM »12PM A 8:30PM **Beneficios**: - Excelente esquema de...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **Trabaja de Lunes a Sábado como Agente de Call Center** **__Ofrecemos__** - Sueldo base semanal - Comisiones sin tope - Bono por productividad - Horario de break - Atención médica gratuita - Cafetería interna - Aceptamos jóvenes y adultos - Proceso inmediato **__ Horarios__** - Lunes a...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **Trabaja de Lunes a Sábado como Agente de Call Center** **__Ofrecemos__** - Sueldo base semanal - Comisiones sin tope - Bono por productividad - Horario de break - Atención médica gratuita - Cafetería interna - Aceptamos jóvenes y adultos - Proceso inmediato **__ Horarios__** - Lunes a...

  • Call Center Turno Vespertino Descansa Sábado y

    hace 4 semanas

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **Trabaja como Agente de Call Center en el mejor Call Center de Puebla** - **Trabaja Lunes a Viernes Descansa Sábado y Domingo** - 02:00 pm a 08:00 pm - 01:30 pm a 08:30 pm - 03:00 pm a 09:00 pm - 04:00 pm a 09:00 pm ** Aceptamos estudiantes**: **Te ofrecemos**: - Salario base (pagos...

  • Gerente de Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México SEMIN SIGLO XXI S.A. DE C.V. A tiempo completo

    LABORATORIO MEDICO BUSCA GERENTE CALL CENTER EXPERIENCIA: - Manejo de equipo de ventas en call center mínimo 3 años - Manejo de objeciones - Cierre de ventas presencial y telefónico - Capacidad de negociación - Estrategias de ventas - Atención a quejas y resolución de conflictos - Conocimiento del sistema técnico de Call Center - Manejo de...