Soporte Técnico en Sitio

hace 6 meses


Tijuana, México NAPS México A tiempo completo

**Vacante para la empresa NAPS México en Pacifico -Tijuana, Baja California**:
El puesto de Especialista en soporte de IT Lvl1 brindará soporte técnico en sitio de nível 1 en un sitio de fabricación en Tijuana, México. Este puesto trabajará con equipos de IT corporativos, de América del Norte y Central.

**Funciones esenciales**
- Brindar soporte técnico a los usuarios finales en persona, por teléfono o acceso remoto.
- Proporcionar soporte técnico práctico para los equipos del taller conectados a la red.
- Proporcionar resoluciones oportunas directamente o mediante un proceso de escalamiento definido.
- Instalar, configurar y mantener hardware y software en equipos de TI y de planta (tecnología operativa).
- Soportar problemas técnicos generales de hardware/software y escalarlos según sea necesario.
- Imagen y registro de PC de acuerdo con los estándares corporativos
- Realizar tareas administrativas básicas de Microsoft Active Directory (es decir, restablecer contraseñas)
- Proporcionar capacitación a los usuarios finales sobre hardware y software.
- Responsable de la configuración e incorporación de PC para nuevos empleados.
- Administre las opciones de seguridad de Windows, las vulnerabilidades locales y sirva como contacto en el sitio para la resolución de incidentes cibernéticos.
- Compra y aprovisionamiento de suministros informáticos.
- Ayudar a los usuarios con copias de seguridad de datos locales
- Participar y contribuir en las auditorías de TI.
- Trabajar con proveedores externos (prueba de conceptos, adquisiciones, resolución de problemas)
- Proporcionar soporte técnico para los dispositivos de Internet de las cosas (IoT) utilizados en el proceso de fabricación, garantizar que estén configurados, conectados y mantenidos correctamente.
- Colaborar con equipos multifuncionales para identificar áreas de mejora en los procesos de la Industria 4.0 y contribuir a su implementación.
- Garantizar que los sistemas de la Industria 4.0 cumplan con los estándares y prácticas de ciberseguridad y participen activamente en la protección de datos y procesos contra amenazas cibernéticas.
- Manténgase actualizado con los estándares de la industria relacionados con la Industria 4.0 y asegúrese de que la infraestructura de TI de la empresa cumpla con estos estándares.
- Proporcionar servicio de “manos remotas” de infraestructura de TI local a ingenieros de redes e infraestructura de nível 2 y 3 global y regional, cuando sea necesario.

**Conocimientos, habilidades y habilidades**
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y en el que el tiempo es urgente, mientras se gestionan múltiples prioridades.
- Excelentes habilidades de comunicación, verbal y escrita, tanto en inglés como en español.
- Orientación al servicio al cliente; fuertes habilidades interpersonales
- Hábil para resolver problemas
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente.

**Calificaciones mínimas**
- Título asociado en informática, sistemas de información o experiência equivalente. - Trunca aceptable - minimo 7mo semestre
- Experiência con la administración de Microsoft Windows y Active Directory, soporte y resolución de problemas de MS Office Suite, MS Teams, SharePoint y OneDrive.
- Experiência en la configuración y el mantenimiento de PC con Windows y accesorios relacionados, y resolución de problemas básicos de redes y dispositivos inalámbricos.

**Preferido**:

- Experiência con administración de Microsoft Azure (AAD), MS Intune y ServiceNow u otros sistemas de tickets
- 1-3 años de experiência relacionada con TI en un entorno de fabricación de preferencia pero no necesaria
- experiência en alto volumen de servicio..
- Experiência con SAP ERP, aplicaciones de taller, impresoras de etiquetas, pistolas de escaneo de codigos de barras y equipos de taller de fabricación (láser, punzonadora, prensa)
- Experiência configurandoMicrosoft Teams para reuniones virtuales.
- CompTIA (A+, Network+, Security+) o certificación equivalente en esta área.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Electrónica de Consumo

**Habilidades**:

- Soporte IT
- Active directoy
- Microsoft System Center
- Intune
- Service Now



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    Reclutamiento IT busca un Técnico de Soporte en Sitio para trabajar en proyectos de cableado en Tijuana. Requisitos:- Experiencia en redes y cableado estructurado- Manejo de herramientas y equipos de cableado- Conocimiento de protocolos y estándares de cableado- Capacidad para trabajar en alturas y condiciones climáticas adversas- Educación superior o...


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    **Vacante para la empresa Integra Estrategias en Tijuana, Baja California**: **IMPORTANTE EMPRESA TECNOLOGICA DE PUNTOS DE VENTA Y DESARROLLO DE SOFTWARE, SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO**: **SOPORTE TÉCNICO EN SITIO / 2DO NIVEL** **Requisitos**: - Carrera técnica en sistemas, Ingeniería trunca en sistemas o informática. - Experiência...


  • Tijuana, México Integra Estrategias A tiempo completo

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    Descripción del Puesto:Integra Estrategias en Tijuana, Baja California, busca a un Técnico de Soporte en Sitio nativo en español para unirse a su equipo de mantenimiento y reparaciones de equipos de computación. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de problemas técnicos, instalación de sistemas operativos, cableado estructurado, redes, y...


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    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado...


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    En Integra Estrategias, una empresa tecnológica líder en puntos de venta y desarrollo de software, estamos buscando un profesional competente para ocupar el cargo de Técnico de Soporte Informático en Sitio. Esta posición es fundamental para nuestra operación diaria y requiere un individuo motivado y comprometido con la resolución de problemas...


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    hace 6 meses


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    Soluciones Net busca un Técnico de Soporte Sistemas con experiencia en soporte técnico remoto y en sitio. ¿Eres apasionado de la tecnología y el soporte técnico?Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Responsabilidades:Preparación y configuración de equipos nuevos con Windows 10 o superior.Configuración de aplicaciones, correo...


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