Call Center

hace 3 semanas

Toluca, México Agencia Automotriz Toluca A tiempo completo

**1. PROPÓSITO GENERAL.**

Optimizar los recursos de la empresa para el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos.

**FINALIDADES.**
- Encargada de llevar los controles de Calidad del programa de Taller de Servicio y entregar todos los lunes por la tarde semanal y a los 3 días hábiles posteriores al cierre de mes.
- Realizar las llamadas a clientes posteriormente de haber analizado la O.R. (al segundo o tercer día y como máximo al octavo) y factura de autos nuevos (de una semana a quince días posteriores a la venta-entrega).
- Encargado de llevar el control de encuestas de los departamentos de Venta y Servicio, en los formatos señalados para dicho efecto y los que se deriven del mismo (actas de llamadas, gráficos, citas y reclamaciones).
- Llevar una gráfica de los resultados de estas llamadas y pasar la información para su análisis y la toma de decisiones cada semana (todos los lunes).
- Hacer reporte mensual y análisis estadístico de llamadas a clientes de Servicio, llamadas a clientes de Ventas y programa turnándolo al Consultor de Procesos RAD y al responsable de CRM (a los cinco días hábiles posteriores al cierre de mes para servicio y parcial de ventas).
- Reporte diario de llamadas, revisarlo con el Gerente de Marketing/CRM todos los días antes de imprimirlo y entregarlo a Gerencia General.
- Control de formatos de reclamaciones en conjunto con el responsable de CRM.
- Elaboración de formato de cita, firmarla y entregar al responsable de CRM y Consultor de Procesos RAD para sus firmas de enterados y turnarla al Gerente correspondiente.
- Cumplir y hacer cumplir todas las indicaciones del Sistema de Gestión de Calidad, las medidas de Seguridad, Higiene y Ecología.
- Mantener limpio y ordenado su área de trabajo, en todo momento.
- Participar en la capacitación interna y externa cuando se le programe y se le indique.

**A) Requisitos del puesto.**

**Experiência**:
Experiência en el puesto mínimo un año.

**Edad**:
20 a 35 años

**Sexo**:
Indistinto

**Estudios**:
Licenciatura

**Apariencia personal**:
Presentación impecable, actitud de servicio, orientación a logros, pulcritud y limpieza, perseverancia e integridad.

**B) Conocimientos necesarios**:
Mecanografía

Mercadotecnia

Computación

Atención a clientes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

  • Call Center

    hace 1 semana

    Toluca, México contrataciones call center Tel R e C s.a. de c.v. A tiempo completo

    Integrate a nuestro equipo de ejecutivos telefónicos para nuestro call center suc toluca ofrecemos sueldo base con pago quincenal prestaciones de ley bonos de productividad no topados descanso los domingos crecimiento a corto plazo trabajo 100% oficina Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Toluca, México contrataciones call center Tel R e C s.a. de c.v. A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México contrataciones call center Tel R e C s.a. de c.v. A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México MOS PROYECTOS SA DE CV A tiempo completo

    _MOS Proyectos solicita por expansión a:_ **Personal Call Center** **Áreas a Desarrollar** - Llamadas Telefónicas - Atención a Clientes - Captura de Datos - Ingreso de Datos - Cotejo de documentación **Requisitos del Puesto** - Proactivo - Trabajo en equipo - Traba bajo presión **Experiência necesaria mínimo de 3 meses en Call Center** Horario:...

  • Jefe de Cobranza Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México GIBSA CAPITAL A tiempo completo

    Solicitamos Jefe de Cobranza para Call Center **Requisitos**: Experiência mínima 1 año como Supervisor de Call center. Manejo de Exel Manejo de predictivos Habilidad de Negociación. Liderazgo. Manejo de personal. Trabajo sobre metas Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Call Center Tel re c S.A A tiempo completo

    tenemos vacantes para ejecutivos telefónicos trabajo 100% oficina para importante banco a nível nacional 7 mil pesos libres + bonos de productividad+ bono de puntualidad 2 turnos contratación inmediata capacitación pagada Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Apoyo...

  • Ejecutivos de Cobranza Telefónica

    hace 6 días

    Toluca, México CALL CENTER CO VAL A tiempo completo

    Estamos buscando **EJECUTIVOS DE COBRANZA TELEFONICA **en **EL CENTRO DE TOLUCA DEL ESTADO DE MÉXICO.** Gestión de cobranza telefónica para la recuperación de cartera de deudores del banco azteca. Experiência en **VENTAS,ATENCION AL CLIENTE o COBRANZA **en Call Center. - Preparatoria terminada o trunca. - 19 a 45 años - Facilidad de palabra,...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México talento.telrec A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos de Call center Experiência no necesaria Capacitacion pagada Ingreso Mensual neto $8,500 + bonos de productividad +bonos de puntualidad +bonos economicos +Pago de Tiempo extra Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de...

  • Supervisor de Call Center de Cobranza

    hace 4 semanas

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos,...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Toluca, México VACANTES TE LR EC . SA . A tiempo completo

    _Te estamos_ **BUSCANDO ¡¡¡**_ _Unete a nuestro_ **EQUIPO !!!**_ - **AGENTE TELEFONICO CALL CENTER**_ - OFRECEMOS:_ - Sueldo base + bonos de 10 hasta 15 mil pesos mensual_ - Estabilidad Laboral_ - Prestaciones de Ley_ - Contratación Inmediata _ - Oportunidad de crecimiento_ - 2 Turnos a elegir_ - REQUISITOS:_ - Edad de 18 a 45 años _ - Bachillerato...

  • Call Center

    hace 4 semanas

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  • Call Center Vespertino

    hace 4 días

    Toluca, México FARMACIAS DEL AHORRO A tiempo completo

    **Farmacias del ahorro solicita personal para el Call Center: En turno **_**Vespertino **_ **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato terminado - Disponibilidad de horario vespertino - Indispensable vivir cerca de la zona de trabajo - Experiência al menos de 1 año en ATC o Call Center **ZONA DE TRABAJO**: - Toluca Centro cerca de la plaza de la...

  • Call Center Atencion a Clientes

    hace 6 días

    Toluca, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Plaza Sendero -Toluca, Estado de México**: **¡¡TE ESTAMOS BUSCANDO!!**:** AGENTES TELEFÓNICOS**, Campaña Atención a Clientes. Para laborar Cerca de Plaza Sendero Toluca Horario: 1pm a7 pm Necesitas: Experiência 6 meses en Call Center Bachillerato concluido...

  • Agente de Call Center

    hace 19 horas

    Toluca, México Call Center Tel re c S.A A tiempo completo

    intégrate a nuestro equipo de ejecutivos telefónicos 7 mil pesos libres + bonos no topados + bono de puntualidad descansa todos los domingos Capacitación pagada desde el dia 1 Crecimiento a corto plazo No necesitas experiência Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $12,313.42 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: -...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

    En Grupo Reina Madre estamos comprometidos con brindar servicios de salud de alta calidad con costos accesibles a más familias mexicanas. Reina Madre Toluca Busca Ejecutivo de Call Center **Responsabilidades**: 1) Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría respecto a los...

  • Supervisor de Call Center de Cobranza Castigada

    hace 1 semana

    Toluca, México secorse A tiempo completo

    Filial bancaria por adquisición de cartera solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA **Requisitos**: Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros. etc.) ACTIVIDADES: - Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center - Alcance de objetivos de recuperación - Retroalimentación...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 días

    Toluca, México vacantes tel rec A tiempo completo

    Trabaja en nuestro Call Center Sueldo base mensual $7,000 (libres) +Bonos de productividad +bono puntualidad +pago tiempo extra +capacitación pagada Contratación inmediata Crecimiento a corto plazo Excelente ambiente laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 - $11,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: -...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en tránsito - Toluca, Estado de México**: Filial bancaria solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de cobranza telefónica de productos financieros(Indispensable). Experiência: TDC,...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

    En Grupo Reina Madre estamos comprometidos con brindar servicios de salud de alta calidad con costos accesibles a más familias mexicanas. Reina Madre Toluca Busca Ejecutivo de Call Center ( Ventas vía telefónica) **Responsabilidades**: 1) Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar...

  • Asesor Telefónico en Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Toluca, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Toluca, Estado de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **ASESORES TELEFÓNICOS ½ TIEMPO** **CITAS PASAPORTE** **ACTIVIDADES**:*llamadas de entrada de atención a clientes para agendar cita para trámite de PASAPORTE. **REQUISITOS**:* - Escolaridad mínima:...