Soporte Técnico Nivel 2

hace 2 semanas


Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

**La empresa**

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

**Nuestra gente**

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

**Lo que aportarás al equipo**

Esta persona sera responsable de proporcionar asistencia de segundo nível a los técnicos de campo en sistemas de venta al por menor TGCS y no TGCS, sistemas de auto-caja, servicios totales de tienda, servidores y almacenamiento asociado.

**Responsabilidades Principales**:

- **Soporte remoto de segundo nível**
- Atención a las solicitudes de los técnicos de campo.
- Aprobación de piezas para resolver incidentes.
- Validación de reclamaciones de garantía.
- Realizar conexiones remotas para resolver fallas en los puntos finales (POS, servidores, PC, impresoras).
- Realizar conexiones remotas para la personalización de puntos finales (cuando la imagen es nueva).
- Diagnóstico y solución en el sitio.
- Validar la disponibilidad de piezas en la herramienta
- **Administrativo**
- Reuniones con proveedores.
- Reuniones con clientes.
- Reuniones con PMs (Project Managers).
- Homologación de piezas de dispositivos OEM.
- Desarrollo de manuales técnicos para cursos.
- RSPL, revisión de piezas.
- Formación de técnicos de campo.
- Atención de escaladas de los Gerentes de Campo.

**Áreas de Experiência y Habilidades Especiales**:

- 5 años de experiência en tecnología de hardware: Punto de Venta, impresoras térmicas y láser, monitores, báscula, escáneres manuales, dispositivos de radiofrecuencia, servidores, Selfcheckout, etc.
- 5 años de experiência en SO: Windows y Linux (configuración y personalización).
- Conocimientos en conexiones remotas (Putty, Win SCP, VNC).
- Conocimientos básicos de Office 365, Oracle.
- Conocimiento profundo de infraestructura IT Retail.
- Orientación al servicio.
- Capacidad para organizar y priorizar el trabajo y cumplir plazo.

**Ofrecemos**:

- Contratación directa por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de diciembre, bono de vacaciones).
- Seguro de gastos médicos mayores y menores.
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.



  • Ciudad de México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Escolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, Licenciatura en informática o carrera a fin Experiência: A partir de 3 años en desarrollo de software o soporte de segundo o tercer nível Puesto previo: áreas relacionadas Funciones: - Análisis y entendimiento de código fuente (Java, SQL, Phyton) - Asesorar y guiar al cliente en la resolución...

  • Soporte Técnico

    hace 4 horas


    México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo

    **Perfil**: - Ingeniería en sistemas, informática o afines - No se requiere experiência - Disponibilidad de ir aprendiendo programación **Actividades**: - Registro de computadora e inventario - Reparación de equipos de computo - Instalación de cableado estructural - Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas - Atención a...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 4 días


    Ciudad de México K&A Desarrollos SA de CV A tiempo completo

    Enpresa líder en seguridad Privada está en búsqueda de **Ing. Soporte** **técnico** Lugar de trabajo a 10 min de metro la raza **Requisitos** - Licenciatura en Informática, Ing. Sistemas Computaciones, Ing. Comunicaciones y electrónica o afín (CONCLUIDA) - Mínimo 2 años de experiência laboral en soporte técnico físico o remoto - Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Ciudad de México Reclu IT A tiempo completo

    Estarás trabajando con un equipo internacional para brindar soporte y asistencia técnica. - **Trabajo presencial** en la CDMX - **Inglés conversacional**: - **2+ años de experiência** **Perfil** - Atención y seguimiento de los incidentes reportados - Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios. - Administración de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Ciudad de México FARMANIMALS A tiempo completo

    **Somos la primera cadena farmacéutica para mascotas en México. ¡Ven y únete a nuestro equipo de trabajo !** Estamos buscando **SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Edad: indistinto - Nível de estudios: Desde Media superior terminada (ing sistemas, computación, afin) - Sexo: Indistinto - Experiência mínima en el puesto de 6 meses (preferente en...


  • Ciudad de México COMUNICACIONES INTEGRALES IP S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder en su ramo, por expansión solicita: Técnico en Soporte Técnico ¿Que necesitas? Carrera técnica en computación. Experiência de 2 años en adelante. Funciones: Dar seguimiento al plan de necesidades establecidas por el área de estructura tecnológica. Respaldo permanente de Información. Mantenimiento de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Ciudad de México SDC NET A tiempo completo

    Importante Empresa en el ramo de la Tecnología solicita: Ingeniero en Soporte Técnico Descripción del empleo **Requisitos**: Escolaridad: Carrera Técnica en informática, licenciatura en sistemas o a fin trunca o titulada. Conocimientos Técnicos Indispensables: Office, Sistemas Operativos, manejo de conmutador, correo electrónico. Experiência...


  • Ciudad de México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Auxiliar de Soporte Técnico de Campo Estudios: Técnico Sistemas, ingeniero trunco, Lic informática o afín. Sexo indistinto Experiência 1 año en soporte técnico: Supervisión nível visual y técnico básico de herramientas tecnológicas.(PC, etiquetadoras, impresora, celular, teléfono fijo, conmutador,...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    México WORS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa WORS en Querétaro, Querétaro**:** Acerca de la empresa**: Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República Mexicana. Solicitamos Ingeniero de Soporte técnico. **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín - Experiência de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 horas


    México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Querétaro, Querétaro**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência en soporte técnico Experiência en control de inventarios de equipo de computo Facilidad de palabra Disponibilidad de horario Organización Ofrecemos: Sueldo...


  • Ciudad de México Consultoria Integral TIRH A tiempo completo

    Importante empresa dedicado al sector de servicios: Coordinador de Soporte Técnico **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura o Ing. a fin Experiência: de dos años en adelante en el área de soporte técnico en IT. Zona de trabajo: Polanco **Responsabilidades**: - Proporciona soporte y mantenimiento para software, hardware y soporte de redes para...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Ciudad de México Estrategia Tecnológica A tiempo completo

    **¡Te estamos buscando! Estrategia Tecnológica** es una empresa experta en soluciones tecnológicas, desarrollando soluciones personalizadas. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un: **Soporte Técnico** **Requisitos**: - Lic. Sistemas computacionales - Experiência: 1 a 2 años en puestos similares **Tecnologías**: - Conocimiento de soporte a...

  • Soporte Técnico

    hace 4 horas


    Ciudad Juarez, México BCM Corp A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BCM Corp en Juárez, Chihuahua**: **Importante empresa se encuentra en busqueda de**: **Soporte Técnico**: Experiência: Minimo de 6 meses Inglés avanzado **Funciones**: Instalación de Software de oficina y aplicativos Mantenimiento preventivo y correctivo Mantenimiento e instalación de Nodos de Red Soporte a impresoras y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    México CRECE CON VALES A tiempo completo

    Financiera Crece con Vales, está Contratando Soporte Técnico primer y segundo nível para su Corporativo en Torreón, Coahuila **Requisitos**: - Género: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en sistemas - Ingles: Basico (lectura) - Estado civil: Indistinto - Experiência en soporte tecnico - usuario final - conocimiento de administracion...


  • Ciudad de México MODATELAS SAPI DE CV A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO REGIONAL** **Perfil requerido**: **Escolaridad**: Recién egresado. **Conocimientos**: Cableado estructurado, mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo, soporte técnico, control de activo fijo, instalación de PC bajo ambiente Windows 7 y 10, instalación de redes y comunicaciones, reparación de equipos de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de: **ING. DE SOPORTE TECNICO** Sueldo**:$11,000.00 pesos brutos **(Once mil) esquema 100% nómina) **Conocimientos y experiência requeridos**: - Ing/Lic o carrera afín terminada - Soporte a usuarios Hardware / Software - Directorio Activo y/o Remedy - Administración de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Ciudad Juarez, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Juárez, Chihuahua**: **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.** **Zona de trabajo CD Juarez** **¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!**: **Requisitos**: - Experiência: Minima de un año - ** Experiência en soporte a sucursales o coorporativos...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Ciudad de México SEPSA A tiempo completo

    Descripción EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE CALZADO, ROPA Y ACCESORIOS SOLICITA **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Experiência mínima RECIENTE de 3 años en el puesto COMPROBABLE NO FREELANCE Amplia experiência en formateo, respaldos, instalación de Licencias. Conocimientos en Equipos Fortinet Administración de equipos y usuarios en...

  • Help Desk

    hace 6 días


    Ciudad de México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    IMPORTANTE NOTARIA EN ZONA "BOSQUES DE LAS LOMAS" SOLICITA: - **"HELP DESK /SOPORTE TÉCNICO"**_ OBJETIVO: Garantizar la operación continua de la Notaria a traves del buen uso y mantenimiento de los recursos digitales, resolviendo los requerimientos de los usuarios de los mismos. ACTIVIDADES: - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Ciudad de México Facturacion Total A tiempo completo

    **Técnico en Mantenimiento de Cómputo y Soporte a Aplicaciones.** **Requisitos**: Sexo: Indistinto Contratación: Inmediata. Edad: 21 a 30 años. Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Sistemas o a fin. Experiência: Sin experiência previa. Capacidad de análisis. Pro actividad. Contar con disponibilidad de horario. **Conocimientos...