Analista Mis

hace 9 horas


Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

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Asegurar el cumplimiento de las solicitudes de las áreas operativas.
Definir en conjunto con la coordinación de MIS las Reglas de negocio para la correcta ejecución de los reportes.
Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto, Métricos Telefónicos, Efectividad del IVR, Ajustes, etc.
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