Ejecutivo de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Ciudad de México UnDosTres A tiempo completo

**UnDosTres **es la app más confiable en México para recargar y pagar en línea. Con nosotros puedes recargar tiempo aire, pagar servicios como luz, agua, teléfono e internet, también puedes comprar boletos de cine y autobús, gift cards, todo para tus videojuegos y mucho más.

Queremos que todo México pueda pagar por cualquier cosa en cualquier momento sólo tocando un botón

En UnDosTres estamos en búsqueda de **Ejecutivo de Atención a Clientes**, responsable de atender las solicitudes de nuestros usuarios, buscando resolverle cualquier problema o duda que reporte, asegurando que se encuentre satisfecho con nuestros servicios de atención a cliente.

**¿Qué harás?**
- Dar seguimiento a quejas y dudas de diversos canales (Chat en vivo, correo electrónico, Inbox FB, DM Twitter) dentro de una plataforma omnicanal.
- Analizar y comprender las solicitudes de nuestros usuarios.
- Realizar investigaciones y validaciones en el sistema para comprender el problema del usuario.
- Brindar soluciones e información a los usuarios.
- Asegurarse que las respuestas y las soluciones a nuestros usuarios estén dentro de los tiempos establecidos.
- Asegurarse que los usuarios queden satisfechos con la atención brindada.
- Escalar quejas o posibles fallas a otras áreas y/o proveedores y dar seguimiento a las mismas.
- Hacer guardia y dar seguimiento de casos asignados a otros agentes de horario distinto.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención y resolución de casos relativos a tarjetas de crédito
- Excelente comprensión lectora, ortografía y redacción.
- Experiência en atención al cliente en medios digitales.
- Preparatoria concluida o Licenciatura en carreras administrativas o afín. En proceso, trunca o terminada. (deseable).
- Manejo de plataformas de atención al cliente. Zendesk / Freshdesk / Opendesk (deseable).
- Disponibilidad de fines de semana.

**Habilidades y Competencias**:

- Capacidad de resolución de problemas priorizando al cliente.
- Enfoque a logro de objetivos.
- Empatía.
- Actitud de aprendizaje continuo.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores + Menores + Vales de despensa
- _Zona de trabajo Roma Norte, CdMx._
- **Horario de trabajo rotativo (Disponibilidad de horario *indispensable).**:

- **Día de descanso rotativo**:

- Oportunidad de crecimiento.
- Trabajar con un equipo de apasionados solucionadores de problemas, como tú.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Disponibilidad de turnos:

- Turno diurno (Deseable)
- Turno nocturno (Deseable)
- Turno de madrugada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento. Estamos buscando: **Ejecutivos** **de atención a clientes RRSS-CHAT** - Con experiência en atención a clientes - Realizacion de soporte a ventas - Seguimiento...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México FITAL MX A tiempo completo

    **Grupo FITAL MX** Solicita Ejecutivo de atención a clientes Experiência en Call Center Funciones: - Atención a clientes - Búsqueda de nuevos clientes - Seguimiento oportuno a clientes **Ofrecemos** Sueldo $7500 mensuales Horario de Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sabados rolados Subsídio de comida Zona de trabajo, cerca del metro...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Reclutamiento Innovador de capital Humano A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención a clientes Bilingüe - Trabajo remoto Si está buscando un puesto con mucha energía en un entorno de colaboración, donde puedas ayudar a los demás brindando atención personalizada. ¡Este puesto es para ti! ¿Cuáles son las funciones? - Servir como punto de contacto principal de los pacientes para facilitar el apoyo operativo en...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Anavia A tiempo completo

    **Grupo Anavia solicita: Ejecutivo de Atención a Clientes** Sexo: indistinto Escolaridad: Mínimo Bachillerato terminado Experiência mínima de un año (comprobable) Principales funciones: - Atención telefónica a clientes - Dar seguimiento a servicios en garantía en centros de servicio - Proveer refacciones a centros de servicio. - Brindar una...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México GRUPO FACTO SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    ¡Grupo facto se encuentra en búsqueda de tú talento! Solicitamos EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE FUNCIONES: Brindar atención y seguimiento a las peticiones y o requerimientos de clientes de la empresa **Requisitos**: - 6 meses a 1 año de experiência en atención a clientes face to face - Alto sentido de responsabilidad - Actitud de servicio -...

  • EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES

    hace 7 días

    Ciudad de México Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos, A.C.(AMEDIRH) A tiempo completo

    Sueldo: $11,000 MXN - $13,000 MXN Mensual Categoría: Atención a clientes - Call Center Subcategoría: Atención al cliente Localidad: México-Ciudad de México Sector: Servicios Giro: Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios) Tipo de contratación: Tiempo completo - Permanente Número de oferta: 18504920 Empresa...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México b-local Talent A tiempo completo

    **Importante Joyería en la Ciudad de México busca Ejecutiva de Atención al Cliente** **Responsabilidades**: - Recepción de clientes y toma de pedidos. - Procesamiento de pagos. - Asistir a los clientes con consultas y proporcionar soluciones rápidamente. - Poseer un excelente conocimiento del producto para informar y aumentar las ventas. -...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México Heras García Soto y Asociados A tiempo completo

    Solicitamos ejecutivos de atención a clientes. **Funciones**: Atención vía chat para aclaraciones, dudas, etc. Resolución de problemas **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en servicio al cliente call center - mínimo 3 meses (indispensable) - Manejo de CRM. **Jornada de Lunes a Domingo con dos descansos entre...

  • Ejecutivo de Servicio y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Pintolux S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡QUEREMOS QUE SEAS PARTE DE LA FAMILIA PINTOLUX!** Somos una empresa 100% Mexicana, con una presencia en el mercado de más de 60 años. Nos hemos consolidado como expertos en la industria de pintura y recubrimiento, brindado soluciones en acabados y decoración. Buscamos ir a la vanguardia y evolucionar de manera constante. Te invitamos a consolidar tu...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México AM Strategy House S A tiempo completo

    **AM Strategy House S, **Busca Ejecutivo de Atención al Cliente. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente - Experiência en ventas mínima de 1 año - Administración de Facebook, Instagram y WhatsApp. - Buena ortografía - Actitud de servicio - Tolerancia a la frustración - Alto sentido de urgencia - Trabajo en equipo -...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Laboratorios Jayor A tiempo completo

    Importante Empresa en el giro de distribución y comercialización de medicamentos, material de curación y dispositivos médicos, invita a integrarte como parte de su equipo, como Ejecutivo de Atencion a Cliente Horario de lunes a sábado **Requisitos**: Minimo 2 años de Experiência en atencion a cliente Manejo de Excel. (se aplica...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México A1 contenedores S.A de C.V A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas Objetivos del puesto: - Desarrollar relaciones comerciales y atraer nuevas oportunidades de negocio en el mercado. - Generar cartera de clientes prospectando nuevos clientes Responsabilidades y funciones: - Responsable de efectuar todos los pasos de la venta desde la prospección y cotización hasta el seguimiento de la entrega de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México DISTRIBUIDORA QUIMICA INTEGRAL A tiempo completo

    Somos una empresa que cuenta con más de 20 años ofreciendo servicios de equipo de laboratorio, así como todos los insumos para operar el mismo, contamos con servicio en toda la Ciudad de México y el área metropolitana, también diferentes estados de la república, del mismo modo que seguimos creciendo expandiendo la marca y la distribución de todos...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TVCENLINEA.COM A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana mayorista en Soluciones de Seguridad Electrónica Si estás buscando aprender y desarrollar tus habilidades esta es tu oportunidad ¡Estamos buscando gente como tú! - **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES/VENTAS**_ **Requisitos**: - Gusto por Ventas (Tecnología y Electrónica) - Disponibilidad inmediata y para trabajar...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes Registro y

    hace 1 semana

    Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

    Involve RH cuenta con una posición como Ejecutivo de atención a clientes para Ofrecer una atención adecuada al cliente, con el fin de administrar y controlar las cuentas nuevas y existentes. **Funciones** - Revisar, realizar y procesar la información de altas, adiciones, cambios de garantía, renovaciones y actualizaciones. - Capturar información en el...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 7 días

    Ciudad de México POLYCHEM, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Solicitamos : EJecutivo de Ventas Junior o Auxiliar de Ventas **Funciones**: Preferentemente con experiência en ventas corporativas elaboración de propuestas, cotización, Gestionar la totalidad del ciclo de ventas, Descubrir nuevas oportunidades de ventas, Responsable del mantenimiento y expansión de la cartera de clientes, Presentar productos a los...

  • Ejecutivo Telefonico de Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México DATTMX S.A. de C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A de C.V**: - Empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería_ **BUSCA TU TALENTO COMO**: - **EJECUTIVO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA**_ - **FUNCIONES**:_ - Gestión de llamadas de entrada y salida. - Servicio al cliente. - Identificar las necesidades del cliente y aclaración. - Gestión de servicio de paquetería y...

  • Ejecutivos de Atencion a Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México QUALITYPOST A tiempo completo

    QUALITYPOST Importante empresa mexicana de logística y mensajería solicita: “EJECUTIVO(A) SERVICIO AL CLIENTE” Únete a nuestro equipo de trabajo **Requisitos**: CARTA DE RECOMENDACION LABORAL 23 a 40 años Preparatoria concluida. Excel básico/intermedio. 1 año de experiência en atención al cliente Conocimiento básico de paquetería office...