Ejecutivo de Servicio a Clientes

hace 1 mes

Iztapalapa, México BD A tiempo completo

**Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.

Ejecutivo de Servicio a Clientes

**Funciones y Responsabilidades**:

- Atiende llamadas teléfonicas y solicitudes, Minimizando los tiempos por llamada, así como llamadas en espera para disminuir el índice de llamadas perdidas.
- Registra ordenes de compra de los clientes y resuelve cualquier inconsistencia, con los procedimientos de Sap ECC 6.0 BD (información requerida, contratos, números de cliente, fechas de entrega, etc), para contabilizar correctamente las operaciones en el sistema.
- Proporciona la documentación requerida por el cliente, (ordenes de compra, carta de instrucción, planificación de entrega, etc). Por medio del sistema SAP ECC 6.0, Para entregar el producto en sus instalaciones, así como servir de conexión con ventas para citas de recepción de mercancía
- Envía reportes de backorder con fechas aproximadas de entrega en los tiempos indicados por los clientes y avisa cualquier retraso en llegada de producto utilizando el reporte de back order generado por BI y SAP ECC 6.0, con el objetivo de mantener informado al cliente del producto pendientes por surtir en sus ordenes.
- Resguarda la documentación de las ordenes de compra, De acuerdo a los procedimientos de cada orden para garantizar las operaciones de acuerdo a las normas SOX e ISO.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o Afín.
- 3-5 años de experiência.
- Experiência previa en Servicio al Cliente.
- Inglés Intermedio.
- Conocimiento de Sistema SAP ECC 6.0 Modulo Customer Facing.
- Liderazgo e implementación de proyectos.
- Metodología de Mejora Continua.

**Primary Work Location**: MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec

**Additional Locations**:
**Work Shift**:

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México PROBEMEDIC DISTRIBUCIONES S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Giro Farmacéutico está en Búsqueda de un **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Requisitos: - Sexo indistinto - Escolaridad: Cursando Carrera Técnica - Licenciatura o afin - Edad : Indistinta Cualidades: - Responsable - Estable - Trato amable - Facilidad de palabra ¿Cuales serán tus actividades? - Apoyar al equipo de ventas con...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO ARCOSA en Iztapalapa, Ciudad de México**: **ARCOSA FRIGORIFICOS**: Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío. **Solicita**: **EJECUTIVA DE**SERVICIO**AL**CLIENTE** (Conocimiento en logística y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Konecta México A tiempo completo

    ¿Te encuentras en busqueda de una oportunidad en donde puedas crecer y desarrollarte? No busques más y únete a la familia Konecta, somos empresa líder en el sector y te estamos esperando. ¡Con nosotros podrás trabajar en un excelente ambiente!, Ven con nosotros y haz proceso para nuestro puesto de: Ejecutivo de Servicio al Cliente ¿Aún no te...

  • Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Industrias Sintoquim A tiempo completo

    **Ejecutivo/a de Servicio al Cliente** - **Perfil**:_ - Escolaridad: Carrera técnica, Preparatoria o Lic. Trunca. - Experiência **indispensable** de 1 año, en distribuidoras, realizando: 1. Recepción, colocación, entrega y seguimiento de pedidos, 2. Atención vía telefónica al cliente, 3. Cotizaciones, 4. Facturación electrónica, 5. Elaboración...

  • Ejecutivo Servicio a Clientes

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Maniobras Latino A tiempo completo

    Somos una empresa líder en Servicios Logísticos, fundada en abril de 2004. Nos enfocamos en la coordinación de sus entregas, carga y descarga de sus productos en diferentes centros de distribución. Estamos en búsqueda de **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Ofrecemos: - $13,000 mensuales brutos - Prestaciones de ley - Estabilidad financiera,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Encontrack A tiempo completo

    ¡Encontrack te esta buscando! Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana. Contamos con oficinas el la Cd. de México y en la Cd. de Querétaro. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Call Center Logística Perfil profesional: - Nível académico:...

  • Servicio y Atencion Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completo

    Descripción del empleo XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA TIENE VACANTE: SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES. PARA LABORAR EN: CALLE INDUSTRIAL O CAMINO A SAN LORENZO, #46, COLONIA LA TRINIDAD, SANCTORUM, CUAUTLANCINGO, PUEBLA, CP 72730. ACTIVIDADES/FUNCIONES DEL PUESTO: SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES Y EJECUTIVOS, LIBERAR EMBARQUES, PROCESOS DE CARGA Y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México LANDSTAR METRO SAPI DE CV A tiempo completo

    Landstar por proyecto se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente para que cubra el turno vespertino: Las actividades que realizaras son: - Trato con operadores y clientes - Generación de MTO - Captura de pedidos y despacho de unidades - Revisión de los cumplimientos de carga y descarga de las unidades de transporte - Resolver de...

  • Ejecutivo de Servicio

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México LIntalent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LIntalent en Iztapalapa, Ciudad de México**: IMPORTANTE LABORATORIO SOLICITA POR EXPANSION **EJECUTIVO DE SERVICIO** **Requisitos**: Mayor de 21 años en adelante, experiência mínima de 6 meses en atencion a clientes y venta cruzada, manejo de base de datos, atencion al detalle. **Manejo de llamada, excelente escucha activa,...

  • Ejecutivo de Cuenta-servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Cinlat Logistics A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cinlat Logistics en CERRO DE LA ESTRELLA - Iztapalapa, Ciudad de México**: **CUIDAMOS DE LA GENTE COMO LO MÁS VALIOSO DEL MUNDO** Somos el operador logístico mexicano con más de 20 años de experiência brindando servicios a empresas líderes nacionales e internacionales nos especializados en el manejo de producto sensible...

  • Ejecutivo de Ventas y Servicios

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Capital Humano 4.0 A tiempo completo

    **Ejecutivo de ventas/Ventas de Servicios de producción y plataformas educativas sector salud** Experiência de 2 años en adelante en ventas intangibles (servicios de producción, plataformas educativas médicas, servicios de capacitación mmedicas, plataformas digitales) Funciones: - Abrir Mercado en sociedades médicas y Empresa para colocar el...

  • Técnico de Servicio

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Servicio a plantas eléctricas. A tiempo completo

    Empresa dedicada al servicio y mantenimiento a plantas de emergencia. Solicita. Técnico de servicio. Requisitos. - 1 a 2 años de experiência en mantenimiento a plantas de emergencia, instalaciones eléctricas, ups, sub estaciones, etc. - Bachillerato técnico concluido. - Saber conducir. - Disponibilidad para viajar. - Proactivo. - Dedicado. -...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente de Servicios de

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Paz Mental A tiempo completo

    Somos PAZ MENTAL, una empresa que se dedica a brindar la atención de enfermería en casa, residencias geriátricas e instituciones que requieran de nuestros servicios. Buscamos **Ejecutivo de atención al cliente con experiência en ámbitos de la salud,** con excelente manejo de objeciones y muy buena escucha, para poder ofrecer nuestros servicios de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Iztapalapa, México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    _**100% SERVICIO AL CLIENTE**_ - **Atención a dudas, estados de cuenta, facturación, alta y baja de complementos, quejas, seguimiento a reportes....**_ - **¡¡Atención inmediata a tu postulación!!**_ - _Pagos semanales y puntuales_ - _**$7567.47 + 1500 **_ - _Prestaciones de Ley_ - _Capacitación pagada_ - _Posibilidad de Home Office después de curva...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México GAFIVAI SAPI DE CV A tiempo completo

    Empresa FINTECH por crecimiento busca ejecutivo de atencion de clientes. **FUNCIONES**: **1.Cooperar con los negocios y dar seguimiento a los clientes que adquieren nuestros servicios para servir como puente de comunicacion entre cliente y proveedor** **2.Contar con capidad receptiva y analitica para poder generar y dar soluciones a posibles dudas y/o...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Despacho Rafael Santillan A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de empleo y cuentas con experiência en el ramo de seguros? Importante empresa Aseguradora solicita por expansión: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** - Sueldo mensual**: $14,000**: - **Prestaciones Superiores a las de ley (Vales de despensa TOPADO del 6%, fondo de ahorro TOPADO del 13%, seguro de GMM, seguro de vida,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México DTI A tiempo completo

    **¡Unete a nuestro equipo!** **actividades a realizar**: - Recepción de solicitudes de embarques por parte del cliente. - Confirmación de viajes a clientes. - Captura de servicios en drive y planner (sistema LIS) - Gestión de CCP para cada embarque. - Coordinación de embarques con operaciones. - Seguimiento a la carga y entrega de cada uno de sus...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México CCL Label A tiempo completo

    Nuestra división Checkpoint Systems, una empresa multinacional de comercialización de sistemas antihurto está en la búsqueda de incorporar a su equipo a un: **Ejecutivo de Atención a Clientes** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura Trunca Experiência de 2 años en atención a clientes (contacto directo) Experiência en empresa de...

  • Ejecutivo Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México BOX NOW SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en la industria cartonera por crecimiento te invita a participar en su proceso de atracción de talento para la siguiente posición: _**Ejecutivo de Atención a Clientes**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura trunca - Experiência: 2 años mínimo en Puestos Similares en Atención al Cliente - Competencias: organizado, Empático,...

  • Servicio Al Cliente Almacén de Logística

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México ESPECIALISTAS EN ALMACENAJE Y DISTRIBUCION SA DE CV A tiempo completo

    **IMPORTANTE ALMACEN DE LOGISTICA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS** **BUSCA**: **EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTE** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Bachillerato, carrera técnica o licenciatura trunca. - **Conocimiento en: BIENVENIDOS LOS QUE TENGAN EXPERIENCIA EN CALL CENTER** servicio y atención a clientes, manejo de ERP y Microsoft Office....