Analista de Calidad

hace 4 semanas


Tlahuac, México Amigo Doctor A tiempo completo

En **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio.

Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad**

**¿Qué buscamos?**
- Licenciatura trunca en carreras Económico-Administrativas, o afín
- Experiência como monitor de calidad en call center (campañas de ventas), preferentemente giro de salud (seguros, asistencias)
- Uso y manejo de CRM
- Conocimiento de métricas de calidad

**¿Qué actividades desempeñarás?**
- Diseñar contenidos y estrategias de capacitación para asegurar la calidad en las llamadas e interacciones con el cliente.
- Monitorear y calificar llamadas, correos y chats asegurando que cumplan con la alineación al modelo de llamada y pautas de calidad.
- Brindar retroalimentación individual y grupal para mejorar los níveles de calidad y servicio al cliente
- Proporcionar recomendaciones para la mejora de los procedimientos operativos necesarios para mejorar la calidad y eficiencia.
- Mejorar la estructura de los programas de capacitación y el material didáctico.

**¿Qué ofrecemos?**
- Jornada lunes a sábado
- Horario 9am a 6pm
- Sueldo neto mensual de $11,000 - $13,000 (acorde a experiência)
- Vales de despensa ($1,000 mensuales)
- Prestaciones de Ley (aguinaldo, vacaciones, IMSS, Infonavit, Fonacot, Afore, prima vacacional)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Analista de calidad de Call Center: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    **Hospital Ángeles Roma solicita ANALISTA DE CALIDAD** Empresa socialmente responsable y con el objetivo de contribuir con la Comunidad Médica en la mejora de la salud, te está buscando. Forma parte de nuestra familia como *ANALISTA DE CALIDAD*. Buscamos ANALISTA DE CALIDAD responsables y comprometidos que guste por brindar un servicio de calidad a...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Filial bancaria solicita: ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER DE COBRANZA. REQUISITOS: Sexo: indistinto. Experiência: 1 año como analista de calidad de call center en cobranza. ACTIVIDADES: Retroalimentación a gestores telefónicos. Calibraciones. Reporte mensual de monitoreos. Elaboración de estrategias para la mejora de las...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México GABSSA SA. DE CV. A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD / CONTACT CENTER** **Requisitos**: - 20 años en adelante. - Bachillerato Concluido o Lic. Trunca. - Experiência: mínima de 1 año en el puesto. - Conocimientos en: Monitoreo de llamadas, Generación de reportes - Manejo de Excel intermedio, feedback. **HABILIDADES**: - Atento al detalle. - Analítico. - Proactivo. -...

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    hace 3 semanas


    Tlahuac, México GABSSA SA. DE CV. A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD / CONTACT CENTER** **Requisitos**: - 20 años en adelante. - Bachillerato Concluido o Lic. Trunca. - Experiência: mínima de 1 año en el puesto. - Conocimientos en: Monitoreo de llamadas, Generación de reportes - Manejo de Excel intermedio, feedback. **HABILIDADES**: - Atento al detalle. - Analítico. - Proactivo. -...

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    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ECD, Innovación en Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD Ofrecemos $8,000 Netos + Bono de $2,000 Contratación directa con la empresa. Excelente ambiente laboral. Plan de vida y carrera. Dinámicas continuas y beneficios exclusivos. Horario de Lunes a...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Inducontrol S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD** Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes por medio de inspecciones y pruebas de materia prima, en proceso y producto terminado que cumplan con el Sistema de Calidad y Ambiental. ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES: - Cumplir con las actividades estipuladas en el Sistema de Calidad y Ambiental y programas de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Inducontrol S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD** Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes por medio de inspecciones y pruebas de materia prima, en proceso y producto terminado que cumplan con el Sistema de Calidad y Ambiental. ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES: - Cumplir con las actividades estipuladas en el Sistema de Calidad y Ambiental y programas de...

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    hace 4 semanas


    Tlahuac, México OPL LOGISTICA DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completo

    Únete a esta gran familia como **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: Conocimiento en sistemas de gestión de calidad ISO 9001-2015 Solución de problemas Mapeo de procesos Buenas practicas de documentación Gestión de riesgos Disponibilidad de horario **Ofrecemos**: Sueldo semanal Prestaciones de ley Seguro de vida - GIRO FARMACEUTICO_ Tipo de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Se parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano: Buscamos Analista de Calidad para Call Center Debes contar con: Experiência de 1 año en manejo de monitoreo de llamadas, operador de calidad o validación Facilidad de palabra Trabajo en...

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    hace 3 semanas


    Tlahuac, México CONSOTRAVEL A tiempo completo

    . ¡Unete a Nuestro Equipo FAREPORTAL ! Estamos buscando **ANALISTA DE CALIDAD.** Capaz de garantizar el cumplimiento de las métricas y pautas de calidad mediante la auditoría de transacciones, la retroalimentación y la formulación de recomendaciones para reducir los errores y mejorar la generación de ingresos. Se necesita: 1. Ser analítico 2....

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    **HOSPITAL ANGELES UNIVERSIDAD** Somos una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la siguiente vacante **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos** - Licenciatura concluida en ing. industrial, procesos, calidad o carreras afines - Experiência...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México BANCO DE MEXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE INSTITUCION FINANCIERA SOLICITA!!!! ANALISTA DE CALIDAR EN CALL CENTER **Requisitos**: - Titulo en INGENIERIA INDUSTRIAL o AFÍN - Al menos 1 año 6 meses en control de calidad - Conociemiento de call center (CIERRE DE LLAMADA) - Conocimiento de la ISO9001 - Conocer etapas del call center FUNCIONES - Determinar los lineamientos que permitan a...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    IMPORTANTE FINTECH dedicada a recuperar prestamos personales de aplicación, nos encontramos comprometidos a mejorar nuestros productos y servicios para ser lideres en la cobranza de prestamos personales **ANALISTA DE CALIDAD** - OFRECEMOS _ Sueldo base $6,500 Bono puntualidad y asistencia $1,000 Bono de calida $1,500 Prestaciones de ley...


  • Tlahuac, México VR DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VR DE MEXICO SA DE CV en Centro -Tepotzotlán, Estado de México**: **Analista de calidad tepotzotlan centro**:** SOLICITAMOS ANALISTA DE CALIDAD** **¿QUE NECESITAS?** ING.INDUSTRIAL RECIEN EGRESADO O BACHILLERATO CONCLUIDO. UN PLUS SI TIENES EXPERIENCIA PREFERENTE EN CALIDAD O SEGURIDAD. DISPONIBILIDAD DE ROL DE TURNOS DE...

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    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - 18 años en adelante - Bachillerato o Lic. trunca - Experiência mínima de 1 año Habilidades: - Analítico - Proactivo - Empático Ofrecemos: - Sueldo base ($7,000 netos) - Prestaciones de Ley - Crecimiento laboral - Capacitación constante Horario: - 9 am a 7 pm / Se laboran 6 días a la semana Zona de...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    Importante Call Center solicita: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - 18 años en adelante - Bachillerato o Lic. trunca - Experiência mínima de 1 año Habilidades: - Analítico - Proactivo - Empático Ofrecemos: - Sueldo base ($7,000 netos) - Prestaciones de Ley - Crecimiento laboral - Capacitación constante Horario: - 9 am a 7 pm / Se...

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    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Papelera Iruña A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...

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    hace 3 semanas


    Tlahuac, México CEDIS SAN MARTIN OBISPO A tiempo completo

    _**ANALISTA DE CALIDAD**_ - **Requisitos**:_ - **Escolaridad**: carrera técnica o pasante en licenciatura. - **Experiência**:1 año mínimo reciente como analista de calidad** - **Conocimientos**: - Manejo de paquetería de Office / Excel - Conocimiento de NOMS - Manejo de Militar Standar - Manejo de algún ERP - Metodologías de Calidad -...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER **Requisitos**: - Edad: 23 a 40 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada. Experiência mínima de 1 año en: 1. Experiência Call center enfocado a ventas, en el area de calidadINDISPENSABLE 2. Manejo de indicadores/métricas, monitoreos/calibraciones, entrega de reporteria con cliente. 3....

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México SARFRUT A tiempo completo

    SAROMA, empresa dedicada a la producción y elaboración de jugos, jarabes, néctares y bebidas, está buscando talento como tú para nuestro puesto de Analista de Calidad. Objetivo del puesto: Determinar que todos los productos elaborados en la empresa sean liberados bajo los estándares de calidad mediante el cumplimiento de especificaciones establecidas...