IT Engineer
hace 3 semanas
Empresa transnacional solicita profesionista en Tecnologías de la información con inglés avanzado (comprobable), cubriendo las siguientes tareas:
Solución de problemas de soporte de primera línea; responde a solicitudes de asistencia técnica por teléfono, en persona y a través de correo electrónico. Esto incluye, entre otros:
- Proporcionar soporte de TI remoto a los usuarios finales.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
- Registre todas las interacciones, solicitudes y resoluciones de documentos de la mesa de ayuda.
- Solucionar y diagnosticar problemas de conectividad de usuarios remotos con VPN, correo electrónico, Internet y más.
- Colaborar y ayudar a otras mesas de ayuda con la resolución y resolución de problemas.
- Construir nuevos sistemas informáticos y cargar perfiles de usuario.
- Proporcionar administración de telefonía celular y capacitación en dispositivos Apple.
- Dar la bienvenida e incorporar a nuevos usuarios y ayudar a los administradores con las tareas de salida.
- Llevar a cabo capacitación de usuarios, currículos y documentación.
- Participar en un mantenimiento programado de fin de semana.
- Mantener e intercambiar el hardware de la sala de servidores según sea necesario.
- Mantener comunicación diaria con el supervisor remoto para verificaciones de estado y priorización.
- Otras funciones asignadas además de esta lista.
**Requisitos**
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Experiência en instalación de software y soporte de estaciones de trabajo.
- Experiência con Microsoft Teams y otras aplicaciones de Microsoft 365.
- Experiência con imágenes por computadora y configuración de perfiles.
- Conocimiento avanzado del sistema operativo Windows 10/11, incluida la instalación y configuración.
- Debe estar familiarizado con el soporte y mantenimiento de la sala de servidores.
- Experiência con la administración de la nube de Microsoft, incluidos, entre otros, Azure, Office 365 y Endpoint Manager.
- Capacidad para escribir 35 palabras por minuto o más.
- Disponible para viajar
**Experiência con Windows Server y Active Directory**
- Conocimiento de Microsoft Powershell; lenguaje de conmutación Cisco IOS; sobre cortafuegos
**Ofrecemos**
Sueldo bruto $50,000 con prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $45,000.00 - $50,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Idioma:
- Inglés avanzado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 21/11/2023
