
Supervisor de Calidad Bilingüe
hace 2 días
**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Supervisar el desempeño de los analistas con respecto al monitoreo de llamadas en todos los departamentos operativos.
**Funciones del cargo**:
Supervisar y evaluar las actividades que desempeñan los analistas de calidad, establecer métricas y dar seguimiento a los resultados obtenidos en todos los departamentos operativos.
- Realizar evaluaciones y monitoreo de llamadas (entrada y/o salida) de acuerdo con los scripts determinados para cada departamento.
- Realizar reportes de manera semanal que muestren el desempeño de los asesores con respecto a la gestión telefónica.
- Documentar todas las cédulas de evaluación con la firma de los asesores en la plataforma Drive.
- Dar retroalimentación tanto a los analistas como a los asesores con el fin de asegurar mejora continua.
- Coordinar dinámicas de calibración con todos los departamentos.
- Propuestas para mejorar los procesos.
- Monitorear actividad de asesores: tiempos de llamadas, inactividad, pausas, etc.
- Asesorar al equipo y resolver dudas en temas de atención y servicio.
- Compartir avances al jefe inmediato para toma de decisiones.
**Requisitos**:
Gestión de personal
Atención a Clientes
Capacidad de análisis
Liderazgo
Resolución a problemas
Atención al detalle
Comunicación asertiva
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
- Salario bruto mensual: 20,000 + bono bilingüe
- Modalidad de home office
- Horario: Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm
- Prestaciones de ley y superiores
- Apoyo por home office de 1,000 pesos mensuales
- Seguro de Gastos Médicos Menores, Mayores y de Vida
- Clases de Inglés
- Capacitación continua
- Buen ambiente laboral
- Posibilidades de crecimiento personal y profesional
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Supervisor de Operaciones Bilingüe
hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México Inter-Con Servicios De Seguridad Privada S.A De C.V A tiempo completoNuestro equipo busca un profesional apasionado y dedicado para ocupar el cargo de Supervisor De Seguridad Bilingue Para Sede. Si eres una persona responsable y con liderazgo, queremos conocer tus habilidades y experiencia.Acerca de nosotrosSomos una empresa sólida, formal y en constante evolución, siempre innovando en procesos, procedimientos y tecnología...
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Supervisor Bilingüe
hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México Intercon Servicios De Seguridad Sa De Cv A tiempo completoEn INTER-CONBuscamos tu talento como: *SUPERVISOR- BILINGÜE*FUNCIÓN GENERALComo Guardia de Seguridad Privada- Bilingüe serás responsable de la coordinación, dirección, protección, vigilancia y seguridad que se proporciona a sede diplomática internacional.**Requisitos**:- Experiência necesaria (2 años mínimo)- Nível de inglés: avanzado...
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Supervisor de Seguridad Privada Bilingue
hace 23 horas
Monterrey, México INTER-CON SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA S.A DE C.V A tiempo completoSEDE DIPLOMATICA IMPORTANTE EN SANTA CATARINA SOLICITA: Supervisor de Seguridad Bilingue **Requerimientos**: INGLES AVANZADO Experiência en puesto similar mínimo de 2 años Experiência en manejo de personal de seguridad Secundaria terminada Disponibilidad de Horario Buen Historial Crediticio Estabilidad Laboral No haber sido deportado de EUA
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Supervisor Bilingüe
hace 4 semanas
Monterrey, México Work & Management A tiempo completo**Vacante para la empresa Work & Management en Monterrey, Nuevo León**: Importante Empresa a Nível Mundial busca tu talento como: **Supervisor de Operaciones (Bilingüe - ingles) MONTERREY** Zona a Laborar: Av. Arq. Pedro Ramirez Vazquez, San Pedro Garza Garcia Monterrey Nuevo Leon Horario: 8am a 5pm de Lunes a Viernes **Requisitos**: Licenciatura en...
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Supervisor Call Center Atc
hace 3 semanas
Monterrey, México Mayaj Ponit A tiempo completo**Supervisor de Call Center para campaña de ATC Bilingüe**Sucursal: Paseo de los Leones.**Requisitos**:- Edad: 18 años en adelante.- Escolaridad: Bachillerato concluido.- Documentos básicos en regla y actualizados.Experiência:- 6 meses como Supervisor (Call Center) bilingüe.- Manejo de personal- Manejo de Excel.**APTITUDES**:- Actitud de Servicio.-...
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Supervisor Bilingüe Call Center
hace 4 semanas
Monterrey, México Grupo Autofin Monterrey A tiempo completoSUPERVISOR POST VENTA BILINGUE CALL CENTER **Perfil**: - Escolaridad mínima: bachillerato general - Experiência mínima en ventas - Indispensable inglés conversacional Funciones: - Supervisar equipo de trabajo - Atención a clientes - Actividades administrativas - Monitoreo de Calidad Ofrecemos: - Sueldo $13,000 mensual bruto, pago quincenal -...
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Supervisor De Calidad
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Ríos Corrugadora, S.A. De C.V. A tiempo completoRIOS CORRUGADORAEmpresa ubicada en Parque Industrial Escobedo Nuevo León Solicita:Supervisor de Calidad*Supervisar a inspectores de calidad, control de inventarios, llenado de registros, tener conocimiento en el area de cartón para conversión.Experiência mínima de 3 años como supervisor de calidad o supervisor de producción de Impresión...
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Supervisor De Seguridad Bilingue Para Sede
hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Inter-Con Servicios De Seguridad Privada S.A De C.V A tiempo completoSomos una empresa sólida, formal y en constante evolución, siempre innovando en procesos, procedimientos y tecnología para brindar a nuestros clientes lo más avanzado y actual en materia de seguridad integral.- **BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_Supervisor Bilingüe En Sede Diplomática- **EN ZONA**:_Santa Catarina, Nuevo León.- **FUNCIÓN GENERAL**:_Como...
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Supervisor De Calidad Bilingüe
hace 58 minutos
Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo**Descripción empresa**:**Misión del cargo**:Supervisar el desempeño de los analistas con respecto al monitoreo de llamadas en todos los departamentos operativos.**Funciones del cargo**:Supervisar y evaluar las actividades que desempeñan los analistas de calidad, establecer métricas y dar seguimiento a los resultados obtenidos en todos los departamentos...
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Supervisor de Call Center Bilingüe
hace 3 semanas
Monterrey, México Totalplay A tiempo completoEl Supervisor de Call Center BILINGÜE es responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de ventas telefónicas, asegurando que se cumplan los objetivos comerciales establecidos por la empresa. Este puesto exige habilidades de liderazgo, comunicación y gestión, con un enfoque en mejorar el rendimiento y las tasas de conversión de ventas a través...
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Supervisor De Call Center Bilingüe
hace 3 semanas
Monterrey, México Totalplay A tiempo completoEl Supervisor de Call Center BILINGÜE es responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de ventas telefónicas, asegurando que se cumplan los objetivos comerciales establecidos por la empresa.Este puesto exige habilidades de liderazgo, comunicación y gestión, con un enfoque en mejorar el rendimiento y las tasas de conversión de ventas a través...
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Supervisor de Producción Gráfica
hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México Formando Calidad A tiempo completoUn supervisor de impresión con sólida experiencia en impresión digital es fundamental para nuestro equipo.Nuestros requisitos son:• Mínimo 5 años de experiencia en impresión digital• Conocimiento de serigrafía y control de calidadBeneficios del puesto:• Sueldo competitivo de $20,000.63 - $22,142.06 al mes• Horarios flexibles de lunes a...
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Supervisor Bilingue Call Center
hace 20 horas
Monterrey, Nuevo León, México Afni A tiempo completoAFNI, por crecimiento busca:SUPERVISOR BILINGÜE CALL CENTER- *Perfil**:Escolaridad mínima: bachillerato general- Experiência 2 años en puesto similar- Experiência mínima en ventas- Indispensable inglés conversacional B2 + o C1Funciones:- Supervisar equipo de trabajo- Atención a clientes- Actividades administrativas- Monitoreo de CalidadOfrecemos:-...
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Supervisor Bilingue para Instalaciones Privadas
hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Inter-Con Servicios De Seguridad Privada S.A De C.V A tiempo completoEn Inter-Con Servicios De Seguridad Privada S.A De C.V estamos comprometidos con la seguridad integral de nuestros clientes. Buscamos a un Supervisor Bilingüe que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar servicios de seguridad de alta calidad.Sobre el puesto:- Zona de trabajo: Santa Catarina, Nuevo León.- Tipo de contrato: Tiempo...
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Supervisor De Producción Bilingüe
hace 3 semanas
Monterrey, México Alfa Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Alfa Talent en Monterrey, Nuevo León**:Siww de MexicoStandard Iron (*) solicita urgente:**Supervisor de Producción Bilingüe****Requisitos**:Escolaridad: carrera de ingeniería terminadaIdioma: Inglés conversacional intermedioExp.3 a 5 años en puesto supervisor de producción en empresas del giro metal mecánicoExp.en procesos...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 2 días
Monterrey, México JINZAI A tiempo completo**Vacante para la empresa JINZAI en Monterrey, Nuevo León**: E **MPRESA IMPORTANTE LOCALIZADA EN MONTERREY** **THE BEST PLACE TO WORK** **Ubicada por Fashion Drive** **Lazaro Cardenas** **Solicita Ejecutivos telefonicos Bilingues** **Campaña Bilingue.** **HOMEDEPOT.** **Funcion principal darle seguimiento a los pedidos realizados a travez de la...
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Supervisor Bilingüe Call Center
hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Conexiones Tornado A tiempo completo**Empresa con mas de 10 años de experiência dedicada al transporte de pasajeros entre Estados Unidos y México por crecimiento esta solicitando**:**Supervisor Bilingüe para Call Center****Requisitos**:- Escolaridad mínima: Licenciatura, ingeniería trunca o concluida.- Experiência 2 años en puesto similar- Experiência en ventas- Indispensable inglés...
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Supervisor De Promotoria
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Calidad Bueno A tiempo completo**CALIDAD BUENO**- Empresa orgullosamente mexicana, dedicada al procesamiento y comercialización de productos naturales de la más alta calidad como semillas, cereales y frutos diversos desde 1991._**SUPERVISOR DE PROMOTORIA****Perfil**:- Sexo: Indistinto.- Escolaridad: Licenciatura (terminada/trunca).- Facilidad de palabra.- Manejo de personal.-...
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Supervisor De Seguridad Bilingue
hace 3 semanas
Monterrey, México Intercon Servicios De Seguridad Privada A tiempo completoCEDE DIMPLOMATICA SOLICITA: SUPERVISOR DE SEGURIDAD BILINGUE- **TURNOS DE 12 HORAS (7AM A 7PM Y 7PM A 7AM) CON UN ROL DE TRABAJO DE 5 DIAS Y 2 DESCANSOS (ROTATIVOS Y ASIGANDOS UNA VES QUE SE INTEGRA A LA PLANTILLA)**:- _**REQUISITOS**:_- INE, CURP, RFC, NSS, ACTA DE NACIMIENTO, CERTIFICADO DE ESTUDIOS, COMPROBANTE DE DOMICILIO.- 5 AÑOS DE EXPERIENCIA EN...
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Supervisor de Seguridad
hace 4 semanas
Monterrey, México Inter-Con A tiempo completoESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!! SUPERVISOR DE SEGURIDAD BILINGUE (Para Sede Diplomática Santa Catarina, Nuevo Leon) **Requisitos**: - Ingles conversacional avanzado (leer, escribir, hablar, redactar correos, mantener una conversacion fluida) - Experiência en manejo de personal de seguridad necesaria de 5 años (guardia, custodio,...