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Ejecutivo de Atencion y Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Guadalajara, México AMCO A tiempo completo

AMCO Internacional

Amco proporciona sistemas de aprendizaje, tecnología

educativa, consultoría y servicios de capacitación a escuelas en 14 países de

América Latina y Europa. Durante más de 20 años, Amco ha sido la empresa líder

en innovación educativa. En Amco estamos en busca de una posición en ejecutivo de atención de nuestros clientes y servicio_._ Su principal función será encargado del servicio y atención al cliente, presentación y capacitación en la implementación, responsable de solucionar conflictos para la satisfacción total del cliente.

¿Qué estamos buscando?
- Habilidades de Instrumentos de Evaluación
- Conocimiento de las evaluaciones del Idioma Inglés a nível
- Internacional.
- Organización y resolución de incidencias
- Manejo de plataformas educativas y nuevas tecnologías
- Buen manejo de Excel
- Conocimiento de habilidades y competencias educativas
- Bases administrativas
- Conocimientos básicos de ventas
- Desarrollo de materiales para colegios
- Conocimiento de las soft skills para la plataforma

Te ayudará si tienes conocimientos en:

- Atención a clientes en general
- Capacitaciones a los colegios sobre las evaluaciones
- Encuestas de Satisfacción
- Soporte Técnico
- Mejoras en la plataforma
- Identificación y reporte de problemas técnicos en
- plataforma
- Resolución a conflictos
- Informar de manera puntual y masiva a los colegios de
- fallas técnicas.
- Brindar confianza
- Saber Escuchar
- Supervisar el área de operaciones
- Apoyo en funciones generales del dpto.

Aptitudes:

- Seguridad
- Sociabilidad.
- Adaptabilidad al cambio,
- Control de sí mismo
- Enfoque a resultados
- Capacidad de negociación
- Capacidad de análisis
- Dinámico
- Reparador de confianza con llamadas difíciles.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office.

Idiomas: Inglés avanzado

Licenciatura o equivalente en un campo relacionado (Administración de Empresas, Marketing, Relaciones Públicas o Comunicación).

Ofrecemos:
Excelente ambiente laboral

Servicio de comedor

Fondo de ahorro

Desarrollo y crecimiento profesional de acuerdo a aptitudes.

Clases de Inglés con certificación Excellence in English (San Diego State University)

Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Horario flexible
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Fecha de inicio prevista: 16/01/2023

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