Retail Service Agent
hace 3 meses
Implica la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, la cual puede incluir registro de datos, realizar actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
Descripción de Puesto General:
Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de los clientes frecuentes y de Crédito.
- Realiza una variedad de tareas de atención al cliente, administivas y de oficina que requieren interaccion directa o indirecta con el cliente.
- Apoya a los clientes con el rastreo de paquetes, responde preguntas sobre productos FEC y servicios de venta en mostrador o por teléfono.
- Verifica los paquetes asegurando el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido incluido el peso y el tamaño, envoltorio adecuado, el valor asegurado, requerimientos especiales para el manejo de materiales peligrosos y el cumplimineto de la documentacion aduanal requerida en el destino.
- Colabora con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/egresos, además de apoyar a optimizar la rentabilidad de las sucursales con la optimización de los recursos.
- Es responsable de abrir y cerrar la sucursal, mantiene el área de trabajo limpia, revisa el mobiliario y materiales de trabajo. Respetar los tiempos de atención al cliente.
- Reconoce nuevos clientes o oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones mas adecuados, apertura nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
- Asegura una excelente experiencua al cliente mediante al desarrollar y brindar soluciones adecuadas a los diferentes problemas de los clientes.
- Da seguimiento a procesos comerciales y administrativos, comunicándose con las áreas involucradas. Responsable de salvaguardar los valores de la empresa y evitar desviaciones, faltantes y malos manejos en el WSC.
- Solicitar los suministros necesarios para realizar la documentación y embalaje diario de los envíos.
- Estas son las principales responsabilidades que desempeña con mayor impotancia o de mayor frecuencia
Requisitos mínimos:
Nível mínimo de estudios:
- Preparatoria terminada o equivalente.
- Idioma: Dominio de Inglés.
Experiência Mínima:
- Dos (2) años de experiência en ventas y/o atención a clientes cara a cara
- Muestra sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo.
- Experiência previa en FedEx SCS Warehouse con buen conocimiento de la operacion y de requerimientos de clientes clave.
Habilidades mínimas requeridas:
- Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado
- Precisión y atención al detalle
- Habiidades de planeación y organización
- Habilidades interpersonales
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidad para determinar y coordinar tareas para si mismo y para otros.
- Buenas habilidades de interpretación con experiência en la traduccion de instrucciones especificas de los clientes en requisitos viables
- Buenas habilidades en el uso de herramientas tecnologicas, ej. escaner /impresora/ intranet etc. con la capacidad de realizar tareas básicas de mantenimiento.
- Se requieren buenas habilidades generales de oficina, que incluyen mecanografía, archivo y conocimientos informáticos.
- Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
- Voz clara y articulada
- Apariencia limpia y prolija
Personal Interno Fedex interesados en la posición sube a workday dentro de la vigencia del boletin del 26 Feb al 3 de Mzo 24, tu Curricula detallada, Carta presentación de cómo cumple con el perfil. Se recomienda abordar al gerente solicitante para revisar detalles del puesto.
Bienvenido al sitio de oportunidades de empleo de la División de América Latina y el Caribe de FedEx Express
FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.
FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:
2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de l
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Retail Service Agent
hace 3 meses
Azcapotzalco, México FedEx Express LAC A tiempo completoInvolves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. **General Job...
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Agente Service Desk
hace 3 meses
Azcapotzalco, México Grupo Estrella Blanca A tiempo completoGRUPO ESTRELLA BLANCA SOLICITA AGENTE SERVICE DESK ESCOLARIDAD LIC O ING SISTEMAS HABILIDADES - CAPACIDAD PARA MANEJARSE DENTRO DE UN AMBIENTE DE VARIADAD DE CARGA DE TRABAJO - CAPAZ DE DESARROLLARSE MULTIPLES TAREAS EN DÍAS DE MUCHA VARIEDAD PACIENTE EN SITUACIONES DE ESTRES. - CAPACIDAD DE PROVEER SOPORTE TECNICO POR TELEFON, BUENA COMUNICACIÓN Y...
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Customer Service Representative Agent
hace 1 semana
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoBilingual Customer Service RepresentativeTech Mahindra está buscando agentes de servicio al cliente con experiência en call center para una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de EE UU. Actividades: Voice: Billing, Customer service, Sales, Troubleshooting y Cross selling. Requerimientos: - 6 meses de experiências ó 1 año en call center...
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Bilingual Customer Service Agent 18k
hace 3 meses
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoBilingual Customer Service Representative Tech Mahindra está buscando agentes de servicio al cliente con experiência en call center para una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de EE UU. Actividades: Voice: Billing, Customer service, Sales, Troubleshooting y Cross selling. Requerimientos: - 6 meses de experiências ó 1 año en call...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Tech Mahindra A tiempo completoTech Mahindra está buscando agentes de servicio al cliente con experiência en call center para una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de EE UU. **Actividades**: Voice: Tech Support, Billing, Customer service, Sales, Troubleshooting y Cross selling. **Requesitos**: - **Estabilidad laboral de 6 meses a 1 año comprobable con semanas...
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Bilingual Customer Service Agent Chat and Phone
hace 4 meses
Azcapotzalco, México New Hires Bilingual Contact A tiempo completo**Vacante para la empresa New Hires Bilingual Contact en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Ven a formar parte de nuestro equipo de **_ATC Bilingüe (inglés)_**. **_No te pedimos una certificación,_** solo buscamos tu habilidad para **_ hablar y escribir en inglés. _**Nosotros te ofrecemos un sueldo base mensual de **_ $9,000_**: - _más un bono mensual...
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Customer Service 2 Days Off 18k
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent $18,000Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como Agente Bilingüe Customes service, Tech Support.OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA DOMINICAL, FONACOT,...
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Bilingual Customer Service Agent 12pm a 23pm
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech Mahindra Una firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, Soporte vía remota y asistencia GPS a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en CDMX. **Perfil**: Agente...
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Agente de Service Desk
hace 3 meses
Azcapotzalco, México Grupo Estrella Blanca A tiempo completoGrupo Estrella Blanca, empresa 100% mexicana con más de 80 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento, solicitamos: **Agente de mesa de ayuda** **Requisitos**: - Licenciatura en sistemas, informática o a fin.(Pasante) - Experiência mínima de 1 año en configuración de software. - Manejo de sistema de tickets - Funciones: - Configuración...
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Customer Service Agent
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como “Agente Bilingüe - Tech Support SIN EXPERIENCIA” con excelentes oportunidades de crecimiento. OFRECEMOS: - Sueldo base inicial de $14,000 mxn rate x hora de $83 - Sueldo base final de $18,000 mxn rate x hora de $107.14 - Apoyo de Internet $750 mxn - 2...
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Agente Bilingue
hace 2 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra A tiempo completo**Customer Service Representative** **Descripción** **Acerca de la empresa** Compañía a nível mundial solicita agentes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindando asistencia y soporte a nuestros usuarios en Estados Unidos. **Requisitos del puesto** **Servicio al Cliente vía llamadas Telefónica y Chat** **Excelente servicio al...
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Customer Service Representative
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Intugo A tiempo completoTitle: Customer Service Agent Department: Contact Center Location: TecnoParque **(*_**This is an on site position**_*)** Key Responsibilities: - Take ownership of client accounts, promptly address issues as they arise, and maintain accurate records. - Demonstrate the company's core values and vision to customers to ensure their satisfaction. - Liaise...
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Customer Service Representative
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Intugo A tiempo completoTitle: Customer Service Agent Department: Contact Center Location: TecnoParque **(*_**This is an on site position**_*)** Key Responsibilities: - Take ownership of client accounts, promptly address issues as they arise, and maintain accurate records. - Demonstrate the company's core values and vision to customers to ensure their satisfaction. - Liaise...
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Customer Service 2 Days Off
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent || $18,000 CDMX Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como Agente Bilingüe con excelentes oportunidades de crecimiento. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA DOMINICAL,...
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Agente Telefónico
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoEmpresa Tech Mahindra líder en telecomunicaciones busca tu talento como Agente Bilingüe en el ramo de las Telecomunicaciones. ( Línea de negocios de Llamadas voice). *Actividades* - Atender llamadas 100% (en Ingles). - Customer Service - Llamadas - Venta Cruzada - Billing (aclaración de facturas, cargos no reconocidos etc..) - Se Requiere Ingles...
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Retail Credit Risk Manager
hace 3 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México HSBC A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking an experienced professional to join our team as a Retail Credit Risk Manager. As a key member of our Global Service Center, you will play a critical role in the delivery of strategic plans for business/functional units and be responsible for turning strategic plans into operational objectives.Main ResponsibilitiesProvide visible,...
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Customer Agent 18k Ingles Avanzado
hace 1 mes
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent || $18,000 CDMX Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento por crecimiento como Agente Bilingüe con excelentes oportunidades de desarrollo. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA...
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Customer Agent 18k Ingles Avanzado
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoCustomer service agent || $18,000 CDMX Tech Mahindra empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento por crecimiento como Agente Bilingüe con excelentes oportunidades de desarrollo. OFRECEMOS: - $18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora) - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA...
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Agente Bilingüe
hace 2 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra A tiempo completo**Customer Service Representative** **Descripción** **Acerca de la empresa** Compañía a nível mundial solicita agentes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindando asistencia y soporte a nuestros usuarios en Estados Unidos. **Requisitos del puesto** **Servicio al Cliente vía llamadas Telefónica y Chat** **Excelente servicio al...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 3 semanas
Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoBilingual Customer Service RepresentativeTech Mahindra está buscando agentes de servicio al cliente con experiência en call center para una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de EE UU. Actividades: Voice: Billing, Customer service, Sales, Troubleshooting y Cross selling. Requerimientos: - 6 meses de experiências ó 1 año en call center...
