Servicio Al Cliente Jr Bilingüe

hace 1 mes

Saltillo, México Reclutamiento SER A tiempo completo

**Perfil de Puesto: Representante de Servicio al Cliente Jr**

Horario de trabajo: lunes a viernes // horario de 8:00 a 17:30 horas.

**Misión del puesto.**

Incrementar y mantener la satisfacción y afinidad de los clientes, así como de los prospectos a través de una comunicación constante que asegure el seguimiento eficaz a sus requerimientos con el objetivo de superar sus expectativas. Administrar y gestionar efectivamente las ventas dentro de la organización para realizarlas de manera eficiente dentro del marco operativo de la empresa.

**Requerimientos Generales.**

**Carrera**: Licenciatura en Relaciones Públicas o administración, negocios internacionales, o carrera afín.

**Experiência Laboral**: 6 meses a 1 año de experiência

**Inglés** - Intermedio / Avanzado

**Modalidad de trabajo**:100% presencial

**Conocimientos** **Generales**:
Manejo de SAP u otro ERP

Manejo de paqueterías de Office, Outlook

Manejo de sistema **EDI (Electronic Data Interchange) **-deseable

Comprensión de cómo funcionan los sistemas CRM - deseable

**Habilidades**:
Proactividad

Trabajo en equipo

Negociación efectiva

Capacidad de comunicación y relaciones humanas

Mejora Continua

Solución efectiva de problemas

Toma de decisiones

Adaptabilidad intercultural

Capacidad de Análisis y Organización

**Funciones**:
Atención y servicio a clientes / Contacto directo con los clientes a través de correos electrónicos, EDI, Chats, etc.

Administrar ordenes en firme, ordenes de emergencia, embarques y pronósticos para cumplir con los requerimientos del cliente.

Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.

Validar la facturación de acuerdo a los requerimientos del cliente.

Elaborar los reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.

Registrar y resolver las quejas y los requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.

Realizar encuesta de satisfacción y o monitorear la satisfacción del cliente de acuerdo a la calificación emitida.

**Indicadores del proceso, pueden ser estratégicos u operativos**:
Entregas en tiempo

Indicador de satisfacción del cliente

Tasa de resolución de quejas

**Sueldo y condiciones de pago**

**Coordinador de Servicio al Cliente**

Sueldo mensual bruto:
$19,000

Bono Variable Trimestral

15% del sueldo mensual por concepto de vales de despensa sin tope legal

6% de fondo de ahorro

Premio de Puntualidad y Asistencia $200.00

Aguinaldo 30 días

Vacaciones De acuerdo a la ley

Prima vacacional 30%

Seguro de vida equivalente a 64 meses de sueldo

**Percepciones adicionales después de 3 meses al obtener planta**:
Seguros de Gastos Médicos Mayores, para titular cónyuge e hijos.

Bono de Productividad Trimestral Variable del 13% del sueldo trimestral, por cumplimiento de objetivos de la empresa y con relación a su evaluación de desempeño.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $19,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual
- Bono trimestral

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: In person

  • Servicio a Clientes Bilingüe

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Despacho Pacheco Couceiro A tiempo completo

    Despacho Pacheco & Couceiro Puesto: Asistente de Servicio a clientes Bilingue ( contratación inmediata) Escolaridad mínima: Preparatoria terminada Prioridad: Conocimiento de Ingles avanzado **Experiência**: - Traducción de documentos español a ingles - Elaboración de escritos en ingles - Haber trabajado anteriormente en puestos similares (se puede...

  • Diseño Gráfico y Marketing Jr, Bilingüe

    hace 1 mes

    Saltillo, México NÓVAMENT A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la venta e instalación de simuladores deportivos te invita a formar parte de su equipo como **Diseñador gráfico y Marketing Jr, Bilingüe** **Requisitos**: - Lic. en Marketing, Publicidad o Diseño - Experiência en el área de Diseñar, crear y mantener presencia en las redes sociales - Conocimientos básicos en...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **ATENCIÓN A CLIENTES Empleos Bilingües** **SAN PEDRO GARZA, N.L.** Buscamos **personal Bilingüe**: que deseen formar parte de trabajar en un entorno dinámico con una empresa que asiste y se especializa en el trámite en brindar servicios consulares y de visas para...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 4 semanas

    Saltillo, México work & managemente A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTES Empleos Bilingües** **SAN PEDRO GARZA, N.L.** Buscamos **personal Bilingüe**: que deseen formar parte de trabajar en un entorno dinámico con una empresa que asiste y se especializa en el trámite en brindar servicios consulares y de visas para diferentes países. ASISTENTE BILINGUES-inglés conversacional. **Lugar de Trabajo:...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 1 mes

    Saltillo, México Auto Lineas Regiomontanas A tiempo completo

    AUTO LINEAS REGIOMONTANAS ES UNA EMPRESA CON MAS DE 40 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL AUTRANSPORTE EN SERVCIO DE CARGA COMPLETA, CONSOLIDADA Y ARRASTRE. **Requisitos**: EDAD: 22 AÑOS EN ADELANTE ESCOLARIDAD: PREPRATORIA/ PREPARATORIA TECNICA EXPERIENCIA : 1 AÑO EN ADELANTE EN PUESTO SIMILAR BILINGÜE FLEXIBILIDAD DE HORARIO ACTIVIDADES: - ATENCION AL...

  • Atencion y Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Desarrollo Optima S.A. de C.V A tiempo completo

    POR EXPANSIÒN IMPORTANTE HOTEL 5 ESTRELLAS UBICADO EN ZONA VALLE OTE. SOLICITA: PERSONAL DE ATENCIÒN Y SERVICIO AL CLIENTE PARA SUS ÀREAS DE RECEPCIÒN BILINGUE...EXPERIENCIA EN ATENCIÒN Y SERVICIO AL CLIENTE, INGLES INTERMEDIO, FACTURACIÒN, MANEJO DE EFECTIVO, SEGUIMIENTO A REPORTES, CHECK IN Y CHECK OUT EXCELENTE SUELDO MÀS BONOS POR INCREMENTO...

  • Reclutador Jr. Bilingüe

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Totum Talent A tiempo completo

    Recursos Humanos - Reclutamiento y selección de personal - hace 2 horas - 1 Años de Experiência **Descripción**: En Totum Talent buscamos talento como Reclutador Jr. Somos una Consultoria de Recursos Humanos enfocados en la búsqueda de talento de posiciones Directivas, Gerenciales, mandos medios y especializadas ubicados en San Pedro Garza García,...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 mes

    Saltillo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Acerca de Kempton Establecido en el Reino Unido en 2013, Kempton Asset Management es una firma de inversiones global independiente. Fundada sobre un legado de hacer las cosas bien, Kempton ha crecido cada vez más, estableciéndose como una de las firmas de asesoría líderes en Europa y América Latina. Te invita a formar parte de su equipo en expansión...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Saltillo, México Ser-es A tiempo completo

    Empresa dedicada comerzacilizacion de Ceras Naturales Solicitamos represante de Servcio al cliente Bilingue **Requisitos**: Licencitura ( pasante o titulado) - Inglés avanzado conversacional - Tener las bases de servicio al cliente - Experiência en el proceso de exportación de productos mínimo 1 año (se pueden considerar Forwarders que se encuentren...

  • Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Red Consulting A tiempo completo

    Customer Service Sr / Ejecutivo de Servicio al Cliente Las principales responsabilidades son: - Atención a clientes de México y Estados Unidos Experiência en plantas industriales o de manufactura - Responsable de supervisar las solicitudes de los clientes - Generar reportes, KPI´s de resultados - Contacto directo con clientes, distribuidores y varios...

  • Recepcionista Bilingue

    hace 4 días

    Saltillo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en San Pedro Garza Garcia -San Pedro Garza García, Nuevo León**: **Vacante: Recepcionista / Asistente Administrativo Bilingüe (Inglés Avanzado)**:** ¿Eres bilingüe y te gustaría trabajar en un entorno dinámico?** ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en busca de un Recepcionista / Asistente Administrativo...

  • Carrier Development Specialist Jr

    hace 1 mes

    Saltillo, México RH DIRECTO A tiempo completo

    Empresa en logística Internacional Solcita: CARREIR DEVELOPMENT SPECIALIST jR **Requisitos**: - Carrera en Comercio o Negocios Internacionales - 2 años de experiência en logística y transportacion - bilingue (nível conversacional y escrita) - conocimientos tecnico de busqueda, compra de servicios de trasporte - conocimiento de actividades Mexico y...

  • Asistente de Servicios Escolares Bilingüe

    hace 1 mes

    Saltillo, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico ¿Te gusta el mundo educativo, estar en contacto con alumnos estén en donde estén?... continua leyendo ya que esto es para ti En **UNIR MEXICO** estamos en expansión, por lo que estamos requiriendo...

  • Secretaria Bilingüe

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Consultoría en RH Barba SAS DE CV A tiempo completo

    SECRETARIA BILINGÜE Zona de Trabajo: Derramadero, Saltillo Licenciatura, secretaria ejecutiva bilingüe y/o experiência comprobable (se aceptan pasantes, carrera trunca). Horario: L-S 8 a 5 pm Inglés avanzado ACTIVIDADES: 1. Capaz de encargarse de llevar una oficina, resguardo y optimización de recursos, tener al tanto los pagos de los servicios,...

  • Especialista de Servicio de Datos Jr

    hace 1 mes

    Saltillo, México Banregio A tiempo completo

    El Especialista de Servicio de datos Jr, es el encargado de mantener el estado optimo de servicios de red en Sucursales, Edificios y Data Centers, siempre buscando tener la documentación necesaria y buscando las mejores practicas. **Experiência técnica.** 1 año de experiência en: - Configuración de Router y Switch (Cisco, Fortinet) - Manejo de...

  • Ejecutivo(a) Comercial Bilingüe

    hace 1 mes

    Saltillo, México BAG SERVICE INTERNACIONAL SA DE CV A tiempo completo

    **EJECUTIVO(A) COMERCIAL BILINGÜE** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería Terminada - Experiência: 3 años en ventas - Ingles avanzado **Actividades a realizar**: - Pospectación - Cotizaciones - Servicio al cliente - Appertura y cierre de ventas - Seguimiento a clientes - Presentar reporte de ventas - Manejo de cuentas...

  • Atencion a Cliente Bilingue ingles/español

    hace 3 días

    Saltillo, México C.onsultoria A tiempo completo

    **Vacante para la empresa C.onsultoria en García, Nuevo León**: Importante empresa de Transporte y Logística Solicita Atencion a clientes (Bilingue) (Transporte de Carga y Logistica) **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria terminada ó Licenciatura terminada ó trunca Experiência: 1 año en atencion a clientes, seguimiento y ventas en la operacion...

  • Asesor Telefónico Bilingüe

    hace 3 días

    Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **Asesor telefónico para Atención al Cliente** FULLTIME con 2 días de descanso y modalidad Hibrido (Presencial y Home Office). Destacada Empresa ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de CUSTOMER SERVICE interno...

  • Mex Banker Jr Uhnw

    hace 1 mes

    Saltillo, México Santander A tiempo completo

    MEX Banker Jr UHNW Country: Mexico Realizar y organizar reuniones con nuevos clientes y darles servicio a los actuales con el fin de mantener sus carteras actualizadas. Supervisar la cuenta E2E, desde inicio hasta cuando se pagan los dividendos, de atender todas las necesidades del cliente.