Agente de Reservaciones

hace 2 semanas


Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 23026962

**Job Category** Reservations

**Location** W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Boldly coloring outside the lines of luxury, W turns the traditional notion of the extravagant hotel on its head. Our irreverent attitude and taste for excess redefine revelry for the modern jet set. Our guests have a lust for a life less ordinary that drives them to demand more, experience it all, and hit repeat.

We share our guests’ passions, providing insider access to what’s new and what’s next. Moderation is not in our vocabulary and we know that lust for life demands more, not less. W guests soak it in and live each day with a mantra: Detox.Retox.Repeat. If you’re ready to create the energetic W scene that is magnetic to everyday disruptors around the world, then we invite you to explore a career with W Hotels.



  • México Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un Agente de Reservaciones apasionado por la industria hotelera para unirse a nuestro equipo en Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa! Como Agente de Reservaciones, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente y garantizar que todas las reservaciones se realicen de manera efectiva y eficiente. Tu objetivo principal será...

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    hace 4 semanas


    México Cancun Travel Experience A tiempo completo

    **Agente de Reservaciones** Descripción del empleo El agente de reservaciones/ventas tiene como función principal gestionar las reservaciones realizadas por los clientes a través de los distintos canales de venta. Dentro de sus funciones se incluyen: - Gestión y manejo de reservaciones con proveedores - Atención de solicitudes y requerimientos de...


  • México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo. Como Agente de Reservaciones,...

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    hace 4 semanas


    San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completo

    Desempeñarse con capacidad de Agente de ventas para todas las reservaciones del hotel, asistir en funciones diarias en el departamento de Reservaciones. Establecer y mantener la operación de reservaciones, incluyendo centrales de reservaciones, departamentos de ventas, grupos y agencias de Viajes. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 -...


  • Ciudad de México Postúlate A tiempo completo

    Importante cadena hotelera está en búsqueda de agentes de reservaciones bilingüe. Es tu oportunidad para comenzar tu carrera profesional en una empresa internacional. Beneficios: - Sueldo Tiempo Completo: $12,500 + Bonos + Prestaciones Superiores - Sueldo Medio Tiempo: $9,375 + Bonos + Prestaciones Superiores - Vales de Despensa - Vales de...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Restaurante Rosetta A tiempo completo

    **Rosetta** busca **Agente de reservaciones bilingüe**. Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de nuestro equipo manda tu CV. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente - inglés avanzado - Facilidad de palabra - Resolución de problemas - Trabajo en equipo **Ofrecemos**: - Prestaciones superiores a la ley (fondo de ahorro,...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Europcar A tiempo completo

    Europcar, importante empresa arrendadora de autos, esta en busca de Agente de Reservaciones. **Requisitos**: - Ingles conversacional - Experiência en atención a clientes (mínimo 6 meses) Funciones 1 Atención a clientes a través de llamadas para dar información de precios, seguros y servicio en general, con la finalidad de que el cliente...


  • Ciudad de México Restaurante Rosetta A tiempo completo

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  • México FIESTA AMERICANA GRAND CORAL BEACH A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral en Posadas! En Grand Fiesta Americana Coral Beach All Inclusive Spa Resort - **¡Agente de reservaciones!**_ **Requisitos**: - Experiência indispensable en hotelería. - Inglés Intermedio indispensable. - Disponibilidad de horario. - Actitud de servicio. - Radicar en Cancún Contamos con todas las prestaciones de ley, comedor de...


  • Ciudad de México AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo

    **MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de: **Agente de atención al cliente y reservaciones** Bachillerato concluido Experiência y gusto por el...


  • San Miguel de Allende, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- San Miguel de Allende, Gto.- Location- Rosewood San Miguel de Allende- Department- Sales & Marketing- Job Type- Full-time Permanent- Desempeñarse con capacidad de Agente de ventas para todas las reservaciones del hotel, asistir en funciones diarias en el departamento de Reservaciones.-...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades: Recibir solicitudes de reservaciones. Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a las...


  • México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades: Recibir solicitudes de reservaciones. Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a las...


  • Ciudad de México Euromundo A tiempo completo

    Somos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...


  • México Grupo Lomas A tiempo completo

    Dar seguimiento a solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de comunicación (llamadas, CRM, chat, WhatsApp). - Dar seguimiento a los cambios, cancelaciones y/o actualizaciones de las reservas Pre-Travel PAL. - Brindar atención efectiva, personalizada e inmediata a las llamadas que ingresan al departamento. - Realizar y dar seguimiento a...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completo

    Marketing 4 Sunset Group, Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá. Formamos vendedores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros clientes, generando un mayor...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Agente de reservaciones bilingüe** **Experiência**:2 años en puesto similar (Ejecutivo de Reservaciones en Aerolíneas, Hoteles, Agencias de viajes) **Escolaridad**:Bachillerato concluido oLicenciatura Trunca. **Otros conocimientos requeridos para el cargo**: -...


  • México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas nos dedicamos a brindar las mejores experiências a los viajeros que visitan nuestros destinos en México, con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; generando confianza y lealtad en cada uno de nuestros clientes. La Agencia de viajes Lomas Travel se encuentra en...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    1. Ingresar al sistema todas las reservas hechas por los clientes en plataformas de reserva en línea y confirmarlas. 3. Atender solicitudes grupales e individuales de reservaciones. 4. Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles. 5. Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el...


  • Ciudad de México ELSEAN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Experiência en el puesto Realizar reservaciones de hotel Conocimiento y uso de motores de reservaciones OTA'S Dar seguimiento a las reservaciones y cotizaciones Conciliación de reservaciones recibidas a través de las diferentes OTA'S Manejo del idioma inglés hablado y escrito en un 80% mínimo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de...