Supervisor de Operaciones Vía Chat Call Center

hace 7 meses


Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

Oferta de trabajo: Supervisor de Operaciones vía Chat en Call Center

En Eficasia, empresa líder en servicios de atención al cliente, estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones vía Chat en nuestro Call Center. Buscamos a alguien dinámico y proactivo, con experiência en monitoreo de redes sociales y habilidades para dirigir y motivar a un equipo de agentes.

Funciones principales:

- Supervisar y monitorear el desempeño del equipo de agentes en la atención vía chat en nuestro Call Center.
- Brindar coaching y retroalimentación constante al equipo, con el objetivo de mejorar su rendimiento y cumplimiento de metas.
- Resolver problemas y dificultades que puedan surgir en las interacciones con los clientes, asegurando una solución eficaz y satisfactoria.
- Gestionar el personal a cargo, asegurando una adecuada distribución de tareas y un clima laboral positivo.
- Mantener una excelente redacción en las conversaciones con los clientes, cuidando la calidad del lenguaje y la correcta comunicación de información.

**Requisitos**:

- licenciatura termina en: comunicación, periodismo, MKT, Publicidad o afín (indispensable contar con documento que lo avale)
- Experiência mínima de 1 año como Supervisor de Operaciones vía Chat en el ámbito de Call Center.
- Conocimientos y habilidades en la gestión de redes sociales y el monitoreo de interacciones en tiempo real.
- Capacidad para brindar coaching y retroalimentación constructiva al equipo de agentes.
- Habilidad para resolver problemas y gestionar situaciones de conflicto de manera efectiva.
- Experiência en el manejo de personal y la asignación adecuada de tareas.
- Excelente redacción y habilidades de comunicación verbal.
- Conocimiento en la gestión y utilización de bots en la atención al cliente.

Ofrecemos:

- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Salario base + bono + incentivos + prestaciones de ley
- Beneficios adicionales como seguro vida y plan de carrera.

Si cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente a través del Chat en un Call Center, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Eficasia. Aplica ahora y comienza a desarrollar tu carrera profesional con nosotros


  • Supervisor/a Vía Chat

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un/a Supervisor/a Vía Chat para unirse a nuestro equipo en Eficasia! Actividades: - Como Supervisor/a Vía Chat, serás responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de agentes de chat, asegurando que brinden un servicio de alta calidad a nuestros clientes. - Es importante que tengas sólidas habilidades en el uso de redes...


  • Tlahuac, México CMD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CMD en RELOX - Álvaro Obregón, Ciudad de México** **Ejecutivo atencion a clientes via chat** * SOLICITAMOS* **Ejecutivo para atención a clientes** **vía chat** **6 hrs (medio tiempo)** IMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS EN LÍNEA BUSCA: EJECUTIVOS TELEFÓNICOS PARA: **ATC VÍA CHAT** **Experiência en CALL CENTER: 6 meses en...


  • Tlahuac, México CALL CENTER People A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER People en Benito Juárez, Ciudad de México**: Asistencia personalizada vía **CORREO/CHAT** para APP líder de transporte privado y reparto de comida. **SUELDO MENSUAL DE $5207 NO CONDICIONADO + UN BONO POR TURNO** **APOYO $$$ POR TOMAR CAPACITACIÓN.** **Prestaciones de ley** (aguinaldo, vacaciones, IMSS,...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call center -...


  • Tlahuac, México Altech A tiempo completo

    **Puesto: **Supervisor de Operaciones para Call Center especializado en el área financiera.** **Actividades**: Liderar a supervisores de Call Center, Funciones Administrativas, Experiência Técnica y Práctica en el manejo y gestión de carteras de call center en área financiera (campañas como ventas de TDC, seguros, etc. Cobranza, seguros), y manejo de...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**: EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLÍCITA: SUPERVISOR DE CHAT Y REDES SOCIALES CALL CENTER CAMPAÑA GUBERNAMENTAL HORARIO: 9:00 - 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00 ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco) ACTIVIDAD: - Monitoreo de redes sociales para brindar...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLÍCITA: SUPERVISOR DE CHAT Y REDES SOCIALES CALL CENTER CAMPAÑA GUBERNAMENTAL HORARIO: 9:00 - 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00 ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco) ACTIVIDAD: - Monitoreo de redes sociales para...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLÍCITA: SUPERVISOR DE CHAT Y REDES SOCIALES CALL CENTER CAMPAÑA GUBERNAMENTAL HORARIO: 9:00 - 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00 ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco) ACTIVIDAD: - Monitoreo de redes sociales para...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Filial bancaria solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER **Requisitos**: Edad: 21 años en adelante. Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de cobranza telefónica de productos financieros(Indispensable). Experiência: TDC, Préstamos Personales, Préstamos de Nómina,...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Filial bancaria solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER **Requisitos**: Edad: 21 años en adelante. Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de cobranza telefónica de productos financieros(Indispensable). Experiência: TDC, Préstamos Personales, Préstamos de Nómina,...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    POR CRECIMIENTO BUSCAMOS SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER. Vacante: Supervisor/a de Operaciones Actividad:Supervisar la gestión realizada por los/as Agente Telefónicos asignados a su equipo, sobre la venta o atención del producto o servicio de los clientes de la Empresa. - Horario de labores: lunes a viernes de 9 am a 5 pm, sábado o domingo de...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Filial bancaria solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER **Requisitos**: Edad: 21 años en adelante. Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de cobranza telefónica de productos financieros(Indispensable). Experiência: TDC, Préstamos Personales, Préstamos de Nómina,...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Filial bancaria solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER **Requisitos**: Edad: 21 años en adelante. Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de cobranza telefónica de productos financieros(Indispensable). Experiência: TDC, Préstamos Personales, Préstamos de Nómina,...


  • Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE **ATENCIÓN A CLIENTES HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Ejecutivo de call center** **Contact Center líder, está en búsqueda de talento**: Ejecutivo de venta asistida para servicio E-COMERCE (CHAT) Actividad: Atención vía chat para clientes que solicitan ayuda para sus compras dentro de la plataforma, formas de pago, productos...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Ejecutivo de call center chat mail llamadas **Ejecutivo de call center**: Contact Center líder, está en búsqueda de talento: Ejecutivo para venta asistida para servicio E-COMERCE (CHAT) Actividad: Atención vía chat para clientes que solicitan ayuda para sus compras dentro de...


  • Tlahuac, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Agente telefónico en atención al cliente VÍA CHAT!** **_ OFRECEMOS:_** - Ingreso hasta**:_$8,970 mensuales_**: - Salario base de $7,470.00. - Bono por productividad hasta $1,500.00. - **_Prestaciones desde el primer día._**: - **_Seguro de vida._**: - **_Servicio medico para...

  • Asesor Call Center

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Danzar, S.A. de C.V. (Zapaterías) A tiempo completo

    Zapaterias Onena esta en búsqueda de tu talento, solicitamos: Asesor Call center **Experiência** - Experiência en ventas y/o atención a clientes vía Call Center - Experiência en gestión de prospectos y clientes en distintos medios de comunicación (Chat y vía telefónica) - Manejo y control de cartera de clientes (Excel básico) - Familiaridad con...


  • Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Campaña vía chat para un importante cliente del sector financiero en nuestra empresa Eficasia. Buscamos a una persona con habilidades en el manejo de personal, comunicación y persuasión, métricas de call center, redes sociales, inversiones, servicios financieros, supervisión de call center, y...