Supervisor de Operaciones Vía Chat Call Center

hace 2 semanas

Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

Oferta de trabajo: Supervisor de Operaciones vía Chat en Call Center

En Eficasia, empresa líder en servicios de atención al cliente, estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones vía Chat en nuestro Call Center. Buscamos a alguien dinámico y proactivo, con experiência en monitoreo de redes sociales y habilidades para dirigir y motivar a un equipo de agentes.

Funciones principales:

- Supervisar y monitorear el desempeño del equipo de agentes en la atención vía chat en nuestro Call Center.
- Brindar coaching y retroalimentación constante al equipo, con el objetivo de mejorar su rendimiento y cumplimiento de metas.
- Resolver problemas y dificultades que puedan surgir en las interacciones con los clientes, asegurando una solución eficaz y satisfactoria.
- Gestionar el personal a cargo, asegurando una adecuada distribución de tareas y un clima laboral positivo.
- Mantener una excelente redacción en las conversaciones con los clientes, cuidando la calidad del lenguaje y la correcta comunicación de información.

**Requisitos**:

- licenciatura termina en: comunicación, periodismo, MKT, Publicidad o afín (indispensable contar con documento que lo avale)
- Experiência mínima de 1 año como Supervisor de Operaciones vía Chat en el ámbito de Call Center.
- Conocimientos y habilidades en la gestión de redes sociales y el monitoreo de interacciones en tiempo real.
- Capacidad para brindar coaching y retroalimentación constructiva al equipo de agentes.
- Habilidad para resolver problemas y gestionar situaciones de conflicto de manera efectiva.
- Experiência en el manejo de personal y la asignación adecuada de tareas.
- Excelente redacción y habilidades de comunicación verbal.
- Conocimiento en la gestión y utilización de bots en la atención al cliente.

Ofrecemos:

- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Salario base + bono + incentivos + prestaciones de ley
- Beneficios adicionales como seguro vida y plan de carrera.

Si cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente a través del Chat en un Call Center, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Eficasia. Aplica ahora y comienza a desarrollar tu carrera profesional con nosotros

  • Supervisor/a Vía Chat

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un/a Supervisor/a Vía Chat para unirse a nuestro equipo en Eficasia! Actividades: - Como Supervisor/a Vía Chat, serás responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de agentes de chat, asegurando que brinden un servicio de alta calidad a nuestros clientes. - Es importante que tengas sólidas habilidades en el uso de redes...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call center -...

  • Call Center: Chat o Llamadas

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¿Buscas un empleo formal de call Center para Atención a Clientes con sueldo base + bono y con prestaciones de ley? Esta es tu oportunidad **Agente Call Center: chat** Actividad: asesoría vía chat a clientes sobre inversiones financieras. **Ofrecemos**: -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Call Center: 100% Chat

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¿Buscas un empleo formal de call Center para Atención a Clientes con sueldo base + bono y con prestaciones de ley? Esta es tu oportunidad **Agente Call Center: chat** Actividad: asesoría vía chat a clientes sobre inversiones financieras. **Ofrecemos**: -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER POR CRECIMIENTO BUSCA**: **"Supervisores de Operaciones Call Center"**: **-ATENCIÓN AL CLIENTE-** **Perfil**: - **LICENCIATURA. concluida Economico-Administrativo o a fin COMPROBABLE (indispensable)**: - **Experiência...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Ejecutivo de call center** **Contact Center líder, está en búsqueda de talento**: Ejecutivo asistencia técnica en ventas para servicio E-COMERCE (CHAT) Actividad: Atención vía chat para clientes que solicitan ayuda y soporte para sus compras dentro de la plataforma, formas...

  • Supervisor de Call Center Cuauhtemoc Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento **Horario**: - Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm - Sueldo base 9,000 mensuales - Comisiones - **REQUISITOS**_ - Bachillerato concluido. - Contar con...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Medmarketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Medmarketing en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante empresa Bancaria solicita supervisor de operaciones call center **Requisitos** Mayor de Edad Facilidad de Palabra Gusto por las ventas y atención al cliente 6 meses de Experiência en call center ventas como supervisor de operaciones Bachillerato...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Contact Center líder, está en búsqueda de talento: Ejecutivo asistencia técnica en compras para servicio E-COMERCE (CHAT) Actividad: Atención vía chat para clientes que solicitan ayuda y soporte para sus compras dentro de la plataforma, formas de pago, productos disponibles,...