Recepcionista de Hotel

Por crecimiento solicitamos Recepcionista de Hotel en el sitio Piedras de Sol Tequisquiapan.

**Requisitos**:
Sexo: indistinto

Disponibilidad para trabajo en fin de semana.

Horario: Lunes, Martes y Jueves de 11:00 a 20:00 horas

Viernes, Sábado y Domingo de 12:00 a 21:00 horas.

Miércoles: Descanso.

El encargado de la recepción será responsable del óptimo servicio ofrecido en el Hotel Boutique Piedras de Sol Tequisquiapan y de operar el sistema de gestión hotelera.

Dentro de sus funciones están:
**Atender reservaciones y cancelaciones**. El encargado de la recepción registrará en el sistema indicado las reservaciones de los clientes hechas por todas las vías posibles incluyendo OTAS y de presentarse, también las cancelaciones.

**Brindar atención al cliente**. Atenderá llamadas telefónicas referente a los servicios que presta el Hotel, llevará registro de quejas, sugerencias y comentarios en general sobre la experiência de hospedaje y el resto de los servicios. Recibirá y orientará al huésped que llega a la recepción.

**Hacer Check in de clientes**. Confirmar reservaciones, verificar información del huesped en boleta de registros y obtener firma, asegurar el pago y/o cobrar las noches reservadas, entregar llave y villa de forma personalizada.

**Dar información sobre todas los servicios e instalaciones del hotel así como de todo el sitio turístico**. Recorrer las instalaciones del sitio para que el cliente ubique albercas, canchas, servicios de alimentos, fogata, experiências, así como sus respectivos horarios.

**Proveer a los huéspedes sobre información turística y relevante de la zona**. Recomendar otras atracciones turísticas en Tequisquiapan y municipios cercanos de acuerdo a los intereses de los clientes (restaurantes, museos, viñedos, taxis, farmacias, tiendas, atención médica)

**Hacer Check-out de clientes. **Revisar inventario en villas y servibar, verificar pagos o adeudos pendientes y realizar los cobros correspondientes. Brindar asesoría para el trámite de facturación, en caso de requerirse.

Las habilidades y experiência requeridos son:
Experiência en atención y servicio a clientes

Experiência en recepción

Experiência en caja

Ideal experiência previa en servicios de hospedaje.

Interesados postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $7,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Educación:

- Secundaria terminada (Deseable)