Agente de Reservas

hace 3 semanas


México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 23001803

**Job Category** Reservations

**Location** Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Where timeless classics are woven with modern details. Where business meets pleasure. Where even when you’re global, you can experience the local. Designed for the independent traveler seeking balance, there’s Four Points.


  • Agente de Reservas

    hace 2 días


    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    **ATELIER de Hoteles se encuentra en búsqueda de**: AGENTE DE RESERVAS **Requisitos**: Preparatoria concluida Residencia en Cancún Experiência de al menos 6 meses en puesto igual o similar (Recepcionista, atención a cliente etc...) Manejo del idioma Inglés (B2+) **Ofrecemos**: Salario competitivo Prestaciones de Ley + Superiores Crecimiento...

  • Agente de Reservas

    hace 7 días


    México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un conjunto de hoteles de lujo en diferentes destinos turísticos como Estados Unidos, México y República Dominicana, cada uno con su propia personalidad. Estamos en búsqueda de tu talento como: Agente de Reservas Realizar las reservaciones que llegan por los diferentes medios de comunicación, captando y gestionando las solicitudes de...


  • México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas nos dedicamos a brindar las mejores experiências a los viajeros que visitan nuestros destinos en México, con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; generando confianza y lealtad en cada uno de nuestros clientes. La Agencia de viajes Lomas Travel se encuentra en...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡Únete a Legendary Vacation Club! Tenemos una oportunidad para que te desarrolles con nosotros como Agente de Reservas para el Club Vacacional en Oficinas Corporativas Kabah. Objetivo de la posición: Brindar un servicio de venta y post-venta, a los socios Legendary asignados con el objetivo de culminar con su proceso de reserva de...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    México ORIGINAL GROUP A tiempo completo

    Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiência previa en la posición de Agente de reservas y adicionalmente cumpla con las siguientes...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Contravel A tiempo completo

    Empresas: ContravelEl puesto de Agente de Reservas en nuestra agencia de viajes ubicada en Avenida Insurgentes Sur 1337, Insurgentes Mixcoac, Ciudad de México, CDMX, México, es una posición emocionante que ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y apasionado por el turismo. Estamos en la búsqueda de 2 individuos altamente motivados...


  • México Grupo Lomas A tiempo completo

    Dar seguimiento a solicitudes recibidas a través de Los diferentes canales de comunicación (llamadas, CRM, chat, WhatsApp). - Dar seguimiento a los cambios, cancelaciones y/o actualizaciones de las reservas Pre-Travel PAL. - Brindar atención efectiva, personalizada e inmediata a las llamadas que ingresan al departamento. - Realizar y dar seguimiento a...


  • México Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a un Agente de Reservaciones apasionado por la industria hotelera para unirse a nuestro equipo en Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa! Como Agente de Reservaciones, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente y garantizar que todas las reservaciones se realicen de manera efectiva y eficiente. Tu objetivo principal será...


  • México Grupo Lomas A tiempo completo

    Dar seguimiento a solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de comunicación (llamadas, CRM, chat, WhatsApp). - Dar seguimiento a los cambios, cancelaciones y/o actualizaciones de las reservas Pre-Travel PAL. - Brindar atención efectiva, personalizada e inmediata a las llamadas que ingresan al departamento. - Realizar y dar seguimiento a...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México USA Transfers A tiempo completo

    USA TRANSFERS, se encuentra buscando Agente de Reservas *Requisitos: - Disponibilidad de horario. - Nível alto de inglés (escrito, oral, comprensión auditiva) y habilidades informáticas. - Experiência mínima de 1 año en área de atención a clientes, customer service. Competencias: Excelente actitud de servicio, tolerancia y trabajo en...


  • México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas nos dedicamos a brindar las mejores experiências a los viajeros que visitan nuestros destinos en México, con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; generando confianza y lealtad en cada uno de nuestros clientes. La Agencia de viajes Lomas Travel se encuentra en...

  • Agente Back Office

    hace 7 días


    México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡En Legendary Vacation Club tenemos un lugar para ti! Únete a nuestro equipo como Agente de auditoría, sí hablas inglés y tienes experiência en procesos de auditoría de reservas en Club Vacacional ¡postúlate! **Objetivo del puesto**: Revisar todas las reservas generadas en call center previo a la llegada de los socios, cotejando la captura...

  • Agente Back Office

    hace 7 días


    México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡En Legendary Vacation Club tenemos un lugar para ti! Únete a nuestro equipo como Agente de auditoría, sí hablas inglés y tienes experiência en procesos de auditoría de reservas en club vacacional ¡postúlate! **Objetivo del puesto**: Revisar todas las reservas generadas en call center previo a la llegada de los socios, cotejando la captura...


  • México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas brindamos las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad en nuestros viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscamos asegurar experiências únicas en todos los visitantes. El Corporativo Grupo Lomas está en búsqueda...


  • México RCD Hotels A tiempo completo

    Legendary Vacation Club busca un Agentes de Ventas para su Contact Center, si tienes experiência en el puesto y hablas inglés ¡Únete a nuestro equipo! El Agente de Ventas Contact Center atenderá llamadas telefónicas generadas a través de campañas Inbound para socios, de los segmentos de Legendary, Palace Premier y Leading Destinations, con la...

  • Payment Support Agent

    hace 5 días


    México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Payment Support Agent en Playa Hotels & Resorts Playa Hotels & Resorts, somos una prestigiosa cadena hotelera con propiedades en los destinos más exclusivos del mundo, está buscando contratar a un Payment Support Agent para unirse a nuestro equipo. Como Payment Support Agent, serás responsable de asegurar que todas las reservaciones...


  • México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡En Hard Rock Los Cabos tenemos un lugar para ti! Buscamos dos agentes de reservaciones bilingües para atender a nuestros socios de manera presencial en Hard Rock Hotel Los Cabos, dentro de nuestro Club Vacacional Legendary. Iniciando con una capacitación de dos meses en nuestro corporativo de Cancún y posteriormente se realizará la reubicación a...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Cancun Travel Experience A tiempo completo

    **Agente de Reservaciones** Descripción del empleo El agente de reservaciones/ventas tiene como función principal gestionar las reservaciones realizadas por los clientes a través de los distintos canales de venta. Dentro de sus funciones se incluyen: - Gestión y manejo de reservaciones con proveedores - Atención de solicitudes y requerimientos de...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas


    México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    1. Ingresar al sistema todas las reservas hechas por los clientes en plataformas de reserva en línea y confirmarlas. 3. Atender solicitudes grupales e individuales de reservaciones. 4. Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles. 5. Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el...

  • Agente de Viajes

    hace 4 semanas


    México Travelday A tiempo completo

    **Agente de ventas de viajes** **Descripción del trabajo**: Importante agencia de viajes en crucero con presencia a nível nacional está buscando un agente de ventas dinámico y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Como agente de ventas de viajes, será responsable de promocionar y vender paquetes de viajes a clientes potenciales. Sus funciones...