Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Guanajuato, México Sistemas Premium A tiempo completo

Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:
**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.

Sexo: Indistinto
Nível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.

**Actividades**:

- Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
- Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
- Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.
- Apoyo en implementaciones.
- Apoyo en tema de hardware.
- Seguimiento a reporte de incidencias.
- Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
- Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
- Creación de documentos para Base de Conocimiento.

**Conocimientos deseables en**:

- Conocimiento básico de Hardware.
- Conocimiento Antivirus.
- Ideal el haber laborado en un Centro de Contacto.

**Habilidades**:
Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,
capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.

**Valores**:
Trabajo en grupo, innovación, propositivo, dinámico, emprendedor, sin problemas de atención a mando.

**Ofrecemos**
Prestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Oportunidad de Crecimiento.
- **VACANTE PRESENCIAL EN LA CD. DE LEÓN, GUANAJUATO**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de puntualidad

Puede trasladarse/mudarse:

- 37180, León, Gto.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto es tu expectativa de Sueldo Mensual?

Experiência:

- Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Guanajuato, México GRUPO CASTORES A tiempo completo

    _**GRUPO CASTORES SOLICITA *ANALISTA DE MESA DE AYUDA TI**_ - **Actividades**:_ - Atención y seguimiento a llamadas y correos para el reporte de problemáticas o solicitudes por los usuarios internos de castores. - **Experiência**:_ - Ingenieros o TSU en sistemas computacionales experiência de 1 año en Mesa de ayuda en soporte técnico a usuarios -...


  • Guanajuato, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE BANCO SOLICITA ANALISTA DE MESA DE AYUDA** **Requisitos**: Bachillerato concluido (**Técnico en sistemas, computación o informática**). Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLE Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda, soporte, levantamiento de tickets (telefónica, o chat )...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Guanajuato, México Elektron del Bajío A tiempo completo

    **Elektron** del bajío esta buscando tu talento como: **Analista de mesa de ayuda Jr.** Propósitos del puesto Proporcionar un soporte de primera linea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software y hardware. Actividades: *Atención a usuarios finales vía telefónica mediante el levantamiento de un folio de atención. *Atención y...


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    **“ANALISTA MESA DE AYUDA”** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. ó Lic. concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin - Edad: 22 a 40 años - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - Buena presentación - Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office, mínimo 6 meses. - Herramientas que deben utilizar: Paquetería...


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda. **Requisitos**: - Con o sin experiência - Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín. - Disponibilidad de horarios(5 horas diarias) - Sexo: Indistinto Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 25 por semana Salario: $2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Una ubicación


  • Guanajuato, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Solicita **:Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI** Conocimientos: - Soporte técnico básico Principales Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación...


  • Guanajuato, México Elektron. A tiempo completo

    elektron del bajío empresa con 41 años de experiência en la comercialización de equipos y materiales eléctricos, tenemos presencia a nível Nacional. SOLICITAMOS POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN: **ANALISTA DE MESA DE AYUDA(HELP DESK) recién Egresado.** OBJETIVO DEL PUESTO: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales que se enfrentan...


  • Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    **“BECARIO MESA DE AYUDA”** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. ó Lic. concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin - Edad: 22 a 35 años - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - Buena presentación - Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office. - Aptitudes: Responsable, puntual, honesto con disponibilidad de...


  • Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**: Escolaridad: Técnico en informática, computación y/o a fin 1 año de experiência en soporte técnico Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos, Windows, macOS, Linux (conocimientos básicos de instalación, configuración, administración y resolución de problemas) **FUNCIONES**: Soporte técnico de primer...


  • Guanajuato, México ANDREA A tiempo completo

    FORTALECEMOS Y HACEMOS CRECER TU TALENTO En Grupo Andrea, estamos comprometidos para apoyarte desde tu primer día, potencializando tus habilidades y abriendo caminos de nuevas oportunidades, donde podrás desarrollarte en un ambiente laboral que te motive e inspire constantemente a superar cada uno de tus retos, acompañado de personas dispuestas a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Guanajuato, México NEWELL A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en Telemetría busca: **Servicio al Cliente** **Requisitos**: - Ing. en sistemas, TI o afín - Experiência mínima de 2 años en el puesto o puesto similar - Experiência en el trato al cliente **Actividades**: - Brindar asistencia y resolver peticiones de los clientes - Capacitar a los clientes en el uso adecuado de...


  • Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Informática - Experiência: 3 años en la gestión de infraestructura de TI y mesa de ayuda de atención a clientes - Dominio de herramientas de gestión de infraestructura de TI - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos - Conocimiento profundo en gestión de servicios de TI(ITIL,ISO/IEC...


  • Guanajuato, México Alsea - Centro de distribucion A tiempo completo

    Distribuidora e Importadora ALSEA (Dominós Pizza, Starbucks, Vips, PF Changs, Burger King, Italianis, etc.) solicita para su centro de distribución en monterrey: ANALISTA DE MESA DE CONTROL **Requisitos**: - Lic. Terminada en área económica - administrativas - Sexo: indistinto - Edad: 35 - 45 años - Disponibilidad de tiempo completo - Proactivo,...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes


    Guanajuato, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Líder en el ramo del transporte, solicita por expansión Analista de Mesa de Control para la terminal ubicada en San José Iturbide **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria o Universidad trunca - 24 años en adelante - Disponibilidad de horario (se rola turnos de 8 horas) - Sin problemas de traslado Funciones: - Recibo de Valores - Recibo de...


  • Guanajuato, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en León, Guanajuato**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos...

  • Analista de Credito

    hace 1 mes


    Guanajuato, México Tome y Tenga SAPI de CV A tiempo completo

    Coordinar la recepción de solicitudes, con asociadas y supervisores. - Darlas de alta en el sistema - Analizar si cumple con las políticas vigentes para ser autorizada. - Solicitar las dispersiones para los créditos. - Llevar el control del estatus de las solicitudes. - Lic. trunca. - Disponibilidad de horario completo. - 2 año mínimo de experiência...


  • Guanajuato, México Ecodeli Comercial S.A de C.V A tiempo completo

    En COORPORACION INTEGRAL DE MÉXICO, somos una empresa con igualdad laboral y NO discriminación, por lo que NO solicitamos certificados médicos de embarazo ni VIH" ECODELI SOLICITA**:AUXILIAR DE MESA DE LIQUIDACIONES** Actividades - 1. Suministrar las ordenes de trabajo al almacén para su preparación - 2. Facturar y elaborar notas de crédito en...


  • Guanajuato, México Almacenadora de Depósito Moderno, S.A. de C.V A tiempo completo

    **AUXILIAR ADMINISTRATIVO - MESA DE CONTROL (MONTERREY)** Escolaridad: Licenciatura en Comercio internacional o afin Experiência: 1 año minimo Será encargado de: - Actividades propias de reportes administrativos, y actividades administrativas entre otras **Requisitos**: - Paquetería Office - Excel (INDISPENSABLE) - ingles basic Ofrecemos: Salario...


  • Guanajuato, México CORPORACIÓN INTEGRAL S.A DE C.V. A tiempo completo

    En ECODELI, somos una empresa con igualdad laboral y NO discriminación, por lo que NO solicitamos certificados médicos de embarazo ni VIH" Empresa importante de productos de limpieza con más de 20 años en el mercado y líder en su ramo a nível nacional te invita a integrarte a su equipo de trabajo como. ECODELI SOLICIITA: Auxiliar de mesa de control y...

  • Analista de Sistemas

    hace 4 semanas


    Guanajuato, México HOSPITAL ANGELES LEON A tiempo completo

    **FUNCIONES DEL PUESTO**: 1. PROPORCIONAR ASESORIA DE EQUIPOS DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. REVISION Y SEGUIMIENTO DE REPORTES TELEFONICOS Y MESA DE AYUDA. 2. MANTENER EN OPTIMA OPERACION EL EQUIPO DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. 3. MANTENER ABASTECIDO EL STOCK DE CONSUMIBLES Y REFACCIONES PARA LOS EQUIPOS MULTIFUNCIONALES EN ARRENDAIENTO. **AREAS DE...