Gerente de Servicio Al Cliente/cobranza

hace 6 meses


Mexicali, México Grupo Salinas A tiempo completo

TotalPlay de Grupo Salinas, empresa Líder en Telecomunicaciones, está buscando tu talento.

Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO/COBRANZA.

Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.
- Manejos de CRM.
- Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
- Indispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.
- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
- Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes.
- Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.
- Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
- Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes.
- Definir en conjunto con las áreas de producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.
- Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.

OFRECEMOS:

- Sueldo base bruto mensual $30,000 + Atractivo esquema de bonos por productividad topado a $15,000.
- Prestaciones de ley (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Beneficios en empresas de Grupo Salinas.
- Pago Quincenal.

Interesados que cumplan 100% con el perfil favor de postularse por este medio.



  • Mexicali, Baja California, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    Vacante en Gabinete de Cobranza en Mexicali, Baja CaliforniaGabinete de Cobranza es una empresa con más de 20 años de experiencia en la industria de la recaudación de cobranzas. Buscamos un Recaudador de Cobranza Automotriz experto en la recuperación de vehículos y cobranza de deudas.ResponsabilidadesVisitar a clientes en sus domicilios para recuperar...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Mexicali, Baja California, México Central De Alarmas Y Seguridad Espartan A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Cobranza para liderar nuestro equipo de recaudación.El Gerente de Cobranza será responsable de coordinar y supervisar el proceso de cobranza de nuestras cuentas por cobrar, asegurándose de que se cumplan los plazos y se alcancen los objetivos establecidos.Requisitos del puesto:Experiencia en gestión de cartera de clientesCapacidad...


  • Mexicali, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Mexicali, Baja California**: **Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia. A lo largo de este tiempo hemos realizado numerosos proyectos para empresas de diferentes sectores (tanto del ámbito privado como...


  • Mexicali, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Mexicali, Baja California**: **Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia. A lo largo de este tiempo hemos realizado numerosos proyectos para empresas de diferentes sectores (tanto del ámbito privado como...


  • Mexicali, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Mexicali, Baja California**: **Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia. A lo largo de este tiempo hemos realizado numerosos proyectos para empresas de diferentes sectores (tanto del ámbito privado como...


  • Mexicali, Baja California, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    Sobre la empresaGabinete de cobranza es una empresa con más de 20 años de experiencia en el ámbito de la recuperación de vehículos y la gestión de cuentas.


  • Mexicali, Baja California, México Dp3 Mexicali Sa De Cv A tiempo completo

    La empresa Dp3 Mexicali Sa De Cv busca a un profesional calificado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente. En esta posición, será responsable de garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad.Sobre la EmpresaDp3 Mexicali Sa De Cv es una empresa líder en su sector, comprometida con la satisfacción del cliente y el éxito...


  • Mexicali, Baja California, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    Perfil del Trabajador:Nos encontramos en busca de un profesional experimentado que se encargue de realizar visitas domiciliarias y cobranzas efectivas en la industria automotriz. Si eres una persona dinámica y proactiva con excelente manejo de relaciones, esta es una oportunidad ideal para ti.Especificaciones del Puesto:Preparatoria terminada o...


  • Mexicali, Baja California, México Prohygiene A tiempo completo

    En Prohygiene, buscamos un profesional experimentado en gestión de cobranzas para unirte a nuestro equipo de expertos en bienestar. Con más de 30 años de trayectoria, hemos demostrado nuestra pasión y compromiso con brindar servicios integrales de alta calidad.Nuestro objetivo es mejorar la vida de las personas creando entornos agradables y seguros en...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Mexicali, Baja California, México Central De Alarmas Y Servicios A tiempo completo

    Encargado del Departamento de CobranzaBuscamos a un profesional con experiencia en gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo de Central De Alarmas Y Servicios.Las principales responsabilidades incluyen:Coordinar el departamento de cobranza de la empresa.Desarrollar un esquema de trabajo eficaz para cumplir con los objetivos de cobranza.Trabajar en...


  • Mexicali, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Importante Institución financiera solicita**: Gerente de Cobranza Extrajudicial **Requisitos**: - Experiência en Cobranza Extrajudicial. - Gestión de Equipos - Experiência en puesto similar conseguir y gestionar despachos de cobranza - Enfocado a Resultados - Disponibilidad de horario y Descanso entre semana Excel Avanzado **Ofrecemos**: Sueldo...


  • Mexicali, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Importante Institución financiera solicita**: Gerente de Cobranza Extrajudicial **Requisitos**: - Experiência en Cobranza Extrajudicial. - Gestión de Equipos - Experiência en puesto similar conseguir y gestionar despachos de cobranza - Enfocado a Resultados - Disponibilidad de horario y Descanso entre semana Excel Avanzado **Ofrecemos**: Sueldo...


  • Mexicali, México Grupo Calzzapato S.A. DE C.V A tiempo completo

    Calzzapato solicita **Gerente de crédito y cobranza en Plaza Cachanilla** Experiência / conocimientos: - Paquetería office - Análisis de vulnerabilidad - Interpretación de reportes de crédito - Conocimiento de créditos al consumo y microcréditos - Interpretación de estudios socioeconómicos - Análisis crediticio de clientes - Manejo de auto...


  • Mexicali, México Grupo Calzzapato S.A. DE C.V A tiempo completo

    Calzzapato solicita **Gerente de crédito y cobranza en Plaza Cachanilla** Experiência / conocimientos: - Paquetería office - Análisis de vulnerabilidad - Interpretación de reportes de crédito - Conocimiento de créditos al consumo y microcréditos - Interpretación de estudios socioeconómicos - Análisis crediticio de clientes - Manejo de auto...


  • Mexicali, Baja California, México Reclutamiento Lion Entertainment A tiempo completo

    **Nuestra Visión y Mision**Reclutamiento Lion Entertainment se enfoca en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestros empleados son la clave para alcanzar este objetivo.**Información del Puesto**Estamos buscando un Gerente de Servicio al Cliente que sea capaz de supervisar el servicio al cliente en todas las áreas de la empresa,...


  • Mexicali, Baja California, México Grupo Calzzapato S.A. De C.V A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en créditos y cobranza!**Descripción del puesto:**Estamos buscando un Gerente de Crédito y Cobranza experimentado para unirse a nuestro equipo en Plaza Cachanilla. Buscamos una persona con experiencia en análisis de vulnerabilidad, interpretación de reportes de crédito y conocimiento de créditos al consumo y...


  • Mexicali, México Provident Servicios Financieros SA de CV A tiempo completo

    **Vive la experiência de ser Provident, donde tú estas en el centro, te invitamos a que te unas a nuestro equipo como**: **Gerente de Ventas y Servicios (BRM)** **Base**: Mexicali **La actividad es de trabajo en campo (cambaceo),** estarás dando seguimiento al equipo un 80-90% en la zona de influencia de tu equipo de trabajo. **Retos a los que te...


  • Mexicali, Baja California, México Telvista A tiempo completo

    En Telvista, buscamos a personas entusiastas y motivadas que se unan a nuestra misión de ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.Nuestro equipo de cobranza está comprometido con la satisfacción del cliente y trabajamos arduamente para asegurarnos de que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible.Si eres una persona que...


  • Mexicali, Baja California, México Telvista A tiempo completo

    Únete a Telvista y desempeña un papel fundamental en la atención al cliente en cobranza. Con horarios flexibles y capacitación pagada, podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos. Nuestros beneficios incluyen prestaciones de ley desde el primer día, pago semanal y planes de carrera que te impulsarán a crecer.¿Qué...


  • Mexicali, Baja California, México Grupo Bafar A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo en Grupo Bafar. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y necesitamos a alguien que sepa cómo hacerlo.Serás responsable de garantizar que todos los aspectos del servicio al cliente estén funcionando correctamente y de...