Ejec Apoyo Técnico Op Centrales Cash

hace 5 meses

Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

**Propósito**

Contribuye al éxito general del Gerencia Altas y Manto Productos Cash Management/Subdirección Soporte e Implementación Negocios y Servicios Cash Management en Ciudad de México / México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**Responsabilidades**
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Recibir y Atender de los Ejecutivos de venta de las diferentes líneas de negocio a través del correo electrónico genérico “Soluciones a Empresas”, las ordenes de implementación de negocios a empresas (OIE), que envíen para implementar el Alta, Baja o Mantenimiento de Productos de Cash Management, verificando y asegurándose previamente que se trate de servicios autorizados en las Políticas y Procedimientos del área y que la documentación e información que le hayan sido proporcionadas cumplan con los requisitos establecidos para cada proceso en los Manuales de la Institución
- Operar los requerimientos recibidos y validar su correcta operación en los aplicativos correspondientes de las Altas, Bajas y Mantenimientos solicitados para los productos y servicios de Cash Management (Scotia en línea, Cobranza referenciada, cobranza con Recibo, Cobranza sin Recibo, Cobranza Lite, tesorería corporativa, Scotia Nómina, Scotia Pagos, Estado de cuenta electrónico y Host to host).
- Realizar las altas o mantenimientos en el sistema de Billing y en otros aplicativos complementarios, para garantizar la adecuada implementación y funcionamiento de los productos contratados.
- Atender los requerimientos recibidos y validar su correcta operación de los folios que ingresen por la Herramienta Workflow, Captación PM, Desvinculaciones y BPA.
- Realizar el bloqueo de las cuentas recibidas por la Herramienta Captación PM Workflow en el sistema de Scotia pro.
- Realizar la desvinculación de clientes que tengan contratados los Productos Cash Management, que el área de PLD y/o EDDU hayan determinado su desvinculación, de los cuales se realizara la baja total del aplicativo, así como de los servicios adicionales y del sistema Billing.
- Atender requerimientos Especializados (H2H, Cobranzas, Tesorerías), Recibiendo y validando formato Basa de las áreas de Onboarding Corporativo.
- Registrar en el tablero de control de Cash Management y asignar número de folio a las solicitudes recibidas por el correo electrónico genérico “soluciones a empresas”.
- Mantener actualizado el estatus permanentemente del número de folio asignado para aquellos trámites que requieres procesos complementarios ejecutables por otras áreas internas, desde el inicio de su atención hasta su conclusión declinada o favorable.
- Rechazo de solicitudes (indicando la causa del rechazo clara y específicamente)
- Aceptación y Conclusión favorable de las solicitudes atendidas.
- Dar seguimiento a las Altas de los productos que requieren procesos complementarios ejecutables por otras áreas internas hasta recibir respuestas favorables, operar las Implementaciones y confirmar el Alta.
- Proporcionar a los Ejecutivos de ventas de la Red de Sucursales, a los Asesores de Soporte a Negocios del área y a su supervisor inmediato y/o al supervisor del siguiente nível; la información que le sea solicitada respecto de la situación que guarda la atención de las implementaciones de negocios, mantenimientos y bajas que le fueron asignados/solicitados y cualquier otra información disponible y relacionada con los servicios que proporciona el área.
- Cumplir y verificar que se cumplan las condiciones y tiempos de respuesta establecidos en los Acuerdos de Níveles de Servicio firmados por el área con clientes internos y proveedores internos/externos de servicio, para la atención de los procesos en los que participa.
- Reportar a su supervisor inmediato o al supervisor del siguiente nível los factores y condiciones que afecten o puedan afectar la atención satisfactoria y oportuna de los requerimientos que le fueron solicitados y que no puedan ser resueltas con su intervención, así como los que se afecten o puedan afectar el desempeño del área.
- Atender y cumplir la Visión, Misión, Objetivos, Metas, Iniciativas Clave plan de acciones; establecidas para el área y para su puesto en cada ejercicio fiscal.
- Cubrir las ausencias de otros Ejecutivos de Implementación y Negocios Cash Management; que le sean encomendadas por su supervisor inmediato o por el supervisor del siguiente nível.
- Presentar los exámenes de autoestudio que le sean solicitados y/o asignados.

Consultar en Intranet, el sitio en el que se publican

  • Auxiliar de Ventas y Valuador en Cash Apoyo Empeño

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Servicio al Cliente y Ventas de MostradorSe busca un Cajero con habilidades para el servicio al cliente y ventas de mostrador en Cash Apoyo Empeño. Si tienes experiencia en ventas y un gran sentido de responsabilidad, ¡este es el trabajo para ti!Actividades del Cargo:Servicio al clienteVentas de mostradorCobro de mercancíasValuación de artículosAcomodo...

  • Gerente de Tienda

    hace 5 meses

    México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. DEL SOL NO. EXT. 1 LOCALES 13B, 34B, 35B, 36B Y 37B, QUERETARO, Querétaro 76113 Brand: Cash Apoyo Empeño - Indispensable experiência comprobable como gerente 2 años, Supervisor, Coordinador ,Líder o Jefe de Tienda o Encargado de Unidad de Negocio. - Escolaridad: Preparatoria Terminada OBLIGATORIO - Experiência: Mínima de 2 años en el...

  • Atención al Cliente en Cash Apoyo Empeño

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional para atender a los clientes de Cash Apoyo Empeño en un entorno de venta al detal. Las responsabilidades incluyen:Acomodar, limpiar y etiquetar mercancía general.Exhibir productos y entregarlos a los clientes.Beneficios:Sueldo mensual bruto de $7,572.Prestaciones de ley desde el primer día.Atractivo esquema...

  • Atención al Cliente en Cash Apoyo Empeño

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Cash Apoyo Empeño, estamos buscando a un profesional para atender a nuestros clientes de manera eficiente y amable. Responsabilidades:Atender a los clientes de manera personalizada y respetuosa.Acomodar, limpiar y etiquetar mercancía general.Exhibir productos y entregarlos a los clientes.Beneficios:Sueldo mensual bruto de...

  • Cajeros con Experiencia para Cash Apoyo Empeño

    hace 6 días

    Ecatepec de Morelos, México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Ubicación: KM 30.5 CARR. FEDERAL MÉXICO-TEXCOCO S/N, ESTADO DE MÉXICO, MéxicoCash Apoyo EmpeñoSueldo base: $7,572 brutos mensuales + bono garantíaNuestro equipo busca:Cajeros con experienciaPara proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, buscamos cajeros experimentados que puedan atender a nuestras necesidades en la zona de Texcoco....

  • Ejec Bca Transacc Institucion

    hace 5 meses

    México Santander A tiempo completo

    Ejec Bca Transacc Institucion Country: Mexico 1- Venta de productos transaccionales 2. Asegurar que las empresas cobren y paguen por los canales cash 3.Enlance entre el Banco y clientes para el mantenimiento operativo de las plataformas de los clientes 4. Venta de productos de confirming y arrendamiento

  • Servicio L Cliente

    hace 6 meses

    Ciudad de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. PUERTO DE ACAPULCO NO EXT. 27, CDMX, Ciudad de Mexico 07580 Brand: Cash Apoyo Empeño

  • Servio Al Cliente

    hace 5 meses

    Edo. de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: CALLE 5 DE FEBRERO NO.EXT 107. ESTADO DE MÉXICO, México 50640 Brand: Cash Apoyo Empeño - Dirección:_ 5 de Febrero 107 Col, Centro, 50640 San Felipe del Progreso, Méx. - Marca: CASH APOYO EMPEÑOS_ - Las actividades a realizar son las siguientes:_ - Atención a clientes_ - _Acomodo, limpieza y etiquetado de mercancía general como Tecnología,...

  • Gerente de Sucursal

    hace 5 meses

    Edo. de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. 2 DE MARZO NO.105 LOCAL 3, ESTADO DE MÉXICO, México 54960 Brand: Cash Apoyo Empeño EZCORP, como GERENTE DE SUCURSAL para nuestra marca CASH APOYO EMPEÑOS, en la Sucursal Av. 2 de Marzo. REALIZANDO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: - Atención a clientes - Valuar artículos - Seguimiento a refrendos - Acomodo y etiquetado de mercancía...

  • Operativo Ejec Telef Central Emergencias

    hace 5 meses

    Edo. de México MAPFRE A tiempo completo

    Sabemos que cada segundo cuenta, y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. **¿Un lugar en el que aprender nuevas habilidades y sumar experiências cada día? Lo tenemos** **¿Un equipo en el que todas las ideas son bienvenidas? Lo ofrecemos** **¿Un entorno en el que...

  • Servicios Al Cliente

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: CALLE TOPACIO NO. 36 INT. LOCAL 2 Y 3 CDMX, Ciudad de Mexico 06000 Brand: Cash Apoyo Empeño En Cash Apoyo Empeños buscamos VENDEDOR (A) MULTIFUNCIONAL para nuestra sucursal de Topacio ubicada en: _CALLE TOPACIO NO. 36 INT. LOCAL 2 Y 3, COLONIA LA MERCED CENTRO, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, CIUDAD DE MÉXICO._ Actividades: Ventas de Mostrador Cobro de...

  • Sac - Progreso Nacional

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: PROGRESO NACIONAL NO. EXT. 94 CDMX, Ciudad de Mexico 07570 Brand: Cash Apoyo Empeño - CASH APOYO EMPEÑOS - Te invita a pertenecer a nuestro equipo de trabajo como "Servicio de atención al cliente” - Atención y asesoría al cliente - Cumplimiento de metas del puesto - Cumplimiento de políticas y procedimiento - Orientación de servicio al...

  • Servicios Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: CALLE SAN JUAN DEL RÍO S/N CDMX, Ciudad de Mexico 14260 Brand: Cash Apoyo Empeño En Cash Apoyo Empeños buscamos VENDEDOR (A) MULTIFUNCIONAL para nuestra sucursal de "Tlalpan" ubicada en:_ CALLE. SAN JUAN DEL RIO S/N COL. MIGUEL HIDALGO C.P 14260 ALCADIA DEL TLALPAN, CIUDAD DE MEXICO (Dentro de la Bodega Aurrerá Express San Juan del...

  • Subgerente de Sucursal Gran Patio

    hace 3 meses

    Edo. de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: CARRETERA MÉXICO TEPEXPAN NO. EXT. 8 INT. SUBANCLA INTERIOR; ESTADO DE MÉXICO, México 55064 Brand: Cash Apoyo Empeño

  • Servicios Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. PUERTO DE ACAPULCO NO EXT. 27, CDMX, Ciudad de Mexico 07580 Brand: Cash Apoyo Empeño Te invitamos a ser parte de una de las mejores empresas para laborar, estamos buscando: VENDEDORA Y CAJERA DE SUCURSAL para laborar en nuestra sucursal CASH APOYO EMPEÑOS "PUERTO ACAPULCO" ubicada en: AV. PUERTO DE ACAPULCO NO EXT. 27, COLONIA AMPLIACIÓN...

  • Sac - Tianguistenco

    hace 5 meses

    Edo. de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. DON CATARINO GONZÁLEZ NO. 806 LOCAL 43 ESTADO DE MÉXICO, México 52607 Brand: Cash Apoyo Empeño CASH APOYO EMPEÑOS Te invita a pertenecer a nuestro equipo de trabajo como "Servicio de atención al cliente” de Tiempo Completo. - Atención y asesoría al cliente - Cumplimiento de metas del puesto - Cumplimiento de políticas y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Edo. de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. INGENIEROS NO. EXT. 370 INT. SUBANCLA N; ESTADO DE MÉXICO, México 56615 Brand: Cash Apoyo Empeño CASH APOYO EMPEÑOS SENDERO CHALCO BUSCA (ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE) - Las actividades a realizar son las siguientes:_ - Atención a clientes_ - _Acomodo, limpieza y etiquetado de mercancía general como Tecnología, electrodomésticos,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Edo. de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. 2 DE MARZO NO.105 LOCAL 3, ESTADO DE MÉXICO, México 54960 Brand: Cash Apoyo Empeño - Marca: CASH APOYO EMPEÑOS AV. 2 DE MARZO_ - Las actividades a realizar son las siguientes:_ - Atención a clientes_ - _Acomodo, limpieza y etiquetado de mercancía general como Tecnología, electrodomésticos, joyería, relojería etc._ - _Exhibición de...

  • Sac - Carranza

    hace 5 meses

    Edo. de México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    Address: AV. VICENTE GUERRERO NO. 401-B; ESTADO DE MÉXICO, México 50120 Brand: Cash Apoyo Empeño CASH APOYO EMPEÑOS Te invita a pertenecer a nuestro equipo de trabajo como "Servicio de atención al cliente” - Atención y asesoría al cliente - Cumplimiento de metas del puesto - Cumplimiento de políticas y procedimiento - Orientación de servicio al...

  • Operativo Ejec Telef Central Emergencias

    hace 5 meses

    Edo. de México MAPFRE A tiempo completo

    Sabemos que cada segundo cuenta, y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. **¿Un lugar en el que aprender nuevas habilidades y sumar experiências cada día? Lo tenemos** **¿Un equipo en el que todas las ideas son bienvenidas? Lo ofrecemos** **¿Un entorno en el que...