Account Manager

**Posición**:Senior Key Account Management

**Ubicación**: Cuajimalpa, Santa Fe

**Reporta a**: Director de Operaciones

**Aromaria**, fundada en México y ahora dejando su huella en los mercados de Estados Unidos y Europa, se dedica a mejorar la vida cotidiana mediante el poder transformador del aroma. Con orgullo, Aromaria ha ganado un lugar entre las "30 Empresas Prometedoras" de Forbes para 2023 en México, un testimonio de nuestro rápido crecimiento y nuestra incomparable destreza innovadora. Nuestra experiência se basa en la ciencia de la aromacología, profundizando en cómo el aroma influye en la psicología, los recuerdos y las emociones humanas.

**Objetivos del puesto**:
Desarrollando una estrategia centrada en la acción para nutrir y fortalecer relaciones con nuestros

clientes clave y cuentas estratégicas. Nuestra misión es impulsar la satisfacción del cliente a nuevas

alturas y garantizar su retención, al mismo tiempo que descubrimos emocionantes oportunidades para

un crecimiento mutuo.

**Habilidades y experiência**:

- Gestión de relaciones con clientes clave.
- Supervisión y coordinación de proyectos.
- Liderazgo de equipos de cuentas o proyectos.
- Identificación de oportunidades de crecimiento y ventas adicionales.
- Desarrollo y ejecución de estrategias operativas y de servicio para garantizar el correcto seguimiento.
- Garantizar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos mensuales.
- Colaboración con otros departamentos para lograr objetivos comunes.
- Análisis de datos y rendimiento para la toma de decisiones informadas.

**Aptitudes**:

- Dominio del idioma del cliente extranjero o habilidades de comunicación sólidas en un
- entorno multilingüe, lo que facilita la interacción efectiva.
- Habilidades excepcionales de comunicación.
- Fuerte capacidad para establecer y mantener relaciones comerciales.
- Experiência en liderar y motivar equipos.
- Destrezas en la gestión de proyectos y organización.
- Aptitudes estratégicas para desarrollar y ejecutar planes de cuentas.
- Orientación a resultados y capacidad para alcanzar objetivos financieros.
- Habilidad para identificar oportunidades de negocio y upselling.
- Excelente habilidad analítica y toma de decisiones informadas.
- Resolución efectiva de problemas y gestión de conflictos.
- Comprensión profunda de la industria y del mercado.

**Responsabilidades**:

- Gestión proactiva de las relaciones con clientes clave.
- Desarrollo e implementación de estrategias de cuentas para alcanzar objetivos.
- Supervisión y coordinación de proyectos para garantizar la entrega exitosa.
- Liderazgo y motivación de equipos de cuentas o proyectos.
- Identificación y aprovechamiento de oportunidades de crecimiento.
- Cumplimiento de objetivos financieros y de rendimiento establecidos.
- Garantizar la satisfacción del cliente y abordar cualquier problema.
- Colaboración estrecha con otros departamentos para lograr objetivos comunes.
- Análisis regular del rendimiento y ajuste de estrategias según sea necesario.
- Mantenimiento de un profundo conocimiento de la industria y del mercado.

**Mayor información con** Denisse Hernandez cel: 56 3681 6990

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 - $35,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Descuento de empleados
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial