Gerente de Ama de Llaves

hace 2 semanas

Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 24089290

**Job Category** Housekeeping & Laundry

**Location** The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Housekeeping Operations and Budgets**
- Verifies guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.
- Inspects guestrooms on a daily basis.
- Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.
- Inventories stock to verify adequate supplies.
- Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.
- Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
- Verifies all employees have proper supplies, equipment and uniforms.
- Communicates areas that need attention to staff and follows up to verify understanding.
- Supervises daily Housekeeping shift operations and verifies compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.
- Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.

**Conducting Human Resources Activities**
- Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and verifies employees do the same with them.
- Schedules employees to business demands and for tracks employee time and attendance.
- Verifies employees understand expectations and parameters.
- Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable.
- Supervises staffing levels to verify that guest service, operational needs, and financial objectives are met.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.
- Verifies employee recognition is taking place on all shifts.
- Participates in an on-going employee recognition program.
- Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
- Participates in employee progressive discipline procedures.
- Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.

**Ensuring Exceptional Customer Service**
- Sets a positive example for guest relations.
- Understands the brand's service culture.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Strives to improve service performance.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

  • Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México KIPPER A tiempo completo

    Se busca ama de llaves responsable y dedicada Estamos en la búsqueda de una ama de llaves para unirse a nuestro hogar y brindar un servicio de calidad. Si eres una persona organizada, proactiva y con habilidades en la administración del hogar, esta oportunidad podría ser perfecta para ti. **Responsabilidades**: Realizar tareas de limpieza y...

  • Asistente de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México KUKUN A tiempo completo

    En Kukun buscamos tu talento, únete a nuestro equipo de trabajo y transformemos juntos la industria de la hospitalidad. **Responsabilidades**: - Asistir a la ama de llaves en la supervisión del personal - Realizar inventarios de los suministros necesarios para la limpieza de las habitaciones y áreas comunes - Elaboración de horarios de trabajo del...

  • Subgerente de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Marquis Reforma Hotel & SPA A tiempo completo

    **Solicitamos Subgerente de Ama de Llaves - Con experiência**: La razón principal del puesto es asegurarse de la limpieza y la buena presentación de las habitaciones para un mejor servicio a huéspedes y se encarga de las áreas públicas del hotel esto quiere decir que verifica que los pasillos corredores recepción baños que estos estén limpios, a...

  • Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Confidenciaal A tiempo completo

    Importante empresa dedicada renta de habitaciones para estudiantes, se encuentra en búsqueda de AMA DE LLAVES PARA EDIFICIO ubicado en ALVARO OBREGÓN. **REQUSITOS**: - Mínimo Bachillerato Concluido - Experiência previa de por lo menos tres años como Ama de Llaves - Manejo de paqueteria office - INDISPENSABLE RADICAR EN LA DELEGACIÓN ALVARO...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 4 días

    Tlahuac, México Andaz Condesa Mexico City A tiempo completo

    Summary En Andaz Mexico City Condesa estamos en la búsqueda de Supervisor(a) de Ama de Llaves quien se encarga de coordinar todas las actividades necesarias con el fin de garantizar la operación del Departamento de Ama de llaves, cumplir con los estándares de limpieza de las habitaciones, brindar capacitación a las camaristas y auxiliaries de...

  • Ama de Llaves

    hace 7 días

    Tlahuac, México HOTEL ROOSEVELT CONDESA A tiempo completo

    **HOTEL ROOSEVELT CONDESA** ¡¡¡Por nueva apertura estamos contratando **AMA DE LLAVES**!!! **Requisitos**: - Honestidad - Disponibilidad - Responsabilidad - Compromiso - Ingles - Actitud de servicio Ofrecemos: - Pago desde el primer día - Prestaciones de ley desde el primer día - Pago 100% nomina - Uniformes, - Comedor - Seguro de Vida Tipo de...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Hotel Four Points by Sheraton Roma A tiempo completo

    El Hotel Four Points by Sheraton Roma, esta en búsqueda de**:Supervisor (a) de ama de llaves** **Funciones**: - Garantizar que todas las habitaciones estén arregladas e inspeccionadas siguiendo los estándares de la marca. - Supervisar y ayudar a todo el personal de ama de llaves. - Notificar cualquier daño del inmueble u objeto olvidado del huésped. -...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Hoteles City Express A tiempo completo

    SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES - HOTEL CITY EXPRESS PLUS UNIVERSIDAD ¡18 años, más de 150 Hoteles en México y Latinoamérica! ¿Cuáles son mis funciones? - Responsable de mantener limpias y en orden habitaciones y áreas comunes - Coordinación de lavandería (blancos y ropa huéspedes) - Inventario de insumos - Compras - Control de facturas - Trato con...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México HOTEL ROOSEVELT A tiempo completo

    **HOTEL ROOSEVELT** **¡TE ESTA BUSCANDO COMO PARTE DEL NUEVO EQUIPO!** Sí cuentas con experiência como **Supervisora de ama de llaves (Indispensable)**... acude a entrevista o comunícate con nosotros... **Requisitos**: - 6 meses de experiência en hotelería comprobable - Escolaridad bachillerato - Atención al cliente - Tolerancia y trabajo bajo...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Tlahuac, México HOTEL ROOSEVELT A tiempo completo

    **HOTEL ROOSEVELT** **¡TE ESTA BUSCANDO COMO PARTE DEL NUEVO EQUIPO!** Sí cuentas con experiência como **Supervisora de ama de llaves (Indispensable)**... acude a entrevista o comunícate con nosotros... **Requisitos**: - 6 meses de experiência en hotelería comprobable - Escolaridad bachillerato - Atención al cliente - Tolerancia y trabajo bajo...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México HOTEL MARIA CRISTINA A tiempo completo

    **HOTEL MARIA CRISTINA SOLICITA**: **SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES** **Requisitos**: Experiência en el puesto mínima de 2 años en el puesto. Conocimientos en el área de limpieza y estándares de calidad. Manejo de paquetería office. Conocimiento y Manejo de opera. (PMS) Excelentes habilidades de servicio al cliente **Competencias**: Liderazgo,...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 7 días

    Tlahuac, México HOTEL MARIA CRISTINA A tiempo completo

    *HOTEL MARIA CRISTINA SOLICITA:* *SUPERVIS A DE AMA DE LLAVES* *Requisitos:* Ex riencia - el puesto mínima de 2 años en - puesto. Conocimientos en el - ea de limpieza y es ándares de calidad. Man - de paquetería offi Conocimient - Manejo de opera. (PMS) Excelentes habilidades de rvicio al cliente *Competencias:* derazgo, Compromiso, Calidad del...

  • Supervisora-ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo SITE A tiempo completo

    **IMPORTANTE HOTEL ESTA EN BUSCA DE SUPERVISORA AMA DE LLAVES.** - **100% SISTEMA OPERA**_ - **REQUISITOS**: - Conocimiento en - Ser puntual, llegar antes de la hora de ingreso - Tener buena presentación. - Bachillerato concluido, técnico o licenciatura en turismo/curso hotelería comprobables. - Disponibilidad para laborar en ambos...

  • Ama de Llaves-supervisora

    hace 7 días

    Tlahuac, México Grupo SITE A tiempo completo

    **IMPORTANTE HOTEL ESTA EN BUSCA DE SUPERVISORA AMA DE LLAVES.** - **100% SISTEMA OPERA**_ - **REQUISITOS**: - Conocimiento en - Ser puntual, llegar antes de la hora de ingreso - Tener buena presentación. - Bachillerato concluido, técnico o licenciatura en turismo/curso hotelería comprobables. - Disponibilidad para laborar en ambos...

  • Supervisora-ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México grupo site A tiempo completo

    **Vacante para la empresa grupo site en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE HOTEL ESTA EN BUSCA DE SUPERVISORA-AMA DE LLAVES** **100% SISTEMA ORACLE OPERA** **INDISPENSABLE**: - Conocimientos en**SISTEMA OPERA.**: - Bachillerato Concluido - Disponibilidad para laborar en ambos turnos **CONOCIMIENTOS**: - **Sistema Opera**: - Experiência...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Tlahuac, México ELSEAN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Se requiere tener conocimiento y/o experiência como Camarista. Don de mando, teniendo como objetivo Supervisar las habitaciones, asegurándose que se encuentran en optimas condiciones de limpieza y servicio para satisfacción del huésped. Realizando principalmente las siguientes funciones y/o actividades Asignación de trabajo a camaristas. Supervisión...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 12 horas

    Tlahuac, México ELSEAN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Se requiere tener conocimiento y/o experiência como Camarista. Don de mando, teniendo como objetivo Supervisar las habitaciones, asegurándose que se encuentran en optimas condiciones de limpieza y servicio para satisfacción del huésped. Realizando principalmente las siguientes funciones y/o actividades Asignación de trabajo a camaristas. Supervisión...

  • Ama de Llaves

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Grupo Terrium A tiempo completo

    Ama de Llaves **Buscamos**: - Sexo indistinto - Experiência mínima de 1 año **Ofrecemos**: - Sueldo base de $10,000 pesos mensuales - Pagos quincenales - Prestaciones de ley - Servicio de comedor Zona a laborar: Reforma CDMX Horario: Lunes a Domingo de 9 am a 6 pm Descanso entre semana Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 al...

  • Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Global Master A tiempo completo

    Grupo empresarial con experiência en Moteleria esta en búsqueda de su ama de llaves para uno de sus moteles 5///5////5//0////5////5////8///2////2/////9 **Funciones** Organizar horarios del Staffing Guide semanal Supervisión de estándares de limpieza y entrega de habitaciones Control de inventarios de blancos Control de inventarios de amenidades y...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Krystal Grand Suites Insurgentes A tiempo completo

    Supervisar el departamento de Ama de llaves y Ropería en todas las funciones para asegurar que se cumpla con el más alto nível de calidad y conseguir el logro de los objetivos en las habitaciones del hotel, a través de la correcta supervisión del departamento, manteniendo el personal capacitado y motivado a realizar cada actividad encomendada, de...