Analista de Atención Al Cliente

hace 6 horas


Azcapotzalco, México imile delivery services A tiempo completo

**iMile ha llegado a México y te estamos buscando**

¿Quienes somos? Somos una empresa logística enfocada en Fulfillment, Logística Internacional y Última Milla. Estamos teniendo un crecimiento acelerado y esa es la razón por la que estamos buscando a nuestros siguiente

**Analista de atención al cliente**

**¿Qué estarás haciendo?**

Seras responsable de realizar evaluaciones objetivas de las interacciones de contactos de entrada y de salida asegurando la adherencia a los procesos de iMile.

Auditar contactos con CSAT negativo para detectar áreas de oportunidad en la llamada.

Dar retroalimentación constructiva y elaborar propuestas para la mejora de la gestión de los contactos.

Elaboración de material de capacitación para los agentes de atención al cliente.

Realizar sesiones de capacitación continua con los agentes.

Realizar actividades de soporte para los Team Leaders de Customer Service.

Realizar reportes semanales y mensuales comunicando los resultados del monitoreo de las interacciones.

**¿Qué necesitas para unirte al equipo?**

Necesitas experiência mínima de un dos años dentro de empresas de paquetería enfocadas en la entrega al cliente final,atención al detalle, capacidad de resolver conflictos así como brindar retroalimentación positiva y negativa de manera constructiva, del CRM, capacitación a los nuevos agentes para la realización de actividades.

**zonas de la empresa**:Azcapotzalco, cerca de la estación de metro Ferrería (Zona de ruta Sur de la ciudad )

iMile Delivery Services México es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, reglamentos y ordenanzas aplicables. También consideramos a los solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales.



  • Azcapotzalco, México 3HR Consultores A tiempo completo

    _Empresa comercializadora de equipo médico, solicita:_ **Analista de atención al cliente** Para dar atención a clientes de forma presencial, telefónica y chat. **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes. (2 años) - Procesos administrativos en ventas. (1 año) - Nível de estudios: Bachillerato. **FUNCIONES**: - Atención a clientes. -...


  • Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Unete a nuestro equipo de trabajo! Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores. Actualmente...


  • Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    ¡Unete a nuestro equipo de trabajo!Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores. Actualmente...


  • Azcapotzalco, México Intertek A tiempo completo

    ¡Empresa transnacional, líder en sus diferentes líneas de negocio, busca personas como tú para que formen parte de nuestra gran familia! Analista de base de datos y atención al cliente NPS **Requisitos**: - Licenciatura en: Comunicación y/o carreras a fines - Experiência de: 1 a 2 años - Conocimientos: Manejo de Excel (intermedio - avanzado),...


  • Azcapotzalco, México Grupo TMM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo TMM en CDMX - Azcapotzalco, Ciudad de México**: ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES Escolaridad: Lic. en Administración, Relaciones Comerciales o a fin. Experiência: 2 años en puestos similares **Será encargado de**: **Atender requerimientos de clientes.** **Dar seguimiento a quejas, sugerencias y producto no...

  • Analista de Calidad

    hace 7 horas


    Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el Centro de Atracción de Talento! Estamos buscando a profesionales apasionados por incrementar la calidad en las operaciones y brindar un excelente servicio al cliente. Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana


    Azcapotzalco, México FABRICAS DE CALZADO ANDREA SA DE CV A tiempo completo

    **BUSCAMOS TU TALENTO COMO**: **Atencion al cliente** **¿Qué necesitas para integrarte?** - Escolaridad: Preparatoria - Experiência: 6 meses en atención al cliente - Horario de lunes a domingo, con día de descanso entre semana Excelente actitud **¿Qué funciones tendrás?** - Atención al cliente - Aclaración de dudas con respecto a sus pagos -...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 semana


    Azcapotzalco, México FACIL EMPEÑOS SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FACIL EMPEÑOS SA DE CV en Vallejo -Azcapotzalco, Ciudad de México**: ATENCIÓN A CLIENTES PARA CASA DE EMPEÑO OFRECEMOS - Sueldo base: $9,000 Libres - Bono $1,000 - Bono al 5% por puntualidad y asistencia - Capacitación pagada. - Estabilidad laboral - Esquema hibrido 3 x 3 (home office) de 8:00 a 18:00 - Capacitación e...

  • Atención a Clientes

    hace 2 días


    Azcapotzalco, México Grupo Águila Bicefala de transportes, S.A. de C.V A tiempo completo

    **Sí estas en búsqueda de estabilidad y crecimiento laboral, esta es tu oportunidad.** **Grupo Águila Bicéfala, está en búsqueda de tu talento como Atención a Clientes**: **Requisitos**: - Escolaridad. Secundaria/Preparatoria en adelante - Equipo de cómputo - Manejo de Equipo y/o Maquinaria - Manejo de Sistema y/o Programas Electrónicos -...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días


    Azcapotzalco, México Indigo Proambiental SAPI de cv A tiempo completo

    **Buscamos tu talento como** **Administrativa de ventas (Llamadas de salida)** **Requisitos**: - **Sexo**: Fmenino **Escolaridad**:Bachillerato **EXPERIENCIA**: - 1 AÑO EN VENTAS TELEMARKETING - ATENCION A CLIENTES. (LLAMADAS DE SALIDA) - COBRANZA TELEFONICA **Funciones**: - Llamadas de salida a clientes potenciales. para hacer una posible venta. -...

  • Atención a Clientes

    hace 3 días


    Azcapotzalco, México ME Consulting, Servicios de RRHH A tiempo completo

    Empresa del grio de plásticos busca: ATENCION Y PROSPECCION DE CLIENTES **Requisitos**: - Mayores de 18 años - Documentación en regla - Contar con su Constancia de Situación Fiscal CSF - Atención a clientes - Prospección cliente nuevo - Ventas - Pedidos - Seguimiento a ventas Ofrecemos - Sueldo competitivo - Bonos de: asistencia y puntualidad -...

  • Atención Al Cliente

    hace 8 horas


    Azcapotzalco, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Descripción Desarróllate brindando atención a clientes enfocado en el área de**flotillas y automotriz**(no ventas, no cobranza, no recordatorio de pagos o colocación de seguros) Escolaridad: - Preparatoria concluida o trunca Experiência: - Atención a clientes...

  • Atención a Clientes

    hace 2 días


    Azcapotzalco, México BRO A SIS, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **ATENCION A CLIENTES** **PLATAFORMAS DE MERCADO LIBRE** Somos una empresa dedicada al comercio electrónico en plataformas de Marketplace (Mercado Libre) - **RESPONSABILIDADES**_ - Atención a clientes dentro de las plataformas de Mercado Libre. - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos - Supervisar la publicación de...

  • Analista de Cuenta

    hace 8 horas


    Azcapotzalco, México Almacenadora de Depósito Moderno S.A. de C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE CUENTAS (COMERCIO EXTERIOR)** **Escolaridad**: Licenciatura en comercio exterior y/ó afín **Conocimientos técnicos**: Ley aduanera, conocimiento de pedimento y conocimiento en RCGMCE. **Experiência**: 1 Año **Conocimiento en software**: Paquetería Office, SAP, Ccupowin y Csaaiwin **Horario**: De lunes a Viernes de 9 am a 6 pm y...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días


    Azcapotzalco, México BRO A SIS, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **ATENCION A CLIENTES** **PLATAFORMAS DE MERCADO LIBRE** Somos una empresa dedicada al comercio electrónico en plataformas de Marketplace (Mercado Libre) - **RESPONSABILIDADES**_ - Atención a clientes dentro de las plataformas de Mercado Libre. - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos - Supervisar la publicación de...

  • Atencion a Clientes

    hace 7 horas


    Azcapotzalco, México Bro a sis S.A de C.V A tiempo completo

    **ATENCION A CLIENTES** PLATAFORMAS DE MERCADO LIBRE Somos una empresa dedicada al comercio electrónico en plataformas de Marketplace (Mercado Libre) **RESPONSABILIDADES** **Atención a clientes dentro de las plataformas de Mercado Libre.** **Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos** **Supervisar la publicación...

  • Analista de Nominas

    hace 5 días


    Azcapotzalco, México Procesamiento Externo de Información A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional experimentado para ocupar el puesto de Analista de Nómina y Seguro Social ,somos una empres mexicana dedicada al brindar el servicio de maquila de nomina, únete a nuestro gran equipo de trabajo, tenemos un lugar para ti. Requisitos: Escolaridad: Licenciatura. Experiência: 2 años. Horario: De lunes a viernes de 9...


  • Azcapotzalco, México Agencia de reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **ESTAFETA MEXICANA**EN BUSCA DE**AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **ACTIVIDADES**:Atención al cliente, seguimiento de envíos. **OFRECEMOS**: - SUELDO COMPETITIVO CON PAGOS QUINCENALES - BONOS DE PRODUCTIVIDAD - PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEY - VALES DE...


  • Azcapotzalco, México Servicios de Seguridad A tiempo completo

    Somos una empresa en Seguridad Privada, más de 20 años en el mercado nos respaldan, por expansión solicitamos: **Supervisor de atención a clientes** **Requisitos**: - Preparatoria concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor en atención a clientes - Manejo de personal **Actividades a realizar**: - Visita de clientes / servicios -...

  • Analista de Nóminas

    hace 1 semana


    Azcapotzalco, México Price Shoes Vallejo A tiempo completo

    Price Shoes Vallejo esta en búsqueda de un Analista de Nóminas, las principales funciones son: - Cálculo de Nómina. - Cálculo de Finiquitos. - Determinación de pagos de Fonacot - Determinación de Impuesto Estatal - Cálculo de Cuotas Obrero Patronales. - Trámites ante Instituciones - Atención al cliente interno. Certificaciones: Deseable contar con...